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杭州新睿智业教育

杭州新睿智业专注PMP培训20

一、 公司概况

杭州新睿智业有限公司(简称“新睿智业”)成立于2002年,拥有项目管理协会(PMI)授权的全球注册教育机构(Global R.E.P.)资质、中国国际人才交流基金会(原国家外专局培训中心)授权的项目管理国际资格认证培训资质、考试资质和产品经理国际资格认证培训资质。在专注经营的二十年间,新睿智业始终秉持质量为本、重视积累、坚持创新的理念,培养了一支专职师资队伍,形成了一套完备的线上线下课程体系和服务体系。

二、 公司的质量保证体系

我们视质量为公司生存与发展的根本。在每一个培训咨询项目和日常工作的每一个环节,都强调对客户负责、竭尽所能。为此,公司以全面质量管理(TQM)为基础,建立全员参与、全过程服务的质量保证体系,对‘过程质量’与‘结果质量’进行全面保障。具体体现在:

(一) 全员参与质量管理

对每一次的培训或咨询项目,从定义需求、收集案例、分析理论依据、定制课件、实施课程到后勤保障等所有涉及的工作和角色,都参与到保证质量活动中去。通过把质量目标逐级分解,明确各级的质量负责人,形成自下而上的质量目标保证体系,充分发挥公司内每个岗位和部门在实现质量目标过程中的作用。

(二) 全过程质量保证

我们深信只有过程的完美才能保证结果的质量。公司要求:项目执行过程中必须一丝不苟。如,需求定义、课程研发(尤其是课程创新)、课前准备(住宿安排、接送、课件印刷、物料准备等)、上课过程(会场保障、课间茶歇、备考答疑等)和课后总结等各个方面都有质量核对表和责任人。对阶段结果定期报告后组织PDCA循环改进,以更好地服务客户。

1、课前准备:首先,通过问卷调查或访谈,引导并挖掘客户需要解决的主要问题,了解客户期望,准确定义客户的具体需求。其后,根据调研结果,组织师资团队进行针对性的课程研发:选取行业典型案例,从案例出发分析问题的根源和理论渊源,以求与学员进行思想上的碰撞,从而逻辑地提出解决建议等。最后,开发课件并与客户反复沟通确认,直至客户认可。

2、课程实施培训前,助教按照“核对表”制作培训手册,对接培训场地的布置要求和老师行程,准备好所有课堂用品;培训师严守传道、解惑、授业的职业道德,确保课堂效果,并及时与学员交流,听取学员意见。

3、课后总结经验教训:课程结束后,组织学员填写《课程评估表》,把评估结果反馈给主办方。同时公司组织参与服务的各个团队展开课程后评价,总结经验教训,制定改进措施。在不断的质量改进中,提升课程的价值。

4、备考跟踪对于PMP、ACP、NPDP、一级建造师、二级建造师、安全工程师等考试类培训,我们一方面制定备考计划、开通备考答疑平台、监控跟进学员的学习情况,定期将备考进度反馈给主办方,另一方面精研课程、整理核心考点,减轻学员压力,提高通过率。

三、 公司服务特色

公司拥有六位专职师资。自公司成立以来,仅有一位老师离职,团队非常稳定,并在工作中配合默契,摸索出一套较为有效的研发保证体系。

1、核心课程定制研发在核心课程自主研发的原则下,师资团队的研发能力日益提高,对客户不断增多的个性化需求能够做出快速响应。在充分理解和深入研究的基础上,有能力坚持专业化,实现课程的个性化定制。

2、全职师资经验共享公司的师资团队从学业上来自不同的专业,有哲学、经济学、管理学、信息技术和工科,从工作经历上有设计院、工程建设、高校院所、IT信息、企业高管等,可以充分挖掘老师在其专业领域的优势,博采众长。公司规定,课程集体研发;主讲老师每次授课都需进行书面总结,认真记录培训全过程,特别要记录当次培训中的出彩点和不足之处,课后进行分享和讨论;要求老师之间有计划地互相听课,听课老师要对上课老师进行书面点评;定期开展经验交流会,老师之间进行无障碍沟通与讨论。

3、定期研讨持续完善公司规定每月至少召开两次课程研讨会,讨论老课程的更新迭代与新课程的探讨试行。通过定期课程研讨的方式,既保持了课程的专业水平,又保证了课程满足客户的不同需求,为定制化提供了有力保障。

4、服务流程持续完善: 服务团队以公司价值观为基准,秉承“认真负责、诚信敬业”的服务理念,建立了一套优质高效的全过程服务流程,并在长期的项目实践中持续改进,不断完善。

四、 公司取得的成绩

1、 PMP®认证培训领域

公司成立至今,已十余次获得授权管理机构颁发的全国“优秀培训机构”“优秀考试机构”“先进单位”“优秀推广机构”“优秀考务工作团队”等称号;并九次受邀在全国机构年会上作为优秀机构代表介绍培训推广、师资培养和课程研发经验。2019年荣获“中国项目管理发展二十年优秀培训推广奖”(全国仅七家)。

2、 项目管理咨询领域

完成国家“十一五”规划重大项目——川气东送工程全方位项目管理咨询;完成国内首部基于PMBOK®体系的行业项目管理手册——《长输管线项目管理手册》;荣获《项目管理技术》杂志“全国十佳项目管理咨询机构”称号。

3、 项目管理基础研究领域

参与PMI®项目管理专业人士PMP®认证指定教材《项目管理知识体系指南》(第4版、第5版)修订;参与PMI®项目集经理PgMP®认证指定教材《项目集管理标准》(第2版) 翻译;参与PMI®项目组合经理PfMP®认证指定教材《项目组合管理标准》(第3版)翻译。

4、 建造师考前培训领域

运用PMP®的理念和工具实施一级建造师考前培训项目。项目第二年即达到行业前列,全科一次性通过率、考点符合率均始终稳定保持行业领先!

5、 专职师资团队培养领域

公司师资团队受邀深度参与PMI®全套项目管理标准系列的修订和翻译工作;受邀为国资委“中央企业项目管理创新技能大赛”命题并担任专家评委;受邀为国资委名家讲堂、中央电视台讲授项目管理专题课程;成为华为、中国石化、中国船舶、中国兵器、浙江移动、浙江联通、网易、华东院、基金会等常年合作客户指定的项目管理师资。