重庆内审员培训培训的内容(ISO体系建设内审员培训)

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1.内审工作的重要性

产品质量是设计和制造出来的，由过程决定的，它包括工作质量（研产销各阶段输入输出的正确性,尤其是产品规划和立项工作的前瞻性和正确性。）、设计质量（设计成熟度；标准化通用化覆盖率，达标率。）、部品质量（部品的可靠性，不良率。）、工艺质量（制造的工艺水平，直通率。）。这一切工作是由质量管理体系来保证的，内部审核是质量管理体系的需要，是体系有效保持的一个重要环节和有效手段，更是持续改进的源泉。

2.内审员在企业中的重要作用

内审员在内部审核中具有关键作用，作为最高管理层必须充分认识到这一点。内审员的标准其实不亚于外审员，甚至比外审员要求更高，他们是推动企业质量管理体系有效运行和保持的源泉。内部审核的成功，很大程度上取决于内审员是否能正确理解过程方法，是否能准确把握标准要求，是否具有发现问题的能力，这些都来源于优秀内审员丰富的工作经历、专业知识和人格魅力。

3.内审员应具备的能力和素质

作为一名优秀的内审员，对于企业的设计开发、工艺技术、品质管理三大方面必须了解，最好是有这些方面的工作经历，这是一个企业的核心所在。作为企业的最高管理层如果能认识到这一点，在培养内审员方面有意识的加以引导，使之从事这些岗位工作具备一定的工作经验，然后再从中选拔有交流表达能力、思维清晰逻辑严谨和正直的精英骨干人员进行培训，任用其成为质量管理体系内部审核员（即内审员）才是明智之举。

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4.优秀内审员应掌握的审核工作方法

面谈是现场审核中较为常用的方法。通过与最高管理者、管理者代表及各部门领导面谈，可以确认其对各自职责的理解和职责的落实情况；与现场员工的交谈可以判断他们对程序文件和作业指导书中的要求的了解程度和执行情况，从而判断体系的实施情况。质量管理体系是一个文件化的体系，查阅文件和记录是现场审核中必须采用的方法，通过文件和记录可以了解体系的要求，可以追溯体系的发展及运行状况。

5.优秀内审员应掌握的审核技巧

如果审核员在现场审核时基本上是按检查表组织提问，则应做到自然、合理，切忌生搬硬套。审核员应保持耐心、礼貌和微笑的姿态，这将有助于克服受审核方人员的畏惧心理。对现场不同层次和岗位的被访者所提的问题应有所不同，审核员要注意认真听取被访者的回答，并作出适当的反应。首先必须对回答表现出兴趣，保持眼神接触，

6.内审员的职责

负责编制审核范围内的《内部审核检查表》；2 按照质量负责人的安排参加内部审核工作,并严格按照内部审核依据开展内审工作；3 收集并分析审核结论的信息和证据，尊重客观证据，如何记录被审核方的实际状态，保证审核的客观、公正，独立做出判断，不屈服于各方面的压力，忠实于得出的客观结论；4 将观察结果认真、完整的记录在审核表中，开具不符合项报告及整改建议书；5 验证由审核结果导致的纠正措施的有效性，对提交的审核记录及报告负责；6 汇总整理与审核有关的文件和记录；7 向内审组长报告审核结果，对审核发现的不符合项的纠正措施进行跟踪验证；8 协助质量负责人完成内部审核工作。

7.内审员的任职要求

1热爱本职工作，思想进步；2 参加内审员培训，掌握审核要求、程序方法和技巧，经考核合格，具有内审员资格证书；3 熟悉本实验室审核范围内相关仪器设备的性能和检测方法、检测的关键过程和结果评价；4 熟悉本实验室审核范围内涉及本实验室管理体系文件中的各项规定；5 工作认证、客观公正、坚持原则；6 思路开阔、有较强的观察、分析和判断能力；7 有较强的交流沟通能力；8 由管理者任命。

8.ISO体系建设内审员培训

内审员是推动企业ISO体系有效运行的源泉，对体系的运行起监督作用。通过本次学习，使航港预备内审员认识到规范的体系认证对公司发展的重要性。公司通过内审活动监控体系的运行，及时发现和解决问题,针对发现的某些不符合项可以提出有针对性的纠正措施建议。

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