课程目的:1、建立以客为尊的优质服务导向精神2、强化业务同仁对顾客异议处理的心态与正确观念。3、了解不同顾客类型分析与应对技巧。4、提升业务同仁有效异议处理的技巧。课程对象:企业高层管理人员、服务*管理 [查看详情]
更新时间:2013-09-04
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立即报名培训时间:2014年12月18日 * 9:00-12:00 13:30-16:30培训投资:人民币1980元/人(含培训、资料费、茶点、文具费等)培训地点:北京海淀区(详细请报名后索取确认函)培训对象:适合在服务部、项目部的客户服务人 [查看详情]
更新时间:2014-11-21
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立即报名北京从专业/技术人才走向管理精英 北京《从专业/技术人才走向管理精英》 专业人才 管理精英 技术人才(博思嘉业主打课程 常年循环滚动开班)培训时间:2014年8月14-15日 二天 9:00-16:30培训投资:人民币3880元/人 [查看详情]
更新时间:2014-08-04
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立即报名《客户服务与营销沟通技能提升》培训时间:2017年8月11日 * 9:00-12:00 13:30-16:30培训投资:人民币1980元/人(含培训、资料费、茶点、文具费等)培训地点:北京海淀区(详细请报名后索取确认函)培训对象:客服人 [查看详情]
更新时间:2017-07-02
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立即报名培训目标:1.让员工掌握对客户服务的基本技能,掌握*层次的客户服务标准;2.用大量的服务实战案例,采用情景模拟演练的方式,让员工掌握投诉处理流程中的细节;3.提升沟通能力和服务水平;4.减少客户抱怨与投诉率 [查看详情]
更新时间:2015-12-18
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立即报名培训时间:2013年10月19日 * 9:00-16:00培训投资:人民币1800元/人(含培训、资料费、茶点、文具费等)培训地点:北京海淀区(详细请报名后索取确认函)培训对象:客服经理、客服主管、客服人员、销售代表、市场部 [查看详情]
更新时间:2013-09-25
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立即报名培训时间:2012年9月12日 * 9:00-16:30培训投资:人民币1600元/人(含培训费、资料费、茶点费、文具费等)培训地点:北京海淀区(详细请报名后索取确认函)培训对象:销售总监、销售主管、销售*经理、销售代表 [查看详情]
更新时间:2013-03-08
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立即报名培训时间:2012年9月13日 * 9:00-16:30培训投资:人民币1600元/人(含培训费、资料费、茶点费、文具费等)培训地点:北京海淀区(详细请报名后索取确认函)培训对象:高层管理、 中层干部、 基层主管、 基层员工 [查看详情]
更新时间:2013-03-08
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立即报名培训时间:2011年12月16日 * 9:00-16:30培训投资:人民币1500元/人培训对象:企业的销售代表、销售经理、区域经理、客户管理总监、销售总监。培训方式:专家教授、案例分析、分组讨论、视频分享、游戏与活动。 [查看详情]
更新时间:2011-11-17
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立即报名培训时间:2011年12月17日 * 9:00-16:30培训费用:1500元/人培训地点:北京海淀区(请报名后索取确认函)培训对象:需要提高客户服务意识与技能的经理与员工等培训方式:案例研讨+录像+体验活动为主+课程实操( [查看详情]
更新时间:2011-11-17
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立即报名★★★★★苏州红叶日语★★★★★▲ 企业代培 红叶日语地处苏州工业园区,教师队伍由留日专业教师与日本人外教组成。教师队伍不仅具有多年以上的丰富对*学生的教学经验,同时还具有国内多个日企行业的工作经验 [查看详情]
更新时间:2018-06-02
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立即报名**客户关系管理高级研修班7月7-12日上海开课7月16-21日北京开课招生简章【课程背景】作为企业老总,你是否正为自己的企业无法长大而倍感困惑?作为销售部经理,你是否正为销售业绩增长缓慢、销售人员流动而伤 [查看详情]
更新时间:2011-08-12
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立即报名开课日期:2013年9月28-29日上海再次光临的顾客可以为公司带来25%-85%的利润,而吸引他们再次光临的因素中,首先是服务质量的好坏,其次是产品本身的品质,*才是价格。 《哈佛商业杂志》即使是借债度日,也要坚持 [查看详情]
更新时间:2013-09-05
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立即报名卓越客户服务技巧培训时培训机构:北京惠德培训*培训费用:2600元/人,(包括培训费、资料费、茶点、午餐)培训地点:北京联系人培训背景:再次光临的顾客可以为公司带来25%85%的利润,而吸引他们再次光临的因 [查看详情]
更新时间:2011-08-12
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立即报名北京惠德培训*2010年8-12月份公开课排期表季度日期课程名称讲师费用参训对象课时预计规模上课地点8月份8月28-29日如何进行有效的客户关系管理宫同昌¥2,980总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CRM主管等中高 [查看详情]
更新时间:2011-10-11
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立即报名北京呼叫中心运营管理培训课程培训机构:北京惠德培训*培训费用:2800元/人,包括培训费、资料费、茶点、午餐。培训地点:北京市王府井东方广场您的呼叫中心不知道如何管理?您的呼叫中心的成本一直在下降吗?您 [查看详情]
更新时间:2011-08-12
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立即报名培训时间:2009年9月5-6日培训机构:北京惠德培训*培训费用:2200元/人,(包括 培训费、资料费、茶点、午餐)---------------------------------------------------------------------------------------------- [查看详情]
更新时间:2011-08-12
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立即报名Customer Relationship ManagementMaster北京客户关系管理师认证培训招生简章l全球500强企业的选择、*企业争聘的香饽饽、通行职场、专业认证、完美前程举办时间:10月1-6日 全天上课主办单位:国际电子商务师联合 [查看详情]
更新时间:2011-08-12
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立即报名培训时间:07年10月27-28日培训费用:2800元/人,包括培训费、资料费、茶点、午餐。培训地点:北京市王府井东方广场您的呼叫中心不知道如何管理?您的呼叫中心的成本一直在下降吗?您的呼叫中心的服务、质量、满意 [查看详情]
更新时间:2011-08-12
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立即报名培训费用:2800元/人,包括培训费、资料费、茶点、午餐。培训地点:北京市王府井东方广场您的呼叫中心不知道如何管理?您的呼叫中心的成本一直在下降吗?您的呼叫中心的服务、质量、满意度同时在上升吗?您是不是希 [查看详情]
更新时间:2011-08-12
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立即报名北京惠德客户关系管理师高级研修班招生简章 2012年2月24-29日 [查看详情]
更新时间:2012-01-11
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