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2017年12月23-24日（上海）课程背景客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造*的客户服务能力已 [查看详情]
更新时间:2017-08-21
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2017年08月26-27日 深圳2017年09月22-23日 上海2017年11月22-23日 上海课程特色：服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 基本认识清晰 + 能力框架构建+ 处理策略研修 + 处理技巧训练 + 案例难题实战课程背景1、客户服务已成 [查看详情]
更新时间:2017-08-21
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2017年09月22-23日 上海2017年11月22-23日 上海课程特色：服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 基本认识清晰 + 能力框架构建+ 处理策略研修 + 处理技巧训练 + 案例难题实战课程背景1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势 [查看详情]
更新时间:2017-08-21
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2017年11月22-23日 上海课程特色：服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 基本认识清晰 + 能力框架构建+ 处理策略研修 + 处理技巧训练 + 案例难题实战课程背景1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；2、大多数 [查看详情]
更新时间:2017-08-21
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课程目的：1、建立以客为尊的优质服务导向精神2、强化业务同仁对顾客异议处理的心态与正确观念。3、了解不同顾客类型分析与应对技巧。4、提升业务同仁有效异议处理的技巧。课程对象：企业高层管理人员、服务*管理 [查看详情]
更新时间:2013-09-04
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请问哪里有*品讲座？提供*品培训公司？需求*品机构*品培训对象：别墅、高端地产、房车、珠宝、字画等*品行业的销售顾问、客服人员*品培训目的：1、了解*品的定义与常识2、掌握*品分类及* [查看详情]
更新时间:2012-03-24
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魅力女性讲座|女性形象设计健康美容讲座|服装搭配穿衣打扮武汉地区：每小时 1500元 3000元一场 2.5小时*各地： 每小时 2000元 4000元一场 2.5小时魅力女人 优雅生活--服饰搭配与形象设计专题讲座我们希望现代的优 [查看详情]
更新时间:2012-03-13
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【参课费用】3280元/人【授课时间】2011年4月28-29日 欢迎预约内训！【授课地点】上海【培训对象】企业中高级管理人员,客户经理，服务经理，客服人员,前台接待人员，销售人员,谈判人员,以及相关人士。【课程收益】五 [查看详情]
更新时间:2011-07-05
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课程时间：2012年8月17-18日地点：苏州沧浪区解放东路555号桐泾商务广场2号楼11楼费用：1980元/人课程背景：客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以 [查看详情]
更新时间:2012-08-10
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培训日期：2011年6月22-23日培训地点：苏州沧浪区解放东路555号桐泾商务广场2号楼11楼培训费用：1780元/人课程目的：经过培训能使员工知道服务是关系到企业生死存亡的大事，树立为顾客服务的意愿 ，看、听、笑、说、 [查看详情]
更新时间:2011-05-18
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课程目标经过培训能使员工知道服务是关系到企业生死存亡的大事，树立为顾客服务的意愿，看、听、笑、说、动等五项专业化服务技巧；掌握处理客户投诉的技巧，从而善于平息客户的不满；善于自我调节，释放顾客服务所带 [查看详情]
更新时间:2012-06-22
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课程目的：认清你的目标客户和目标服务提供制订优质服务标准的方法和步骤阐述如何构建优质客户服务体系 解释如何制订定期评估/审核/反馈系统课程对象：在工作中需要与客户打交道的人员，包括销售，客户服务，送货， [查看详情]
更新时间:2012-06-22
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课程时间：2012年09月14-15日课程地点：苏州市解放东路555号桐泾商务广场2号楼11楼（卓一培训中心）课程费用：1980元/人课程背景客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；拥有持续竞争优势的企业的员工也能从 [查看详情]
更新时间:2012-08-14
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培训日期：2011年6月16-17日培训地点：苏州沧浪区解放东路555号桐泾商务广场2号楼11楼培训费用：1980元/人课程背景：客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战 [查看详情]
更新时间:2011-05-17
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有效处理客户的不满、抱怨、投诉课程时间：2011年4月19-20日地点：苏州沧浪区解放东路555号桐泾商务广场2号楼11楼费用：2380元/人课程背景：1、 客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手； 2、 大多数企业都需 [查看详情]
更新时间:2011-03-09
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培训时间：2014年12月18日 * 9:00-12：00 13：30-16:30培训投资：人民币1980元/人(含培训、资料费、茶点、文具费等)培训地点：北京海淀区（详细请报名后索取确认函）培训对象：适合在服务部、项目部的客户服务人 [查看详情]
更新时间:2014-11-21
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北京从专业/技术人才走向管理精英 北京《从专业/技术人才走向管理精英》 专业人才 管理精英 技术人才（博思嘉业主打课程 常年循环滚动开班）培训时间：2014年8月14-15日 二天 9：00-16：30培训投资：人民币3880元/人 [查看详情]
更新时间:2014-08-04
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《客户服务与营销沟通技能提升》培训时间：2017年8月11日 * 9:00-12:00 13:30-16:30培训投资：人民币1980元/人(含培训、资料费、茶点、文具费等)培训地点：北京海淀区（详细请报名后索取确认函）培训对象：客服人 [查看详情]
更新时间:2017-07-02
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培训目标：1.让员工掌握对客户服务的基本技能，掌握*层次的客户服务标准；2.用大量的服务实战案例，采用情景模拟演练的方式，让员工掌握投诉处理流程中的细节；3.提升沟通能力和服务水平；4.减少客户抱怨与投诉率 [查看详情]
更新时间:2015-12-18
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培训时间：2013年10月19日 * 9:00-16:00培训投资：人民币1800元/人(含培训、资料费、茶点、文具费等)培训地点：北京海淀区（详细请报名后索取确认函）培训对象：客服经理、客服主管、客服人员、销售代表、市场部 [查看详情]
更新时间:2013-09-25
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培训时间：2012年9月12日 * 9：00-16：30培训投资：人民币1600元/人(含培训费、资料费、茶点费、文具费等)培训地点：北京海淀区（详细请报名后索取确认函）培训对象：销售总监、销售主管、销售*经理、销售代表 [查看详情]
更新时间:2013-03-08
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培训时间：2012年9月13日 * 9：00-16：30培训投资：人民币1600元/人(含培训费、资料费、茶点费、文具费等)培训地点：北京海淀区（详细请报名后索取确认函）培训对象：高层管理、 中层干部、 基层主管、 基层员工 [查看详情]
更新时间:2013-03-08
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培训时间：2011年12月16日 * 9：00-16：30培训投资：人民币1500元/人培训对象：企业的销售代表、销售经理、区域经理、客户管理总监、销售总监。培训方式：专家教授、案例分析、分组讨论、视频分享、游戏与活动。 [查看详情]
更新时间:2011-11-17
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培训时间：2011年12月17日 * 9：00-16：30培训费用：1500元/人培训地点：北京海淀区（请报名后索取确认函）培训对象：需要提高客户服务意识与技能的经理与员工等培训方式：案例研讨+录像+体验活动为主+课程实操( [查看详情]
更新时间:2011-11-17
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近几年来经济大环境下，企业面临激烈竞争、产品同质化、价格竞争激烈等问题，需要寻找新销售增长点，零售业的竞争早已突破了销售的范畴。谁能在价格等同的前提下为顾客提供额外的、超出顾客预期的产品或者服务，谁 [查看详情]
更新时间:2012-07-24
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★★★★★苏州红叶日语★★★★★▲ 企业代培 红叶日语地处苏州工业园区，教师队伍由留日专业教师与日本人外教组成。教师队伍不仅具有多年以上的丰富对*学生的教学经验，同时还具有国内多个日企行业的工作经验 [查看详情]
更新时间:2018-06-02
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Ø 与上级沟通的要领u 了解上级的管理类型u 适应上级的沟通习惯u 与上级沟通的要领 认真记录命令要领 呈报详细工作计划； 关键环节请示确认； 定期、及时汇报工作进度； 总结汇报要突出重点、层次清晰； 上行 [查看详情]
更新时间:2011-05-05
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**客户关系管理高级研修班7月7-12日上海开课7月16-21日北京开课招生简章【课程背景】作为企业老总，你是否正为自己的企业无法长大而倍感困惑？作为销售部经理，你是否正为销售业绩增长缓慢、销售人员流动而伤 [查看详情]
更新时间:2011-08-12
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开课日期：2013年9月28-29日上海再次光临的顾客可以为公司带来25%-85%的利润，而吸引他们再次光临的因素中，首先是服务质量的好坏，其次是产品本身的品质，*才是价格。 《哈佛商业杂志》即使是借债度日，也要坚持 [查看详情]
更新时间:2013-09-05
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卓越客户服务技巧培训时培训机构：北京惠德培训*培训费用：2600元/人，（包括培训费、资料费、茶点、午餐）培训地点：北京联系人培训背景：再次光临的顾客可以为公司带来25％85％的利润，而吸引他们再次光临的因 [查看详情]
更新时间:2011-08-12
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北京惠德培训*2010年8-12月份公开课排期表季度日期课程名称讲师费用参训对象课时预计规模上课地点8月份8月28-29日如何进行有效的客户关系管理宫同昌￥2,980总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CRM主管等中高 [查看详情]
更新时间:2011-10-11
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