[西城区]北京 电话营销与成交技巧

课程背景：

本课程是著名营销专家崔老师精心设计的电话营销课程，是目前*前沿和实战的电话营销课程。

电话营销在*还是相对较新的一种营销模式，10年前在*刚刚出现，在最近的3年时间里才发展到一定规模，与其他各种蓬勃发展的营销模式相对比,*企业的电话营销理念和思想还有待于提升。电话营销与传统的营销模式有较大的区别，由于无法与客户面对面地进行沟通，以及客户在电话中的心理特点，电话营销比面对面营销在信息传递，获取客户信任方面有较大的挑战。由于*电话营销发展时间较短，目前很多培训的内容和案例都是取自在国外广泛应用的方法，在*的应用具备一定地局限性。本课程结合崔老师多年电话营销的实战经验和培训咨询经验，从电话营销的独特特点开始谈起，从电话营销的主要过程及每步的话术设计要点展开，同时加入了电话营销人员的训练和成长等内容，系统地阐述了电话营销运营思想。

崔老师是畅销书《电话营销与成交技巧实训》的作者，其电话营销的实战经验来自他在世界顶级IT企业戴尔公司担任呼叫中心营运总监时的亲身经历。崔老师为100多家电话营销企业进行过培训，受训企业业绩有大幅提升。带着您的问题和案例来，让实战专家和您的同学们现场剖析……

课程收获：

²       系统地学习电话营销理论知识，对于电话营销的一些独特特点作为一种独特的业务模式有深刻认识；

²       在有限的时间里，如何快速吸引客户兴趣，最终达成成交依靠的是精巧的对话技巧，讲师将引导学员进行思考，设计符合自己所经营产品的话术；

²       每种营销都有属于自己的这种业务模式的特点和窍门，本课程将有效地提高电话营销人员的业务水平，迅速提升人员素质，使营销团队的业绩不断突破。

培训对象：电话营销企业的销售总监、销售经理、教练、内部培训师、有一定实战经验的营销人员和对电话营销感兴趣的人。

上课地点：北京

主办单位：北京盛世聚才管理顾问有限公司

培训费用：共1800元人民币（含培训、资料、茶点、会务费用等）。

课时安排：2012年2月24日

讲师介绍：崔老师

北京盛世聚才高级讲师、清华EMBA（高级工商管理硕士）、清华高级经理人讲堂、国际AACTP认证培训师，可中英文双语教学、多家国内国际大型企业常年顾问、国企——外企，熟悉多种企业运营模式，对不同模式下的管理之道有切身了解、技术——销售与市场——高级管理，10年世界100强企业实战经验及熏陶，积累了丰富的经验与阅历。

培训风格

大量亲历案例，以事实支持观点。理论与实务并重，内容严谨充实又不乏轻松幽默。能细心研究受训企业的特点和实际需求，重视学员的学习效果，尤其是学员的长期收获。擅于运用体验式教学手段，互动性强，学员参与度高。

职业经历

Ø        国有大型企业技术工程师

Ø        爱默生电气销售代表

Ø        西门子市场经理、办事处经理

Ø        戴尔区域销售经理

Ø        美国OK集团*区副总经理

部分服务客户

*移动、*联通、*电信、方正集团、奔驰、NEC、中远集团、海南航空、ABB 、西门子、清华、天安物业、韩国SK集团、法国施威雅制药、上海建行、源美投资、大河投资 、中远投资、京信通信、智光电气、智联招聘、南方车辆集团、北京城建勘测设计院、劳动部高级人力资源、辉瑞制药、澳大利亚GHD、美利控股集团、鸿嘉华电视购物、水利部江河机电有限公司、广东华雄科技、格林威尔*、山西宏远等。

主讲课程：

Ø        《大客户销售》

Ø        《电话销售技巧》

Ø        《顾问式营销》

Ø        《共赢商务谈判》

Ø        《销售礼仪》

Ø        《致胜执行力与职业素养提升》

Ø        《心怀感恩，快乐工作》

Ø        《目标管理》

Ø        《高效团队建设》

课程大纲：