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1.家电维修短期培训班

具有一定规模的厂家和商家拥有完善的售后服务网络,一般以内部网络管理系统为支撑,连接各城市的厂家、各级代理商、售后服务中心和特约维修网点。 总部或各服务中心接到客户服务热线后,可直接接听。 如需上门服务,服务中心将信息通知就近的售后服务网络,网络派服务人员进行售后服务。 之后网点应向服务中心报告服务情况。

2.家电维修市场痛点

几乎人人都知道家电售后市场的痛点:经常出现乱收费现象严重,师傅服务质量参差不齐,中小企业无法覆盖售后服务体系。 数据显示整个家电售后市场获得认证的员工人数不超过5%,绝大多数维修师傅处于脱节状态。 维修人员高度分散,维修服务难以规范,导致传统维修服务的服务水平20年来基本保持不变。

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3.家电维修怎么让客户满意

首先,规范技师服务流程,技师有多年的行业经验,熟知各类家电产品的安装维修工艺,但必须统一服务规范,制定完善的服务流程,做到服务规范化。 其次透明化加上标准化收费体系,在平台上用户可根据故障描述,找到维修项目,带出精确价钱,从而做到了令用户放心。

4.电器维修价值展示

如果顾客的亲戚朋友的电器有什么问题,也可以推荐微信给亲友,可以通过微信拍照,拍小视频等先给师傅看过,有个初步判断初步报价再上门。如果不是坏了,是操作不当之类的就直接告诉客户就行了,不收费,也不用麻烦师傅白跑一趟了。

5.家电维修专业

家电维修保养的这个行业将会对一些诚信的专业人员迎来黄金期,主要学习电子电气工程基础知识、以及各类家电的维修和保养。这个专业能很好的解决就业问题,家电维修还有很大的空间,因为随着社会的进步,人们对家电的依赖会越来越多,人们的节能环保意识也在逐步提高。

6.电器维修的原理

高端彩电、平板电视维修部分主要学习大屏幕彩电单元电路原理及维修; 背投彩电单元电路原理及维护; 数字电路和高清电视的基础知识; 数字高清电视电路原理及维护; 液晶电视的原理及保养; 等离子电视机的原理及保养; LED电视原理介绍; 使用高端仪器仪表; 以及高端电脑液晶显示器的原理、测试和维护。

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