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《卓越人际有效沟通》
沟通是人际关系中最重要的一部分,它是人与人之间传递情感、态度、事实、信念和想法的过程,所以良好的沟通指的就是一种双向的沟通过程,不是你一个人在发表演说、对牛弹琴,或者是让对方唱独角戏,而是用心去听听对方在说什么?去了解对方在想什么?对方有什么感受?并且把自己的想法回馈给对方。沟通过程中可能因沟通者本身的特质或沟通的方式而造成曲解,因此传送讯息者与接收者间必须借着不断的回馈,去澄清双方接收及了解到的是否一致。除此以外,还有很多轻而易举的事就能帮助我们和人建立良好的人际关系
课程设置:
*课 |
高效沟通的秘密(一) |
瞬间成为众人谈话掌控者的秘密是什么?在众人场合讲话恐惧的是什么?怎样更有自信?不同场合都有快乐谈资背后的原理是什么? |
第二课 |
高效沟通的秘密(二) |
你一个声音如何改变一群人的想法?什么样的话术能让沟通双方都避开情绪,达到思想新奇独特且和谐的秘密,根据自己特质怎样打造正能量的自我 |
第三课 |
高效沟通的秘密(三) |
怎样运用扭转乾坤的心理法则变不利为有利心想事成,怎样成为朋友圈的核心、自我生命的规划者背后的秘密、释放自我能量打造个人台风漩涡掌控倾听和反馈的秘密。 |
第四课 |
沟通的原则 |
沟通的重要前提是什么?沟通说什么更有效果?沟通最终原则是什么? |
第五课 |
建立亲和力信赖感 |
如何建立有效沟通的前奏?化解障碍要了解对方想什么?如何三句话击中听众让他们站在你的角度,如何展现我们的特质让对方信任?让人一眼就喜欢上你。 |
第六课 |
应对高难度谈话 |
怎样了解谈话者的真正意图,让他对你坦诚相告?讲出什么话能让听者吃惊、好奇、行动?如何运用所谓的外交手榴弹让恶言不攻自破。 |
第七节 |
职场上级、同级、下级沟通 |
如何化解来自于上级、同级、下级的沟通障碍;接受指示,汇报,商讨问题,表达不同意见,应对退缩、侵略、下达命令、听取汇报、商讨问题、推销建议,永不失去员工和客户的方法。 |
第八节 |
魅力谈判 |
谈判的原则,谈判的十九个技巧策略,谈判的核心是什么?如何用语言发出暗示影响对方决定。 |
第九节 |
走向卓越,创新生活 |
世上没有对错,共同的目标和敌人会让我们心连心,如何向外界展示你*秀的个人形象,让人折服于你的个人无穷魅力高兴感谢接受你的帮助。 |
课程特色:互动性,案例性,训练性,模拟性,针对性,系统性,实操性,答疑性。
受训益处
1、增强个人情商 2、发挥自身的竞争优势
3、表达更坚定更具有说服力 4、提升自信及自主的心态
5、跨越舒适圈发挥潜能 6、养成更为正向积极的态度
7、掌握人际关系互动的敏感度 8、成为更有效的沟通者
9、发挥对人的正向影响力 10、增强面对挑战的自信
11、学校处理压力的方法 12、练习掌控情绪成为自己情绪的主人
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