上海卡耐基说服技巧与处世艺术高级课程

*部分  剖析“心理盔甲”  提高外察内省

第二部分  敏锐洞察心理  穿越盔甲有效行事

                                     第三部分  差异心理的说服技巧与艺术

◆成功说服的基本关键点

◇走出说服工作的致命误区，积极推进说服进程    ◇谈判说服的前提性原则：坚持“三七原则”

◇谈判现场的几项心理大忌，避免把对方置于对立面，造成紧张的谈判气氛

◆安全穿越说服谈判工作的“三重天”

◇周总理的“烤鸭法”在说服中的实用现代版    ◇利用“皮毛工作”，促进谈判难题的顺利解决

◇怎样做到即有所保留，又能让对方感受到你的真诚     ◇要从对方有谈成的假设开始

◇说服谈判精彩的结尾应明确的事项    ◇给对方吃颗定心丸，成功转变对方与你同一战壕

◇巧妙的谈判语言绘制出美好蓝图，坚定对方信心    ◇印象深刻的结尾让对方得到充分满足

◆说服工作中，有效应对心理差异人群的尚方宝剑

◇被说服者的心理的统一与差异性分析    ◇迅速找到共性，达到“你提方案，他举手同意”的效果    

◇应对“说服黑客”的三步曲

◆“顺向语言”在说服工作中的灵活运用

◇避免双方接触时，引发冲突的“铁的原则”    ◇双方交流容易陷入“扬彼贬我”心理误区

◇面对“扬彼贬我”应保持的正确态度、*反应    ◇应对对方“扬彼贬我”时，有利于说服的表达方式

第四部分  走出人性误区  实现平衡状态的处世智慧

 第五部分  领导管理艺术与职业素质

◆领导不能再存有“登高一呼，万人相随”的幻象

◇当今企业存在的“铜嘴  铁腿  豆腐腰”管理现状    ◇领导者必须适当打造“光环”，树立领导威严

◇领导的*大功能：带领团队实现工作目标    ◇领导的第二大功能：维系团体内部成员情感

◆优秀领导所抱持的心理状态

◇客观看待“忠言逆耳”，走出领导误区    ◇理解他人情绪产生的根源，寻求安抚员工本我、解决问题

◇工作中，如何做到以情动人，让你的部下感激你    ◇透析：毛主席巧妙利用人性特点，轻松改变人的态度

◆“高薪留不住人才”的思考

◇选拔中层管理层人员时注意的事项    ◇人才流失时，首先该意识到的关键原因

◇从心理学角度剖析“业务骨干”不等于“优秀经理”    ◇每个员工都有其价值和意义，科学利用发挥其*的价值

◆完善领导力，保持员工的“干劲”

◇部下眼里“明君还是昏君”对领导工作的影响    ◇让员工积极主动地配合新制度实施的迅效法则

◇部署艰巨的任务时，怎样使部下心甘情愿去做    ◇转变部下“角色心理”增大转变他态度的趋势

◇建立“安全感、归属感、价值感”稳定人心的细则

◆如何*发挥“企业文化”的效力

◇企业文化背后的心理学原理    ◇建立一个推动发展的可信可行的企业文化

◇充分利用好现有的企业文化，不再使其成为浪费的能源

第六部分  有效缓解工作压力 科学管理自我情绪

一、多角度分析及正确认识负面情绪的成因

◇分析认识事物过分主观产生思想上的狭隘    ◇“非黑即白”思考问题带来的无限烦恼

◇“线型”思考方式引发内心的高焦虑感    ◇调整因各方工作压力而产生的负面情绪

二、用“第三眼”看待工作关系对自我情绪的影响

◇调整“角色混淆”带来的工作边界模糊    ◇保持心理边界，正确理解你与他人之间的距离

◇正确看待工作中的得失问题    ◇以“资源取向”眼光看问题，减缓压力

三、学会辩证思考自我情绪，保持心理弹性空间

◇走出“追求完美”而产生负面情绪的误区    ◇克服“完整性”的评价，不使其过分影响情绪

◇人生中正确运用“进五退一法”，保持积极向上的态度

四、快速自我解压，情绪管理的心理学方法

◆著名的情绪管理“ABC理论”

◇找出负面情绪产生的源头，彻底改变心境，掌控自己的情绪   

◇不必改变诱发事情本身，重新建立归因模式，调整稳定心绪

◆有效克服忧虑，消除生活工作中的烦恼

◇克服生活中忧虑的万灵公式——三步曲      ◇“现实值与期望值”的交错作用影响情绪的根源

◇透析“钢则易折，”顺应变化的重要法则     ◇烦恼是人类的专利，动物面对事实的不同态度

◆这个世界上存在着黑暗，也有光明

◇当世界一片黑暗时，要看到事物转换的一面      ◇养成用光明思维看事物的习惯，提高生活质量，享受美好人生

◇教授你如何使用改变心理状态的有效武器，在困境中找到新生的契机，欣然投入到现实中去 

课程安排：共六次课，每周上课一次（3小时）

收费标准：学费3600元/人