《VIP会所管理》接待管理提升实训
№VIP会所管理接待服务提升实训班：
酒店作为时代科技和时尚理念的汇集地，会所管理须有卓越的执行力和创新拓展力！！！
一切成功来自实干，行为导向性教学助力学员扎实掌握出色管理技能，“苦学&巧练”是百优培训造就现代酒店总经理的核心理念：
160大容量精品学时，德国始创行为导向性教学法场景实训，*酒店总经理亲临执教，丰富案例剖析头脑风暴，专家互动研讨思维激撞，新科技实践操作行为拓展，酒店现场教学气质营造。
学员收益：
● VIP会所资深经理高标准实训；
● *经理人师资培训，不得不珍惜的答疑机会；
实训内容：
酒店管理导入．
现代酒店VIP會所管理意识革新实务
提升情商指数实训
国际*品牌酒店认知与辨析
……
模块一．現代VIP會所酒店管理制度解析与组织运行管理实务
现代VIP会所管理制度解构精析与制度规划实务
VIP会所标准化服务流程设计实务
……
模块二．会所人力资源管理实训
模块三．会务接待管理实训
会所员额配置实务
培训计划编写与技能实训
会所招聘实务
……
VIP管家服务技能实训
会议接待政务礼仪实训
会议布置实务
……
模块四．安全管理实训
消防安检制度规划及管理实务
会员安全管理案例解析
会所财产安全管理案例解
……
模块五．财务管理实训
会所经营报表与分析实训
采购管理实务
……
模块六．房务管理实训提升模块．会所经理素养提升实训
前厅*工作流程操作实训（预定、礼宾、入离接待、大堂副理、商务中心等）
前厅服务质量提升（礼仪、培训、服务意识提升、预案处理）实训
前厅组织机构综合管理提升实务
客房服务标准化流程实操及质检实务
楼层、PA及库房、洗衣房管理实务
客房服务质量提升（培训、排班、投诉处理、业绩考核及激励）实训
客房组织机构综合管理提升实务
……
模块七．餐饮管理实训
后厨管理营养配餐及食品安全控制实务
餐饮前厅服务提升实务
宴会服务流程个性化设计与实操实务
餐饮组织机构综合管理提升实务
……
模块八．康体管理实训
康体服务流程技能实操
康体安全管理实务
康体组织机构综合管理提升实务
……
现代会所经理管理提升模块．
预案管理实务
高效员工管理----6T实务
酒店管理沟通、督导、执行力提升实训
酒店服务礼仪及酒店经理职业素养提升
……
开课时间：
集训班————每月15日，每月*一个周六开课，学期22天：
周末班————每月15日，每月*一个周六开课，周6全天授课，学期3个月：
实训对象：
现代酒店中基层在职管理人员，旅游业中基层在职管理人员，有投资意向转投酒店行业的从业者，立志从事酒店管理职业的相关专业优秀毕业生。
考核认证：
培训合格学员，通过人力资源和社会保障部*就业培训技术指导中心考核鉴定，颁发《酒店管理》（*经理）权威认证，人力资源和社会保障部官方备档电子注册，通用从业有效。
实训费用：
人民币 元/人（含实训学费、教材资料、注册报名、考核认证等费用）。
报读地点：
酒店培训管理中心：绵阳市涪城区临园路中段电子商城10层
