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再比如一个空间站操作员:“当空间长期处于近地轨道时,无论发生什么,都无法返回地球……”显然,你可能根本不明白。 同样的,“装死”不尊重别人,像傻子一样不说一句话也不合适。 你也可以说,“这怎么可能?”。 同样,他会有答案和意见,不会显得不尊重或愚蠢。
人际沟通也就是指与不同的人的沟通方式,相处方式,健康的关系会带来积极的成长。 它的特点是互惠、真诚尊重边界独立适度依赖和共同进步。 在这样的关系中,双方都感到非常舒适和安全。 两者会相互依赖,同时又是两个独立的个体。 会互相帮助,一起成长。
人们也往往对沟通有多种误解。 比如有人认为,只要我单方面主动沟通,就能和对方很好地沟通。其实双方在沟通的过程中是相互依赖的关系,沟通的质量还受到双方沟通的意愿、地位和技能的影响。 再举一个例子,有些人认为,只有当双方都明确表示想要交流时,人们才会开始交流。就算是没有言语表达,通过肢体动作和表情传递各种信息。
沟通能力是人类生存与发展的必备能力,而人际沟通人际关系的处理是决定我们人生高度的重要技巧,同时也是决定一个人成功的必要条件。但是在日常生活中不少人沟通能力和表达能力都较弱,这往往会影响到正常的生活与工作,因此需要通过一些技巧来提高沟通能力和表达能力,
沟通前,尽量营造良好的沟通氛围,因为沟通的语言部分只占沟通的30%,良好的谈话氛围会为对方营造好心情,让谈话成功过半, 所以主动营造一个愉快的交谈氛围很重要。 在谈判过程中,如果出现僵局,就会出现冲突怎么办。 首先,通过真诚的道歉来解决冲突。 有时需要跳出固有的思维框架,寻求更高的点,以达到双赢。
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