[佛山市]佛山淘宝网上开店培训

开店基础（合计10课时）

开店基础（2课时）
了解目前电子商务状况，并认识网商市场的本质；学习网上开店的基本流程、开店后的宝贝发布以及店铺后台的操作事项。

网商基础工具应用（4课时）
学习淘宝助理5、淘宝客、钻石展位、促销工具（限时打折、套餐搭配、满就送等）卖家营销利器的使用与基础理念。

网店客服（4课时）
学习客服工具阿里旺旺的使用、快捷短语的编写、子账号的设置、客服的售前准备、客服的注意要点须知以及客服的工作流程。利用六字真言学习客服的接待与沟通；售后与投诉的处理，维护客户关系，提高二次转化率；中差评处理，动态评分优化，提高店铺整体客单价与询单转化率

上课时间：a:每周一至周六上课，周日休息。上午10：30-12：30，下午14：30-16：30，晚上19：00-21：00，学员可选白班（含上午和下午）、晚班任一时间段上课。
b:周日班：上午10.00-12.30   下午14.00-18.00