山东国税系统第三期ITIL Foundation（V3）培训在江苏万和顺利开展

　　近日，山东国税系统在江苏万和计算机培训中心组织的第三期ITIL Foundation（V3）培训课程精彩落幕。本次培训由江苏万和资深ITIL讲师针对税务系统自身情况，从实现税收信息化对运维管理的要求，结合ITIL服务管理的业务规范及标准流程，帮助学员有效提高运维效率，提升IT服务满意度。

 

　　本次培训为期二天，江苏万和派出了优秀的客户服务团队，有效的保障了本次培训项目的顺利实施。整个培训过程气氛热烈、互动频繁 ，取得了非常满意的培训效果，获得了客户领导的一致认同和赞许，培训效果评估达到了97.3分。

 

　　【课程简介】

 

　　ITIL是一种全新的、基于流程的IT管理模式。可快速帮助企业IT部门从职能/后勤部门转型为服务部门，并实现规范、精细、可量化的IT管理，提供可保证的IT服务质量。IIIL Foundation（V3）课程全面介绍IT服务管理最佳实践及ITIL知识体系，深入学习如何进行IT服务管理体系建设。通过培训，学员可顺利通过ITIL Foundation国际认证考试。

 

　　【客户案例】

 

　　福特、AO.史密斯、百胜餐饮、飞利浦、圣戈班、艾默生、中国移动、中国电信、帝斯曼、西门子、爱立信、博世、帝森克虏伯、巴斯夫、塔塔、LG、中国银行、招商银行、浦发银行、人民银行、太平洋保险、友邦保险、平安保险等。