培训沟通后的心得体会，培训感悟（二）

哈喽大家好，最近有很多小伙伴向我了解：培训沟通后的心得体会。今天就把培训沟通后的心得体会相关的几个问题都整理出来给大家参考下。分别是：《高效管理沟通》培训心得，培训感悟（二），沟通技巧培训心得??

1.《高效管理沟通》培训心得

很感谢公司组织的培训，给我们做了一个系统的梳理。经过2个小时的洗礼，让我学会了如何进行有效的沟通。其实这些很多在日常中都会用到，只是缺乏梳理和总结。1. 沟通是运用语言文字等行为，跟对方进行有效的信息交换。2. 从PMP中学习到，其实沟通模型可以是最基本的线性（发送方和接收方）沟通过程，发送者有没有清晰的表达自己的观点，确保信息送达，而接收者有没清楚的接收和解码发送者的意思，确保信息息的理解。3. 通过这个培训，让我想起了曾经一个老师说过的3种沟通方式，分别是互动沟通，在双方之间进行有效的信息交换；推式沟通，就是用邮件、博客、报告等方式；而最后一个是拉式沟通，这个适用于大量复杂信息或大量信息受众的情况。接下来如何去做呢？1. 学会倾听别人，理解别人的想法。积极倾听包括告知已收到、澄清与确认信息、理解，以及消除妨碍理解的障碍。2. 学会管理自己的情绪，避免发生不必要的事情。控制情绪，有效沟通。3. 学会赞美别人。任何人都喜欢听漂亮的话，赞美别人，让人心态放松，可以达到有效的沟通。想起了闭关学习2个月的PMP，相信我会过的！！

2.培训感悟（二）

8月5日至6日，我参加了学校组织的新教师班主任工作培训。此次培训收获颇丰，对班级管理，职业规划，未来方向都有了一定的认识。培训的核心内容是班主任工作，郑建忠校长以“如何做培才学校的优秀班主任”为主题开始了第一场培训。正如郑校所言：“班级就是一个‘小社会’”。那么，学会智慧地处理与学生的相处、家长的沟通、科任老师及各个部门的交流联系就显得至关重要。比如说对于学生，我们要多鼓励，少批评，让学生感受到教师对他的欣赏。每一个学生都有自己的优点，作为班主任应该善于捕捉每一个学生身上的闪光点，虽然可能只是一个小小的闪光点，但很有可能你通过这个小小的闪光点可以挖掘出埋藏在他心里头的大金矿。让我印象最为深刻的是郑校的“我们教师就应该把教书育人当作一份事业去经营，而不是职业去应付”这句名言。教育是什么？教育是在孩子的心中种下一颗种子，教育是默默地为孩子浇水施肥，教育是从内心深处对另一个灵魂的启迪。一个有教育情怀的老师，一定是坚持做某件事的老师，一个有教育追求的老师，是不会为外物所干扰的老师。做教育很简单，用心就行。我们总是在说班主任的工作是琐碎的、忙碌的、劳累的，可是班主任也是快乐的，幸福的，因为那是离孩子最近的。为孩子成长留下幸福的足迹，这项工作坚持下来，带给班主任的是满满的成就感，带给孩子们的可能是人生的转折点。两天的讲座中，还有德育处副主任兼年级长的梁张军老师和谭晓明老师，高中部年级长陈敏老师的精彩演说，他们都讲到一个关键词“习惯”。著名教育学者魏书生有一句广为流传的话：“行为养成习惯，习惯养成品质，品质决定命运。”大家都知道对孩子来说养成好习惯的重要性，也想着要好好培养孩子的好习惯，可真要做起来就难了。级长们幽默风趣，贴合实际，没有枯燥的理论，反而从具体实际出发，让大家有了更深的理解。习惯是长期培养出来的，方法也是多种多样，在这一过程中遇到的障碍也是各不相同的，我想没有最好的方法，只有最合适的。在孩子习惯培养上，既需要理论支撑，也需要实践检验，只有善于总结，才能找到自己的路。短短两天的培训所传递地信息量是巨大的，这需要慢慢吸收消化。走在教育的路上，我们需要不断成长。成长的一个必要因素就是自我的修炼，台上一分钟，台下十年功，只有自我的坚持和努力，才能收获自己的成功与喜悦。教书育人任重而道远，只要坚持，终会花开彼岸天。

3.沟通技巧培训心得

在学习中成长,人生就是这样,每一次的学习就是一次成长的机会。非常感谢公司给我们这次培训的机会，通过这次培训我学到了很多,感悟颇深。针对工作管理这一块，培训主要讲解了PDCA的几个方法和技巧，可以在我的日常工作中运用到。我自身岗位是做经营计划管理的，许多时候都和计划相关。对于计划管理这一块，我觉得自己是比较熟悉的了，不过听了纲哥的培训，我才发现自己有很多不足的地方。之前在工作中，许多事情的轻重缓急没能很好地区分，也不能按照次序一件一件做好，导致浪费了很多时间，效率很差。这次培训中有讲到时间矩阵的运用，把个人觉得有价值、有意义的事放在重要的位置，把自己或别人认为需要立刻处理的紧急事件紧急处理，实现自己工作的高效运作。而且在考虑计划的制定时，很多时候都没有对计划的内容深究，没有考虑是否简单易行，是否能够快速准确的完成我们的目标。而且在实施的时候，也不知道计划执行的进度或者在执行层面是不是有什么困难。这都是我们在工作中比较常见的几个问题，在纲哥的讲解和传授中，我明白了制定计划时要遵循考虑全面、简单易行、灵活应变、及时修正几个原则，在计划的执行层面要建立统一的标准，可以亲自去设计一个切实可行的SOP出来，要随时做好沟通和反馈，利于目标的达成。针对沟通技巧方面，几个案例给我的印象很深，纲哥的带入让我对沟通有了很多理解。我的工作沟通的地方是比较多的，有和领导沟通、和子公司部门的沟通、跨公司沟通等，需要有很高的沟通频率和技巧。之前我的感受就是勉强可以完成工作任务，对于一些技巧性和细节方面的东西没有把控，也不知道自己是不是无形之中多次进行无效的沟通。在课堂上，几个案例和技巧的解读，让我对沟通的知识有了一个系统性的认识，能够在未来的工作中将沟通作为一个很好工具来使用。在沟通的时候，我会主动支援，尽量想到在计划执行的过程中有什么问题，在哪个节点会有什么突发事件，及时沟通做好反馈；同时注意细节，在向领导反馈的时候要注意逻辑性，学会用金字塔结构在不同场合汇报。当然在其他方面我也学到了很多，在遇到问题或者困难时，我们可以用5个WHY的方法去刨根问题，直至问题的闭环和解决；在面对不同类型的人我们要有不同的应对方法；在管理下属或和下属沟通的时候，都要注意技巧针对不同对象的需求，做好规划等等。这一次的培训意犹未尽，期待下一次。在不断学习中成长，只有这样我们才能更加强大，才能在工作中有长足的进步。

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