如何有效沟通心得体会，进行有效的沟通，必须要掌握的4种方法

哈喽大家好，最近有很多小伙伴向我了解：如何有效沟通心得体会。今天就把如何有效沟通心得体会相关的几个问题都整理出来给大家参考下。分别是：关于沟通的一些心得，十种有效的沟通技巧，进行有效的沟通，必须要掌握的4种方法??

1.关于沟通的一些心得

其实之前自己都没怎么想过该怎么和别人沟通，感觉这个事情也不是很重要，但是实际上，沟通是走出学生时代后最重要的能力了。无论工作上和同事上级客户、生活上和亲人朋友，甚至与陌生人会有沟通我们上学的时候，很多时候不需要沟通，因为我们只需要把成绩考好就万事大吉了，但是进入社会后就完全不一样了，几乎所有重要的事情都要依赖沟通去完成，有时候即使是研究性的工作，你花了九牛二虎之力做出来，但是表达的不好的话，也会让你的作品大打折扣。要提升这方面能力的第一步，就是先把沟通这件事情重视起来。
什么叫做重视起来呢比如，之前别人和你讲一个什么事情，你当时可能只是在想他说的这个事情和我有什么关系，而如果重视起来沟通的话，别人给你讲话时，你除了要思考他说的话和你有什么关系外，还要想他为什么说这个话，他说这个话的情绪是什么，他希望我给他什么样的回应。然后再根据具体的场景给到相应的回应即可。比如和朋友出去闲聊，这时候应该尽可能的也说说自己类似的经历，引发共情，而不是在这个场合非要争个对错。关于沟通有几个技巧：1.尽量让沟通的氛围轻快愉悦，让对方放松下来沟通的效果会更好。2.对方说的话要给予回应（如果你不在忙的话），3.如果对方比较小白，或逻辑比较绕，那需要讲慢点，讲仔细点，用“讲故事法则”——背景、冲突、疑问、回答这四个结构要素，或别的讲故事/销售法则：之前什么样，之后会是什么样，之后和之前相比好在哪里。4.一定不要高估他人的智商，语速放慢点。最后，沟通是为了解决问题和提高效率的，沟通的目的是为了不再做沟通，不能深陷沟通的泥潭中无法自拔，而忘掉了最初的目标。

2.十种有效的沟通技巧

①讲出来，不憋着。不让成见恶化成偏见。②不责备不抱怨，反之只会使事情恶化。③互相尊重是沟通的基础。④绝不口出恶言；⑤不带个人情绪沟通；⑥确保沟通在理性基础之上；⑦承认我错了，这可打开不少死结；⑧说对不起。是最好的软化剂；⑨耐心；⑩关爱是最伟大的治疗师。

3.进行有效的沟通，必须要掌握的4种方法

沟通的基本任务是“以诚取信”，增加彼此间的信任。无论是领导者还是员工，每个人之间都要心如明镜，有任何不满和疑惑都要提出来及时沟通，便能彼此之间相互信任。一个信任的团体坚如磐石，不论面对怎样的困难都能齐心协力，同舟共济。沟通的基本任务是增进彼此间的信任关系。试想一下，假如沟通双方彼此疑虑重重，甚至心存敌意，即使一方说的是真理，对方也会认为是谬论。过去有句老话，凡是敌人反对的，我们就要拥护；凡是敌人拥护的，我们就要反对。这句话说出来一个容易被忽略的重要现象：是与非，对与错，往往是由关系状态决定的。批评，在领导中时有发生。同样的错误，当被批评者信任批评者时，被批评者会对批评感激。相反，被批评者一定会对批评感到憎恨。没有信任的批评，是领导之祸。信任关系何来？从沟通中来。沟通能增进信任，但又不是所有的沟通都能增进信任，有效沟通必须建立在真诚的基础上。否则，舍本逐末，事与愿违。如果领导能以诚待人，信任的气氛就会充满整个企业。有人曾经说过：“与人说理，须使人心中点头。”因此，领导者在与下属沟通时，一定要真诚，循循善诱、步步引导、耐心商讨，让下属“心中点头”。而沟通正是需要从心做起，真正了解沟通的内涵，才能有效沟通，不做无用功。领导者进行沟通之前，不妨问问自己下面四个“简单”问题，看看自己是否能进行有效的沟通。一、是必须知道说什么，就是要明确沟通的目的。如果目的不明确，就意味着自己也不知道说什么，自然也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。二、是必须知道什么时候说，就是要掌握好沟通的时间。在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时，要求他共同商量下次聚会的事情，显然不合时宜。所以，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。三、是必须知道对谁说，就是要明确沟通的对象。虽然说得很好，但选错了对象，自然也达不到沟通的目的。四、是必须知道怎么说，就是要掌握沟通的方法。知道应该向谁说、说什么，也知道该什么时候说，但不知道怎么说，仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言一一包括文字、语调及肢体语言，要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。

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