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内审——因为目前社会上有很多企业都需要通过质量管理体系认证,这是获得证书时内审的专用名词。不论是ISO9000也好,还是TS16949质量管理体系也好,在认证公司去企业进行认证之前,内部审核员都会先在企业内部进行审核。这种自我审计过程称为内部审计。
作为企业要关注内审员,质量管理体系建立后,需要对内审员进行培训和任命。在内部审计实施过程中,不能临时指定少数人为“内审员”。由于质量认证机构在对企业进行认证注册审核时需要查阅审核资料及相关记录,临时内审员没有聘任材料,也没有按规定参加培训,也没有资格证书。 即使实施了内审工作,也只能认定为无效,则企业也无法获得质量认证机构的认可。
内部审计,简称“内审”,是一种内部评价活动,通过内部审计人员的审计工作来完成。实验室内部审核员的作用及其审核能力和质量直接影响实验室内部管理体系的审核效果。实验室内审员不仅要对管理体系的运行情况进行检查和判断,还要对实验室管理体系的建立和实施发挥重要的支持和推动作用。
内审是由组织的内审员实施的,内审员能力直接影响了审核的有效性,因此IATF16949用大量的篇幅来定义组织内审员的要求,包括体系、过程及产品审核员。 组织应有一个考虑了顾客特殊要求的文件化的过程以验证内审员的能力。有关审核员能力的其他要求,参考ISO19011。组织应维护认可的内审员名单。
作为一名优秀的内审员,对于企业的设计开发、工艺技术、品质管理三大方面必须了解,最好是有这些方面的工作经历,这是一个企业的核心所在。作为企业的最高管理层如果能认识到这一点,在培养内审员方面有意识的加以引导,使之从事这些岗位工作具备一定的工作经验,然后再从中选拔有交流表达能力、思维清晰逻辑严谨和正直的精英骨干人员进行培训,任用其成为质量管理体系内部审核员(即内审员)才是明智之举。
内审员在内部审核中具有关键作用,作为最高管理层必须充分认识到这一点。内审员的标准其实不亚于外审员,甚至比外审员要求更高,他们是推动企业质量管理体系有效运行和保持的源泉。内部审核的成功,很大程度上取决于内审员是否能正确理解过程方法,是否能准确把握标准要求,是否具有发现问题的能力,这些都来源于优秀内审员丰富的工作经历、专业知识和人格魅力。
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