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[宁波市]宁波圆梦家形象礼仪培训

授课机构:宁波圆梦家口才

地址:宁波市百丈东路28弄2号嘉汇国贸B座506

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一、课程目标

 

1 课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练;

2 帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识,塑造良好的职业形象;

3 掌握不同特定场合的商务行为礼仪、国际商务礼仪的知识及实务;

4 学习影响沟通效果因素,并学会对客户性格分析与分类、针对不同性格的顾客采用不同的沟通方法、掌握面谈的礼仪及n>

5 掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作,塑造良好的个人及企业形象。

二、课程内容

*阶段:认识礼仪的作用 
  一、现代人对礼仪的认识 
  二、我应该怎么做———阳光心态 
  三、角色定位

第二阶段:个人形象塑造 
  一、着装规范 
  二、仪容规范

 仪容礼仪——皮肤保养与场合化妆

皮肤保养(包括男士)——将问题消除在产生之前

     * 皮肤的基本结构

     * 不同的皮肤类型

     * 皮肤保养操作手法

     * 日常护肤方法(使用适合你的化妆品) 

     * 防晒的重要性与基本知识

     * 常见皮肤问题的解决方法

 第三阶段:个人合乎场合礼仪规范的化妆
场合化妆——
 化妆不能改变你,却能展现你最美的一面

    * 四季色彩理论

    * 立体化妆理论

    * 你最美的地方——这里是你展现的重点

    * 化妆的具体步骤

    * 不同场合化妆的礼仪规范

 第四阶段:谋面礼仪场景训练
  一、称谓
  二、打招呼的学问
  三、常见致意
  四、握手
  五、寒暄
  六、介绍
  七、名片

 第五阶段:仪态训练

  一、 仪态训练的基本功——

  二、 基本训练坐姿的要领:

  三、 站姿的变化

  四、 坐姿变化

  五、 走姿训练

  六、 引领及指示的手姿与体位(7个方向要领)

  七、 鞠躬礼:15º/30º/45º鞠躬礼要领及练习

  八、 握手礼要领及练习

  九、 敲门要领及练习

  十、 目光凝视规范与视线控制

  十一、身体语言

第六阶段:日常往来场景训练
  一、用餐礼仪 
  二、礼品馈赠 
  三、会议仪式 
  四、宴请礼仪 
  五、乘车礼仪 
  六、座次了解

  第七阶段:成功的着装

  一、 *印象

     二、 衣着是助你成功的重要工具

   三、 衣着应体现团体特征

   四、 与你所处行业风格相吻合

   五、 以老板为榜样

   六、 决定服装品质的要素:面料、做工、合体程度

     七、 衣柜大扫除”——现有衣服的评价与淘汰原则

     八、 基本服装:

  九、饰物与内衣

   十、 服装色彩与图案

   十一、服装搭配技巧

   十二、场合着装礼仪——特殊场合着装原则

   十三、掩饰身材缺陷的着装原则

   十四、成功着装秘诀、避开职业形象雷区


 

第八阶段:工作沟通场景训练
  一、交谈与沟通 
  二、内部沟通 
  三、谈判礼仪 
  四、通讯沟通 
  五、公共场合

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