课程时间:2012年8月17-18日地点:苏州沧浪区解放东路555号桐泾商务广场2号楼11楼费用:1980元/人课程背景:客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事,拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以 [查看详情]
更新时间:2012-08-10
400-850-8622
立即报名培训日期:2011年6月22-23日培训地点:苏州沧浪区解放东路555号桐泾商务广场2号楼11楼培训费用:1780元/人课程目的:经过培训能使员工知道服务是关系到企业生死存亡的大事,树立为顾客服务的意愿 ,看、听、笑、说、 [查看详情]
更新时间:2011-05-18
400-850-8622
立即报名400-850-8622
立即报名400-850-8622
立即报名400-850-8622
立即报名400-850-8622
立即报名课程目标经过培训能使员工知道服务是关系到企业生死存亡的大事,树立为顾客服务的意愿,看、听、笑、说、动等五项专业化服务技巧;掌握处理客户投诉的技巧,从而善于平息客户的不满;善于自我调节,释放顾客服务所带 [查看详情]
更新时间:2012-06-22
400-850-8622
立即报名课程目的:认清你的目标客户和目标服务提供制订优质服务标准的方法和步骤阐述如何构建优质客户服务体系 解释如何制订定期评估/审核/反馈系统课程对象:在工作中需要与客户打交道的人员,包括销售,客户服务,送货, [查看详情]
更新时间:2012-06-22
400-850-8622
立即报名课程时间:2012年09月14-15日课程地点:苏州市解放东路555号桐泾商务广场2号楼11楼(卓一培训中心)课程费用:1980元/人课程背景客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手;拥有持续竞争优势的企业的员工也能从 [查看详情]
更新时间:2012-08-14
400-850-8622
立即报名400-850-8622
立即报名培训日期:2011年6月16-17日培训地点:苏州沧浪区解放东路555号桐泾商务广场2号楼11楼培训费用:1980元/人课程背景:客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事,拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战 [查看详情]
更新时间:2011-05-17
400-850-8622
立即报名有效处理客户的不满、抱怨、投诉课程时间:2011年4月19-20日地点:苏州沧浪区解放东路555号桐泾商务广场2号楼11楼费用:2380元/人课程背景:1、 客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手; 2、 大多数企业都需 [查看详情]
更新时间:2011-03-09
400-850-8622
立即报名