苏州卓一80/90后员工的培育与管理培训

课程时间：2011年5月17-18日

课程地点：苏州市解放东路555号桐泾商务广场2号楼11楼

课程费用：1780元/人（税金、餐点等）

课程背景：

越来越多的管理者发出感叹：现在的员工宣扬个性独立，追求自我实现，不听话，不顺从，队伍越来越难带了；更有甚者，有的员工把工作当旅游，稍不如意，动不动就辞职，一年换三四份工作是常事，更别谈职业化了。面对员工对工作这种无所谓的态度，又怎么能为公司创造价值呢？因此，把员工无所谓的心态训练成职业化的心态，那就成了越来越多的老板、管理者的迫切需求。

“90后”是一个特殊的群体，他们身上被打上了深刻的时代烙印：独生子女、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、他们敢于表达、他们充满朝气；但是，他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我……

“90后”的员工就像一台笔记本电脑，能创造无限的价值，同时须轻拿轻放，因为他们易碎。如何做一个新型的领导，去管理这个群体，这是摆在我们每一位管理者面前的迫切难题。

本课程的总体目标是让主管从90后员工行为模式了解其心理基础，进而掌握如何管理90后的员工，如何激励90后的员工，如何育留90后的员工，以打造一支富有向心力的团队。

课程特色：

讲授+案例+引导+个人分享+自我观察+小组讨论+活动体验

课程目的：

Ø        认知90后员工的行为和人格特征及心理动机

Ø        有效发挥90后员工的优点

Ø        理解90后员工激励与责备技巧

Ø        提升增强管理90后员工的技巧与方法

Ø        增进沟通亲和力的训练手法

Ø        掌握使90员工产生向心力，留住下属的方法

课程对象：

工厂经理、人事部、培训部经理、主管、专员；生产一线相关的各*经理、主管

课程内容：

*单元：时代背景—-造就不同年代的差异

一、90 后的时代背景

二、80 后主管的心态与成长背景

三、70,80 与 90 后的差异，矛盾点与冲突(影片欣赏)

第二单元：90 后的特性与心理分析

一、90 后的问题点

个性张扬；叛逆心理；自私主义

浮躁心态；脆弱情感；任性随意

二、90 后的特性与心理分析

追求独立；自尊心强；喜欢被表扬

对未来没有明确的人生观和价值观……

三、80 后主管需要具备“五心”

爱心、耐心、精心、慧心、真心

第三单元：如何有效管理90后下属

一、如何与 90 后下属相处

关注他的个人生活

如何发挥个人的影响力

主管应具备的能力与素质

认识并接受90后的偏好

二、如何表扬下属

明确什么是应该被表扬的

表扬要具体化

表扬要把握好时机

表扬要注意公平

注意被表扬者的需要

实际操作演练

三、如何有效激励 90 后员工

何谓激励

管理者的四个自问

对于90后如何有效激励

有效激励前的六项分析

1)    工作情绪；2) 工作价值观；3) 家庭状况

4) 个人优势；5) 生命灵数；6) 交友爱好

   互动活动：设计有趣的“早会”

四、如何辅导 90 后员工

对 90 后员工辅导“兵法八计”

如何引导部属谈自己的想法与心情

“同理心”的艺术

“同理心”沟通案例示范演练

未被理解的心情，难以接受好建议

如何有效处理问题员工辅导技巧

激励者如何自我激励

让职场恢复激情的 12 种方法

第四单元：互动答疑

题探讨与答疑

讲师介绍：

林老师 化工硕士、MBA（人力资源方向）、高级工程师、经济师。林老师始终站在80、90后员工管理系列培训业务的*线，在专业咨询背景之下为企业提供资深讲师的顾问式培训服务，使得他对于不同企业的培训需求有着独特的理解。他认为衡量一次培训效果的标准不完全是学员的知识摄入量，更重要的是改变思想方法与提升思维技巧，也就是能否有效的提升其工作或管理能力。林老师授课时注重与企业及社会现状相结合，渊博、幽默、信息量丰富，从细小处见启迪，兼备实用性与可操作性，深获赞赏。

林老师对80、90后员工的潜心研究，凝练在企业工作的实践及走访世界５００强企业的经验而成，内容系统完整、注重实际运用，精心研修，与您共享后80、90后员工管理的奥秘！