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南京卡耐基怎么样?学员培训印象访谈:

2009年5月,我参加了南京卡耐基学校的端午集训班,课程是《当众讲话》。整个课程紧紧围绕主题,每讲都从“训练”开始,以“训练”结束,是一次压迫式的、始终紧张且兴奋着的、富有成效的成人培训。


    一、简单而成功的训练


    训练流程几乎是同样的。课堂提供最多的就是讲话的机会,老师在每一讲中都分AB节,共3小时,分别安排难易要求不同的话题。首先由老师讲要点,“学长”(经过特别训练的毕业学员)做示范,然后两两一组进行对练,接着每个学员轮流上台演讲,讲完分小组讨论,老师点评。最后评选出获奖学员,全体学员一一祝贺获奖者。这样的流程反复进行,大家都熟悉并认同了,课堂组织效率就很高。每次课程给出不同话题重复训练,起到了对前次培训效果的强化作用。

    训练内容和形式丰富多样。有“五何公式”、“魔术公式”、“祝词公式”、“开场公式”和“条理公式”等说话技巧训练;有视、听、嗅、味、触等五觉反应训练;有模仿视频中人物对话和动作的表演训练;更多的是运用表达公式和技巧进行综合口语表达训练。令我们印象深刻的有双簧表演,对话模仿,形体表演,心态拓展。


    训练的安排循序渐进。从表达的基础(能够开口),到突破自我(忘我表达),再到拓展自我(发现自己的表演才能),最后展现自我(在任何场合都能较好地表达),训练效果循序渐进地得以呈现。


    二、训练中和训练后的思考


    十年来,看起来“不起眼”的南京卡耐基学校吸引了来自不同行业的30000多人参加培训。我们这期集训班就有上亿产值的企业老总,刚入职的生,小有成就的企业主,捧着“金饭碗”的公务员。所有学员参训后都变得更自信、热忱、主动,都能条理清晰地公开表达自己。


    三天四晚的集训,让我不断思考和感受卡耐基训练成功的秘诀,我的结论是:真正的改变是内心的改变,真正的训练是透过技巧对人格的塑造。卡耐基培训的课程无论是《当众讲话》、《形象礼仪》,还是《人际关系》,在整个培训中贯穿始终的是培养自信、勇气、主动性、快乐而开放的心态,积极看待人和事的视角,更具亲和力的个性。有了这样的基础,最终才能用好技巧,发挥出表达所产生的影响力。卡耐基培训课程之所以能培养人的信心,这是由卡耐基教育思想决定的:一个人不论处于什么阶段,什么水平,只有在有信心的基础上,学习的效果和速度才会更显著,其成长速度才最佳。


    在税务培训中,卡耐基培训的理念和训练方法都值得我们思考与借鉴。税务干部肩负着为国聚财、为纳税人服务的使命,既要有履行职责的智能,更要有负责进取、追求高绩效的心能。所以,在训练税务干部语言表达、沟通协调、人际关系和应对媒体等方面技巧的同时,让学员增强自信、学会相互分享和相互欣赏,无疑会产生良好的培训效果,真正达到技能提高、素质能力提升的目的。


作为培训师,还得有卡耐基讲师那样的“坚持”——坚持培训的理念不变;坚持培训中饱满的激情不减;坚持乐观开放的心态不改;坚持既定的培训流程不走样;坚持积极的引导不懈怠,这是一个培训师所不可缺少的。成功学专家告诉我们,能够把简单的事情重复做好就是不简单,坚持做下去就能成功。


    “千百万人受到卡耐基先生源于常理的哲学影响,这些哲理如文明一样古老,如十诫一般简明,但是极有助于人们在这个充满竞争的年代里获得快乐和成就。”这个声音始终挥之不去……

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