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客户服务管理师,是指通过提供产品和服务满足客户的需要,完成交易,并对交易现场的客户服务活动及相关事宜实施管理的人员。
厦门市烽华教育培训中心具有多年丰富的客户服务管理师培训经验,专业的讲师,周到的组织,颇受广员欢迎。
2014年3月的考试已经开始报名了,3月考试,敬请各位考生抓紧时间报名。
报考条件:
三级客户服务管理师(具备以下条件之一者)
(1)连续从事本职业工作6年以上。
(2)具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师和职业技术本专业或相关专业毕业证书。
(3)具有本专业或相关专业专科及以上学历证书。
(4)具有其他专业专科及以上学历证书,连续从事本职业工作1年以上。
报考费用
考试费用 教材资料费用 培训费用 总费用
三级 240元 60元 500元 800元
客户管理师每年3月、6月、9月和12月考试,考生须提前2个月报考,考前一周发放准考证。如果参加考试通过,将有人力资源和社会保障部福建省职业技能鉴定中心发放《客户服务管理师(三级)》证书,通用,网上查询。
报考机构:厦门市烽华教育培训中心
报考地址:厦门市厦禾路897号罗宾森广场钻石阁
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