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人际沟通要掌握哪些技巧?无论在什么时候,搭建优良的合作关系很重要。要想构建良好的沟通关联就务必要有一定的方法,仅有了解了方法,大家的人际关系才会越变越好。第一沟通交流时放弃你的自尊,第二沟通交流时配宽容大度,第三不必意气用事,第四与沟通交流目标以诚相待,第五清楚地阐述原因,人际交往要把控的方法:聆听方法。
在职场中,每个职位或部门都有自己不同的工作职责,这就决定了每个人都会有不同的观点、关注点和需求,每个人工作岗位知识背景等的不同也会造就不同的思维模式。如果沟通双方不倾听对方的需求,只强调自己的立场和需求,沟通很难达成一致。更有可能带着情绪去沟通,情绪是职场沟通的最大障碍,因为在沟通中,内容信息其实只占三成,剩下的七成是情绪信息。如果情绪不对,内容就会被扭曲,这直接影响沟通的结果。
在锻炼自己的人际沟通时,除了一些技巧和学习外,还可以通过看书去不断提升自己的人际沟通能力,下面就列举基本比较好的提高人际沟通的书籍。《说话的力量》据说是国内首部系统学习说话的实战指南;《关键对话:如何高效能沟通》是一本结构较为全面的对话宝典;《人性的弱点》是一本沟通的经典之作;等等还有很多的书籍,书籍只是辅助作用,重要的还是要不断去联系,才能练习出好的口才。
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