北京盛世聚才管理顾问培训学校塑造*管理者

培训目标:
☆明确管理者的角色和职责；
☆了解目标和计划在日常工作中的作用，并将其运用在管理上；
☆掌握下达指示的基本技巧；
☆高效合理地安排自己的工作时间；
☆学会对下属绩效管理的方法，正确指导下属工作；

讲师介绍：杨老师
    北京盛世聚才高级讲师。新闻传播学学士、工商管理学士。日本资生堂株式会社（*区）常年培训顾问，参与资生堂在华公司的培训体系建设及内部讲师培养工作，并负责资生堂公司销售人员、中层管理干部的培训工作。
    十多年管理经验，八年咨询、培训经历，专注入管理、人力资源和领导力方面的研究，长期为多家跨国企业提供咨询与培训服，所讲授的课程思路严谨，逻辑性强，注重理论与实际的结合，培训形式多样，语言幽默风趣，感染力强。
服务客户:
资生堂、欧伯莱、俊士、怡宝、韩国爱苿丽、伊藤忠商社、云南白药连锁药店、九州通医药、深圳友和医药、黄商集团、昆百大、广东移动、广州移动、佛山移动、河南移动、河北移动、北京邮政局、云南驰宏锌锗、云化天、唐山钢铁集团、邯郸钢铁集团、内蒙蒙西高岭、天津大港油田、盛世聚才、昆明铁路局、广东公路管理局、*人寿、*人保、太平洋保险、普胜投资、创富投资、华为、中兴、联想智软、长城电脑、TCL集团、富饴科技、东风本田、宇通汽车、郑州日产、恩斯克机械、丸顺制造、隽思集团、美的集团、湖北省第二电力建设总公司、湖北咸宁电力、华润电力、、中建三局、中铁集团、福汉木业……

一．经理人角色认知
1.经理扮演的三大角色
2.经理的三大能力
3.中层管理的五项基本职能
4.经理工作风格测定
5.管理者的角色转换

二．经理人时间管理 
1.15项浪费时间的主要因素
2.怎样处理和减少工作中的救火现象
3.时间管理与职业生涯发展的关系
4.时间管理的具体方法 

三．经理人工作目标管理
1.目标管理的作用和内容
2.企业在目标管理中遇到的问题 
3.目标的SMART要素
4.目标的SMART练习
5.如何实施目标管理（MBO）

四．绩效管理---在职辅导
1.绩效管理系统
2.教练（COACHING）及要点 
3.部属绩效的冰山全貌
4.当前在职辅导面临的问题
5.主管应扮演的4种辅导角色
6.辅导部属的四个步骤

五．经理人工作沟通的正确方法
1.什么是沟通 
2.沟通障碍与风险
3.单向与双向沟通
4.积极聆听的技巧
5.有效的发问技巧
6.回馈技巧
7.非语言沟通
游戏：谁更了解对方？

六．如何与上级、下级有效沟通
1.如何与上级有效沟通
2.向上司请示汇报工作的程序要点
3.与上司和谐相处的5个问题
4.与上司沟通的6个层次 
5.如何与下级有效沟通
6.研讨：怎样“对付”上司的不讲理？
7.怎样拒绝上司的不合理的指令？
8.上司不兑现承诺怎么办？
9.领导从有效的发问开始
10.下达命令的技巧
11.有效的赞扬与批评下属
经典案例：A主管的魅力 

七．有效激励
1)探寻激励的源头
2)动态激励的启发
3)有效激励的六大机理分析
4)日常激励的方法
案例测试：如何给员工送礼更有效

八．授权管理 
1.什么是授权？授权的好处？
2.常见授权不足与过渡授权原因与现象
3.有效授权的六个步骤
4.指引的类型与指引的方式技巧
 
培训对象：企业中层管理人员、新任经理人、重点培养的企业骨干。
上课地点：北京交通
培训费用：共2400元人民币（含培训、资料、茶点、会务费用等）。
课时安排：2010年11月26-27日（周五-周六）