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学习模块
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学习内容
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学习模块
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学习内容
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一、标准服务流程
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标准接待流程
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二、销售话术
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铺垫话术
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销售话术
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跟踪服务话术
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标准参观流程
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抗拒话术
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标准咨询流程
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投诉处理话术
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顾问客户管理系统
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三、岗位职责
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顾问的角色定位
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四、总结和计划
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月初业绩目标启动会议
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顾问的智能培训
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落实美容师每日目标及顾客分析
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顾问的职责与日常工作流程
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顾问考核标准
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月底统计表格数据的汇总和分析
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