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零售行业运营管理与数据分析模型

授课机构:上海地平线培训网

地址:上海国定路335号2号楼1106室

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地点:上海  金水湾大酒店
费用:3600元/人 
提醒:学员自带笔记本电脑,并按照授课要求安装应用软件
备注:案例式教学,小班授课,同步操作,限招20人。
以报名先后顺序为准,满班后的报名学员自动转为下期。

培训收益:

当您面对千变万化的市场和复杂的公司运作,就如同面对一架庞大的飞机,哪里是您的速度表、高度表、油量表、转速表;下一步的操作会带来什么样的结果;您的油管是否有漏洞;飞行方向是否正确;这些靠拍脑袋已经很难有把握掌控了。如何从纷乱和过分的数据中寻求可靠的依据,建立您的仪表盘,通过利用现有的数据记录用简单易行的统计、分析、预测工具功能(office软件自带),让您在轻易间洞察秋毫。。。。这些您全都知道,而且很容易掌握,只需要您的加入。

1.您可以知道您的赢利和成长性客户、供应商、产品在哪里。
2.您可以在保持销量的同时,调整您的客户、产品结构,针对不同的客户群采用不同的市场策略。
3.您可以有把握的预测未来的销量趋势,合理制定供应商调整策略、货架调整策略。
4.您可以直观地掌握产品的销售走向,并制定相应的产品调整策略。
5.您可以量化促销和销售的关系,对促销进行有效管理。
6.您可以有效跟踪促销效果和竞争对手价格动态,适时调整销售政策。
7.您可以直观地掌握采购品种的价格、销量、竞争对手倾向走向,并制定相应的采购策略。
8.您可以跟踪您的收银通道资源利用效率,合理控制人力资源。
9.您可以分析客户购买习惯,合理调整品类地域布局和人流规划。
10.您可以知道您的销售管理人员和采购人员的行为模式,适时调整人员结构,提升人力资源效率。
11.您可以跟踪您的工作进程和结果分析,改善您的工作。


培训目标:
1.正确掌握利用office统计分析预测功能,实现零售销售管理的基本概念和理念。
2.通过大量的实际案例分析,进一步加深对销售管理操作过程中数据处理的理解,尤其是对各步骤之间操作关系的理解,有效把握销售管理的规律
3.通过数据和销售实战流程分析,提高管理策略的制定和执行跟踪的能力


课程大纲:

专题一:运营仪表盘原理介绍
1.运营仪表盘的三大功能
2.建立运营仪表盘的4个步骤
3.商务智能架构
4.运营系统和商务智能的关系
5.数据成熟度模型
6.从运营监控报表到策略分析、战略管理的进化
7.数据架构(P159)--从数据到信息、知识
8.寻根溯源的工具---鱼刺图、决策树

专题二:office基本功能
1.简便和规范输入功能和技巧
2.统计分析工具的使用
3.图形展示和在线分析的应用

专题三:面向竞争的市场分析与管理中的应用
1.如何进行市场和产品细分分析
2.目标市场的研究、分析和选择
3.产品策略的图表演绎
4.价格分析与对策
5.企业如何营造持续性的赢利结构(直观的量本利分析)
6.案例分析与讨论

专题四:在管理市场推广活动中的应用
1.市场推广活动的全程分析与管理数据分析
2.如何对整体促销活动进行监控和评估
3.如何简便发现异常费用流向和预警机制的建立
4.如何利用方案工具寻求*市场方案
5.案例分析与讨论

专题五:在门店销售的建立与管理中的应用
1.客户属性分析与归类方式
2.产品价格的管理统计分析
3.如何有效提前识别客户消费行为和产品商发展趋势
4.收银台与收银员效率分析与调整
5.案例分析与讨论

专题六:在建立销售与采购团队中的应用
1.销售与采购队伍的整体规划与综合诊断信息基础建立
2.业绩跟踪数据体系建立方法
3.用直观的图表激活您的销售和采购团队
4.案例分析与讨论

专题七:在销售与进货计划与预测中的应用
1.有效的销售计划和销售目标设立
2.销售的有效计划和跟踪机制建立方式
3.建立在可持性发展基础上销售规模提升数据模型
4.销售规模和销售质量的多维分析方法
5.案例分析与讨论

专题八:在销售支持方面的应用
1.顾客投诉的价值和顾客投诉的原因分析
2.客户信用评估管理和客户信用级别的确定
3.分销物流布局预测
4.案例分析与讨论


讲师介绍:

地平线首席顾问  杨云

十几年的企业高层管理经验,具有市场分析、品牌运作、营销管理的实战经验。

目前仍担任上海某集团公司旗下某公司总经理职位。

实战派企业运营管理专家。


3大与众不同:
1.授课内容与学员实际工作紧密集合, 启发和应用性极强.
杨云老师2002年最早开发Excel系列管理培训,也是市场中将技术与管理完美结合的讲师,区别于众多技术和信息管理出身的老师.
2.亲和力强,追求兴趣与分享而从事培训顾问.
杨云老师目前仍担任上海某集团公司旗下某公司的总经理,他特别乐与分享.不是纯商业化的老师,更能从解决学员实际工作的角度出发.
3.培训后学员可直接解决工作中的疑惑问题.
地平线的企业文化就是长期深入的与客户建立合作关系,培训后有问题可以直接联系杨云老师手机,也可以联系地平线的其他高级管理顾问.

授课风格:
    实战派讲师,EXCEL及PPT牛人。是现代派综合运用数据管理指导决策工作的典范,有良好的专业的知识结构支撑,理论联系实践,实践运用理论。
    是一位非常优秀的老师,他不仅局限于电脑使用本身开展培训,而且在管理理念、处理问题的方法等多个方面对学员进行指导,达到内容和形式的交流,提高了学员的认识能力。

背景简介:
20多年的国外、外企、民营企业人事、行政、生产、营销全面管理经验;*批程序开发员、系统分析员资格,领导实施过SAP、用友NC等ERP系统;任职过著名民营集团公司;宝隆洋行;英特儿营养乳品有限公司;Classique Furniture Pty. Ltd等, 历任职位:行政部长,人力资源总监,企业标准化部长、信息部总监、生产总监,营销总监,资产管理部总监,总经理助理,总经理等职位.

上海师范                        理论物理学学士
Australia 教育培训中心(悉尼)  交流学者
交通管理                    上海交大MBA

 

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