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从零起步，学习五笔字型汉字录入；WindowsXP的操作系统:桌面管理、硬盘管理、文件管理、系统管理等；Word文字处理:窗口介绍，图文混排，表格制作与数据计算，绘图，艺术字处理等；Excel 电子表格:数据处理，报表、图 [查看详情]
更新时间:2017-01-25
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更新时间:2017-01-25
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演讲力是职场人士的一项重要工作能力，演讲力决定领导力、沟通力、执行力，得演讲者得机会，得演讲者得天下！演讲力的重要性怎么强调都不过分，演讲力的提升只有起点，没有终点！ 初级班破冰，高级班提升！张口就来 [查看详情]
更新时间:2013-01-12
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青岛赛尔*培训学校企业培训流程欢迎加入赛尔*学校: 赛尔*学校的企业培训计划旨在提供高品质的外语培训教育服务，根据贵公司的背景文化的不同，为您的公司及员工设计个性化的课程，以满足不同员工对英 [查看详情]
更新时间:2013-01-08
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选择专业的Office培训，大幅度提升工作效率[苏州派森office企业培训]苏州Office企业培训微软Office办公套件中包含了非常多的组件，这些不同的组件应用于迥然不同的办公场合而又彼此之间相互关联，形成了日趋完善的办 [查看详情]
更新时间:2012-11-26
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[深圳市]唐山麦当劳人权验厂咨询文件，唐山ISO13485认证咨询内容 [查看详情]
更新时间:2012-07-19
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东南银通咨询项目之 银行神秘顾客暗访n项目背景： 制造业拼产品，服务业拼服务！ 为提升服务品质，银行可谓是费尽心思，从人员培训到服务流程的制定，各银行都不相让。然而，制度的执行需要一个监督过程，除了平时上 [查看详情]
更新时间:2011-08-18
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花最少的钱，留住最多的客户。态度决定成败，服务决胜未来！【理论】1、 核心理论：赢在服务； 2、 核心价值观：服务创造价值； 3、 服务三要素：微笑、热情、沟通； 4、 客户满意度：不满意，基本满意，非常满意； [查看详情]
更新时间:2010-10-26
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领导开训:强调训练的意义和目的、纪律)导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于管理问题？每人提出工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析。正反案例分析:的正反案 [查看详情]
更新时间:2010-08-26
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《渠道客户深度开发与策反营销技巧》课纲-----医药营销专家 韦骏宇老师主讲【课程对象】：区域经理、营销经理、地区经理、商务经理【课程时间】：实战版4天，浓缩版2天【课程大纲】：(领导开训:强调训练的意义和目的 [查看详情]
更新时间:2010-08-25
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(领导开训:强调训练的意义和目的、纪律)导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于商务谈判的难题？每人提出自己工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。 [查看详情]
更新时间:2010-08-25
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(领导开训:强调训练的意义和目的、纪律)导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于客户开发、营销等的难题？每人提出自己工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示 [查看详情]
更新时间:2010-08-25
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联建管理顾问有限公司与国内外*认证公司，内审员培训备案公司建立了战略合作的伙伴关系，长期开展标准理解、内审技巧、标准执行和提升系列培训服务二、标准体系培训项目1、ISO9001：2008标准理解及内审技巧（内审 [查看详情]
更新时间:2010-08-20
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职业背景 全球500强企业都有一个核心*--客户服务管理中心。客户是上帝，而你的上帝将为你的企业在众多竞争对手中赢得最终胜利，因此现在*企业已开始重视客户，在今年颁布的最稀缺人才中，客户服务管理人员高居 [查看详情]
更新时间:2010-07-21
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《银行大堂经理：现场管理与主动服务营销技巧》课程大纲 -----银行服务营销专家陈毓慧老师主讲【课程收益】：1.熟悉基本服务规范2.更清晰现场服务流程3.掌握现场员工管理艺术4. 掌握现场客户管理艺术5.掌握主动服务 [查看详情]
更新时间:2010-07-07
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《银行大堂经理主动服务沟通礼仪与产品营销技巧》课程大纲 -----银行服务营销专家陈毓慧老师主讲【课程对象】：银行大堂经理【课程时间】：实战版4天、浓缩版2天【课程大纲】：（领导开训:强调学习的意义和纪律）引 [查看详情]
更新时间:2010-07-07
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银行行长及客户经理《大客户策反与关系营销技巧》 -----银行服务营销专家陈毓慧老师主讲【课程对象】：银行行长、网点负责人、客户经理【课程时间】：实战版4天，浓缩版2天【课程大纲】：（领导开训:强调学习的意义 [查看详情]
更新时间:2010-07-07
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《银行对公柜员：优质服务沟通礼仪与产品营销技巧》课程大纲 -----银行服务营销专家 陈毓慧老师主讲【课程收益】：通过培训班使学员提高对公客户的服务技巧，把握沟通中倾听的艺术，并能熟练掌握沟通的方式与艺术， [查看详情]
更新时间:2010-07-07
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《银行：高端客户服务营销技巧》 -----银行服务营销专家陈毓慧老师主讲【课程对象】：银行行长、网点负责人、客户经理、大堂经理等【课程时间】：实战版4天，浓缩版2天【课程大纲】：(领导开训:强调训练的意义和目 [查看详情]
更新时间:2010-07-07
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《银行：大客户关系营销策略》 -----银行服务营销专家陈毓慧老师主讲【课程对象】：银行行长、对公客户经理等【课程时间】：实战版4天，浓缩版2天【课程大纲】：(领导开训:强调训练的意义和目的)头脑风暴：您碰到哪 [查看详情]
更新时间:2010-07-07
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《银行柜面人员:优质服务沟通礼仪与产品营销技巧》课程大纲 -----银行服务营销专家 陈毓慧老师主讲【课程收益】：通过培训班使学员提高银行业新的客户服务技巧，把握沟通中倾听的艺术，并能熟练掌握沟通的方式与艺术 [查看详情]
更新时间:2010-07-07
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银行行业《转怒为喜--客户抱怨投诉处理礼仪与技巧》 课程大纲 -----银行服务营销专家 陈毓慧老师主讲【课程对象】：银行：行长、主管、客户经理、大堂经理、临柜营业人员等。【课程时间】：实战版4天，浓缩版2天【 [查看详情]
更新时间:2010-07-07
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