如何培养你的人际交往能力-[人际沟通培训]

　　人际交际能力是一个现代科技人成功必须具备的一种能力，因为任何工作的推动不是在“真空”中完成的，而是要靠一个缜密的人际网络，经过沟通、讨论、合作才能达到，所以有的学者分析成功的管理人只有15%是依靠专业知识，而85%依靠的是人际能力(peopleskill)。

　　如何培养你的人际交往能力

　　好的人际能力包括好的自觉力和他觉力，也就是有足够的情商，全面看待对自己以及对情境的评估，不是一味地以自我中心、目中无人;也不是一味地在乎他人的眼光，不能自我表达。我们五育(“德育”、“智育”、“”、“群育”、“美育”)中的“群育”就是指这种能力，即如何跟他人建立平等和谐的关系。

　　在职场中，人际关系包含垂直关系和水平关系，也就是上下级和同事关系，要培养这方面能力的方法就是勇于尝试和勤于自省，要达到的目标是不卑不亢、相互提携的关系。

　　为了培养自己的能力，你不妨拟定合适的目标。在我的《给学生的第三封信》里曾经提到过这么一段话：

　　“任何目标都必须是实际的、可衡量的目标，不能只是停留在思想上的口号或空话。制定目标的目的是为了进步，不去衡量你就无法知道自己是否取得了进步。所以，你必须把抽象的、无法实施的、不可衡量的大目标简化成为实际的、可衡量的小目标。”

　　这段话对于培养个人人际交往能力也同样适用。大约十年前，我就曾经把这个方法运用在自己的人际交往方面。当时，我想扩大自己在公司里的人际关系网，但“多认识人”或“增加影响力”的目标是无法衡量和实施的，我需要找一个实际的、可衡量的目标。于是，我要求自己“每周和一位有影响力的人吃饭，在吃饭的过程，要这个人再介绍一个有影响的人给我”。衡量这个目标的是否成功的标准是“每周与一人一餐、餐后再认识一人”。当然，我不会光看这些基本的“指标”，因为扩大人际关系网的目的是使工作更成功，所以，我还会衡量“每周一餐”中得到了多少信息。有很多被我的雇用的人就是在这样的人际网中认识的。就这样，一年后，我的人际关系网有了显著的扩大。

　　如何培养你的人际交往能力

　　美国有一位的心理学家，从小因口吃而不敢与人交往，他后来强迫自己每天到公园主动和三个人开口聊天，用来克服自卑心理，也培养了自己与他人用口语进行沟通的信心。

　　“社交技巧”是为了完成某些社会性目标，能与人建立关系和共事的能力。这就包括口语能让人理解，文字书写清晰，对时间和财务的适当的管理能力，以及有同理心、能影响他人的能力等。社交技巧是一个相当广泛的概念，和特长无关，也没有速成的快捷方式。

　　而影响人际关系的因素包括内在、外在两方面因素，希望你了解后能更有效地处理人际问题。内在个人因素包括本身的特质(内向、外向、紧张焦虑、自在轻松等个性)，具备的能力(情绪控制、语言表达等)，是否有特殊的心理生理问题/疾病(口吃、中风后失语、忧郁退缩等)。外在环境因素包括适当的教导(有接受教育、练习与人互动的方式的机会)，学习/模仿对象的提供(我们外在行为常常受到父母、师长、同侪的影响)。

　　我还给你提供一点具体的建议：对同学再主动一点，再真诚一点，再热心一点，同时再多相信自己一点点，或许这么做会让你的困惑减少一些。我认为，好的人际关系不需要特意地去建立或者维护，它需要的是平时的日常“积累”，时时刻刻都多为别人考虑。