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我们都会说话,这似乎是最基本的能力,但我相信很少有人敢说自己完全知道如何在各种各样的人面前、在各种各样的领域里说适当的话。 另一方面,我们一定会看到身边有一些人会在合适的场合说出正确的话,让他们得到同事的爱戴,得到领导的赏识; 虽然我们可能会更加努力,取得更好的成绩,但也许因为我们不会恰当地表达他们总觉得自己没有得到应有的对待。
比如招待别人的时候,可以给别人倒酒,给别人准备好吃的菜等等,这些都算是关怀,但还不够。 你应该给别人更多发言的机会。 在聊天中有很多时候人们愿意谈论自己,谈论自己。 有时问:“你好像有点累,最近工作忙吗?” 等等一定要给人家说话的机会 其他人可能会说,“哦,算了!太忙了,我们公司的……我们的老板……” 能够与某人交谈也是一种很好的交流方式。 行动和言语都必须表现出对他人的关心。
根据沟通的主题和沟通的风格/语言,沟通可能会取得不同的结果。 有时候,你以为自己说的很清楚,但对方还是误会了你再比如,你很认真的告诉亲戚,下次回家不用带礼物了,因为太贵了。 然后他们说可以,但是下次还是大包小包来看你
首先人际沟通要有耐心,懂得运用智慧,人际交往是一个十分依赖情商的活动,但是在与人沟通交流的过程中,智商也要在线的,对于对方提出的任何问题,既不会生硬的应答也能不是优雅的回答,与一个高情商的人进行沟通会让人兴趣愉悦。
不要想着怎么去套路别人。每个人都不是傻的,如果你带着目的去接近别人,别人是能够感受出来的,想要与人友好的沟通,那么你就要用真心去交谈,这样别人才会拿你当朋友。在你心中,可能多开几次玩笑,朋友关系就会进一步,但是当你与陌生人交谈的时候,千万不要去开玩笑,因为你无法确认他的内心活动,如果你的玩笑正好开在别人的短处上,他会恨死你的。
在社会的复杂的各种交往中,我们自己要做一个有正义感、有修养的人,控制自身是必须的。自己的言行,在表达前必须要快速考虑将会得到的反应,“听话听音”,尽量控制所表达意义的范围和意会,不要让人心生歧义。只有严格控制自己的思想、言行细节,才能清醒理智地坦然与人交往,理解、真诚和信任是沟通的最高境界。
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