销售珠宝的专业知识及话术，珠宝销售技巧1374：顾客说一口价的太轻，你的话术怎么说？

哈喽大家好，最近有很多小伙伴向我了解：销售珠宝的专业知识及话术。今天就把销售珠宝的专业知识及话术相关的几个问题都整理出来给大家参考下。分别是：珠宝玉石销售技巧，珠宝销售技巧1374：顾客说一口价的太轻，你的话术怎么说？，珠宝销售技巧1383：话术只会死记硬背，不会用，怎么办？（群讲解），珠宝销售技巧1542：顾客常问的40个问题，解决话术（1），珠宝销售技巧901：教你8个接待常用话术，必须非常熟练！，珠宝销售的技巧？珠宝的知识？??

1.珠宝玉石销售技巧

首先要了解珠宝玉石知识 这是基本。再是熟悉珠宝玉石的动态信息 比如：市场行情..时下流行什么.. 珠宝玉石消费人群分类.. 等。尽量了解顾客的需要和解答顾客的疑问 积极介绍自己销售的珠宝玉石产品。建立良好的信誉 不要胡吹乱侃。迎合顾客 了解购买者心理。对自己销售的产品要有信心，“我的珠宝玉石产品是最好的”！ 希望对你有帮助。 

2.珠宝销售技巧1374：顾客说一口价的太轻，你的话术怎么说？

珠宝销售技巧：姐，大哥今天陪你出来看，主要还是你喜欢就好，大哥肯定也是随你的……珠宝销售技巧1珠宝销售案例：内部群每天讲解231：第140课：素转非重点案例：顾客喜欢一口价的戒指款式，又说克重太轻，老公还说佩戴不方便，怎么解决？珠宝销售技巧2珠宝销售技巧1：内部群讲解昨天帮员工辅销成了一单素转非，分析一下其中的重点。顾客在试戴黄金吊坠，没看到喜欢的款式，员工要去分店调货，让我帮看着货品。调货回来之后，我就走开了。顾客试戴了还是不喜欢，又跑去看戒指，他手上戴的是克重的旧款戒指，平面中间有点镂空那种。销售推荐了硬金花型的款式戒指。顾客试戴上手，感觉还可以，就是觉得戒指的圈号大了，戴着会转。实际上，圈号大小刚好合适，只是手指关节大。这是顾客第一个疑虑。销售夸顾客的手有福气，顾客谦虚地说不好看。接着，他老公把戒指拿在手上掂了一下，说太轻了，价格还那么贵。这是第二个疑虑。销售给顾客解释了，硬金是新型工艺的，款式更好看，以后换款也是按原价的。顾客没有听进去，还是觉得轻的不划算。然后男士又跟他老婆说，这种太高了，平时做事不方便。还说原来那种克重平面的款式好，方便。这是第三个疑虑。销售赶紧回应说，像姐的气质那么好，在家里都不需要怎么干活啊。顾客没说话。我在边上听着他们的对话，感觉这样下去，这个硬金是卖不成了。而且，顾客还有可能不换就走了。因为他老公建议选克重平面的款式，顾客自己喜欢那个硬金花型的，但是又纠结重量，和老公说的戴着不方便做事的问题。看得出来，顾客还是比较听他老公的意见，自己也做不了决定。所以，后面顾客又说硬金重量轻的问题，我找了这个切入点跟他们聊。珠宝销售技巧2：话术：姐，你要是单纯对比重量的话，当然是按克算的要重一些。但是各有各的好吧，硬金的硬度够，可以做时尚的款式，这个面看起来也大气。像克重的款式，相比之下，可能就没那么好看。主要是因为克重的材质软，就算想做这种好看的款式，也不敢做。为什么呢？因为本身的材质软，你要是做这种面大的，款式立体突出的，可能稍微碰到就变形了。到时候顾客拿回来换款，又得补工费。所以基本上按克算的，不会有太时尚的款式，就是这个原因。就像你之前这款戒指，只能做这种简简单单的平面款式。（接着，我让员工把克重的款式拿过来，两款都放在托盘上，问顾客自己觉得哪款好看。对比之下，很明显，顾客肯定觉得硬金的好看。）（男士说，还是平面的款式做事方便。）对啊，要是手上戴着东西做事，多多少少都会不方便的，这个问题也很好解决啊。平时做事的时候，把戒指摘下来就好，做完了再戴上去。主要是什么呢？姐今天出来看黄金饰品，肯定也是想戴着身上好看吧？不管是选戒指还是吊坠，都是想买回去戴的，看的就是效果。要是为了戴着方便做事，还是找这种平面的款式，我觉得姐也可以不换，还是戴原来那个旧的戒指就好啦。要是怕戴着做事不方便，这个戒指也可以不用经常戴啊，只是每个女人都需要几件特别一点的饰品。平时跟亲戚朋友逛街吃饭怎么也得戴点饰品吧？那你说，戴原来那种平面的款式戒指，和戴这种硬金的款式戒指，你觉得哪个看起来更大气一些？（男士不说话了）姐，大哥今天陪你出来看，主要还是你喜欢就好，大哥肯定也是随你的。（顾客问他老公，那就换这个吗？男士说，你喜欢就好）姐，像你的手型是比较有福气的，你看我的手型就比较瘦了，而且关节这个位置也比较大。你看，大哥的手型也是一样的，指关节位置会大一些，指腹位置会小一些。所以这个戒指大小刚好合适，要是再小一点，就不好戴进去了。（顾客没说话）还有啊，这种款式你下次换款，还是按原价换的，不管金价涨还是跌，都不会受影响，当时花多少钱买的，抵多少钱就好。（那这款要补多少钱？）我让同事帮你算一下……对话就到这里顾客补了几百的差价，拿旧料戒指换了。珠宝销售技巧3小结：思考一个问题：怎样找准，素转非的关键成交点？我是罗宾，专注于珠宝销售和管理培训。本人原创作品，首发公众号【卖钻石的罗宾】，未经授权，禁止转载。我已加入“维权骑士”（维权骑士-版权保护 版权知识 原创检测 识别字体 著作权登记）版权保护计划。如果你有珠宝销售技巧或管理相关问题，欢迎加微信：GIA919

3.珠宝销售技巧1383：话术只会死记硬背，不会用，怎么办？（群讲解）

珠宝销售技巧：FAB有了之后还不够，你要继续证明，你说的话，你的推荐是对的……珠宝销售技巧1珠宝销售案例：内部群每天讲解248：第5课：FABEDS话术话术说不好，公司资料会背感觉用不上，接待顾客说不上两句又走了，很闹心。问题：1、用FABEDS自己写一段话术，如果你是顾客，听完什么感觉？2、话术不会说，背了用不上，主要原因有哪些？3、写一个自己或同事案例，为什么他的话术说得好？怎么练的？珠宝销售技巧2珠宝销售技巧1：内部群讲解平时在店里，多听其他同事或者店长，他们是怎么介绍产品的，留个心眼，注意听他们怎么说的。然后把你觉得实用的话术关键词写下来，不忙再多回想，再直接照搬说出口。这个做法叫做，借鉴模仿。前期可以不用考虑原创，在你话术还不熟练之前，别人怎么说，你就怎么说，直到把话术说熟练为止。当你有了知识储备，熟练以后用在接待上，跟顾客聊好了，慢慢的，你就知道不同的款式产品，应该怎样给顾客介绍。这个过程，必须多练。很多人说，话术记不住怎么办？其实，不是记不住，而是你根本不用心。想着读一遍两遍，就能自己会说，别太高估自己的能力，还是得老老实实多练。读一遍和读十遍是不一样的，读十遍和读一百遍，又是另外一回事。你要是不读不练，再厉害的人也帮不了你。至于背了用不上，又是怎么回事呢？问题出在，你只是死记硬背，没有理解，没有试着用自己的话去说。有些话术，别人能说得好，但是你说不出口，觉得别扭。这时候，就要重新改编话术。书面语话术：古法金传承了古代匠人的手工艺术，使黄金看起来更加有质感，艺术感非常强，韵味十足，呈现醇厚静美，熠熠生辉的视觉效果。改编口语话术：这款古法金手镯是纯手工打造的，看起来比普通黄金的质感好很多，而且也特别有韵味，就像这套衣服穿在你身上一样，显得特别有女人味。古法金是通过它的工艺精工细磨，才显得上档次，也只有像你气质这么好的，才能配得上啊。来，我先帮你试戴看看。每个话术改编，就是运用FABEDS的话术法则。常规的话术资料，都偏向于书面语，但是你可以从中提炼出FA，也就是产品的特性和卖点。拿上面的古法金话术来说，FA就是，纯手工打造、质感好、韵味十足。有了FA之后，接着你要把产品卖点，关联到顾客的好处B。我用眼前的生活场景做比喻，顾客穿的衣服，显得特别有女人味。古法金经过工艺包装，也是显得特别有韵味。铺垫完之后，再告诉顾客，这么上档次的产品，也只有像你气质这么好的才配得上。潜台词是，古法金手镯和他的气质很配，这就是款式给顾客带来的好处。FAB有了之后还不够，你要继续证明，你说的话，你的推荐是对的，所以需要后面的EDS，用对比和讲故事的方式。对比，很简单。话术：我再拿另一款常规的黄金手镯给你试一下，你看看，是不是古法金的更上档次，质感更好？讲故事，也不难。话术：刚好我们在做免工费换款的活动，很多老顾客的旧手镯没戴了，想换个特别一点的款式。毕竟像那种普通的金镯子，都戴几十年了，满大街都是，看久了也有点腻，还不如换这种新型古法金工艺的戴戴。昨天就有位大姐，也是过来换款的，一眼看上这种古法金之后，再选别的款式都看不上了，最后用31克旧料换的。珠宝销售技巧3小结：思考一个问题：为什么你的话术打动不了顾客？我是罗宾，专注于珠宝销售和管理培训。本人原创作品，首发公众号【卖钻石的罗宾】，未经授权，禁止转载。我已加入“维权骑士”（维权骑士-版权保护 版权知识 原创检测 识别字体 著作权登记）版权保护计划。如果你有珠宝销售技巧或管理相关问题，欢迎加微信：GIA919

4.珠宝销售技巧1542：顾客常问的40个问题，解决话术（1）

珠宝销售技巧：它肯定是比普通黄金要贵的，你想知道重量，没关系，你过来，我称给你看吧……珠宝销售技巧1问题1：你们家的金价怎么那么贵呀，比别家贵好几块一克呢！话术1：亲，你觉得我家金价贵是吗？说实话，金价确实比别家贵，由于我们家是百年品牌，工艺精湛，含金量达标，而且全都是靠口碑做生意的，所以很多老顾客说宁愿选贵一点，黄金含量达标一点，心理也会安心一点。戴的时候也自信很多呢，毕竟买黄金咱又不比买菜买衣服，你说对吗？来，我们先一起看看款式有没有喜欢的，买不买没关系，多试试总没有坏处。问题2：我拿旧金来，你们店里的调换是怎么样的？有没有加工费？话术2：亲，你拿过来是一克兑换一克的呢，而且还没有折旧费，不管你是不是我们品牌的，拿回来都是一克换一克，等于是升级我们的牌子啦！至于有没有加工费那就要看你选的产品了，有些有加工费，有些没有，反正你今天也没有带旧料过来，我们先看看有没有你喜欢的款式，买不买没关系。如果等一下有看中喜欢的，你改天再拿旧料过来，如果没有喜欢的，你还可以去其他店里再逛逛，来，往这边。问题3：为什么别家的k金折扣这么低，你家这么高？话术3：是的，美女，我家折扣听起来确实有点高，但是我们不是一个牌子的，所以衡量价位的模式也不一样，标价自然就不一样了，而且最重要的是要看折扣后的价格哦！来，你先多试试款式，像你气质这么好，个子又高，我建议你可以试一下这款横向的款式，因为这款比较挑人，只有你才HOLO得住。像我这样的矮个子，我就不推荐了，戴上之后，你觉得这款怎么样？珠宝销售技巧2问题4：为什么硬金不按克，不告诉我多重我不买？话术4：帅哥，你这样的想法也是对的，因为以前的黄金都是论克的，所以以前也没有貔貅之类的硬金呀，而普通黄金做不出貔貅的工艺。你看你看上的这个是3000块钱，如果用普通黄金做起码一万多，而且还容易变形，像这种3D的工艺，他的硬度是普通黄金的四倍，做工也是普通黄金无法可以相比的，据说选一个好的貔貅招财可灵了呢！你摸摸这个貔貅的做工，是不是特别光滑，所以它肯定是比普通黄金要贵的，你想知道重量，没关系，你过来，我称给你看吧！问题5：同样30分的钻石,你家比别家贵三千多呀？太贵了。话术5：帅哥，我非常理解你的心情，如果你说的那款戒指和我家这款，各方面的颜色净度都是一样的话，那我建议你可以去买哪一款。因为谁都想花同样的钱买到最好的产品，包括我也是这样的想法。你看，我给你看一下，我家这里也有一个30分的，比你说的那个还便宜，你看一下，是不是也看不出来哪里不好？但是我是这样想的，你买这个戒指是用来求婚的，你拿回去求婚成功后可以告诉你的女朋友，这枚戒指我是对比多家珠宝店才选来的，虽然贵一点，但是我觉得你配戴好一点的。这枚戒指有很好的寓意呢！旁边小细钻代表我，中间主石是你，我一辈子的把你捧在手心围绕着你，因为这是我们一辈子的回忆。而且也是我对你的承诺，30分寓意我们三生三世在一起呢！以后不管你走到哪里，戴着这枚戒指，就好比我在你身边守护着你呢！珠宝销售技巧3思考一个问题：​怎样提炼话术背后的思维？我是罗宾，专注于珠宝销售和管理培训。本人原创作品，首发公众号【卖钻石的罗宾】，未经授权，禁止转载。我已加入“维权骑士”（维权骑士-版权保护 版权知识 原创检测 识别字体 著作权登记）版权保护计划。如果你有珠宝销售技巧或管理相关问题，欢迎加微信：GIA919

5.珠宝销售技巧901：教你8个接待常用话术，必须非常熟练！

珠宝销售技巧：学会提炼话术背后思维，不用再担心，话术不知道怎么说。珠宝销售技巧1珠宝销售案例：整理了接待环节经常用到的8个话术模板，用心的销售会根据不同的接待场景，进一步延伸出更多话术。珠宝销售话术1：钻石介绍话术美女的眼光挺不错啊，这个钻戒颜色是F-G色，相比一般的I-J色来说，颜色看起来要白很多。你拿着这两个钻戒对比一下，是不是要白很多？这个钻戒的净度是VS的，就算在10倍放大镜下，看起来也是非常纯净的。另一个是VVS的，虽然净度会更好，其实，你平时戴的话，选VS就够了，而且还可以帮你省不少钱呢。你戴在手上对比一下就知道的，是不是差别不大？你看这个钻戒是不是特别闪？因为这颗钻石的切工非常好，切工好的钻戒也就意味着火彩会特别好。我们这里有专门看钻石切工的工具，我给你看一下。正面看下去，是不是能看到标准的8个箭头？这就是我们常说的八心八箭效果。一般选钻戒，我们都会推荐顾客选切工比较好的，这样的钻戒看起来会特别闪。你试戴一下吧？珠宝销售话术2：款式转推话术美女，你说的那种奢华款式确实挺好，钻戒旁边有一些碎钻，看起来整体效果也会大一些。你也可以看看这种花形款式，相比同样30分的简单款钻戒，看起来就像50分的大小，这种款式的整体效果也是显大的。对于奢华款式来说，看起来确实会比较特别。不过有一点，也正是因为它旁边的副钻比较多，以后你每戴一段时间都要清洗一下才行，不然的话，你的钻戒会变得很普通。其实，结合你的预算和想要显大的效果，我觉得这个花形款会比较适合你，而且同样是30分的主钻，也同样是显钻的效果，但是可以帮你省下2000呢。还有，你这款钻戒平时保养也比较简单，只需要拿刷子刷一下主钻就可以了，帮你省钱又省时间。你觉得呢？珠宝销售技巧2珠宝销售话术3：价值塑造话术虽然说，你们老家那边的价格要便宜很多，是因为他们基本上都是在卖工厂的黄金库存，都是一些老旧的款式。工厂为了清理库存，当然会低价出售给他们。我们是比较正规的品牌，虽然价格高一点，但是我们的款式要时尚新颖很多，你看看这个小猪的3D硬金款式，就是我们的新款，在你们老家那边基本是不会卖这种的。而且，这个价格你算下来也才差几十块钱，同样是戴在手上的黄金，你是宁愿要时尚的新款？还是想要那些滞销的旧款呢？来，我先带你看看这边的新款吧。珠宝销售话术4：尝试成交话术我建议，还是选你同事说好看的那个吧。我也觉得这个挺适合你的。那些八千，一万的都没必要，这种戒指本身就是当做装饰品，同样的预算，宁愿买两个，也没必要买一个那么贵的，装饰品本身就是换着戴。另外，刚才也跟你说了，我们是老乡，再帮你申请一下最低价格。我是真心想帮你省钱，如果你确实要别家八千多那款，我也可以帮你找到同样的货，价格只要七千左右。看你怎么想呢？珠宝销售话术5：价格压单话术美女，这样吧，我们老顾客的折扣原本最低是8.5折的，既然你只是买来平时戴，买不买都可以，那我按7.5折的员工价给你吧，也当作减少一件库存，但是这价格就不能再少了。如果这价格你还想再少的话，我们就不谈了。虽然生意不成，那我们就做朋友吧。下次你转介绍朋友过来，我可以送你礼品。珠宝销售话术6：交定金话术反正今天你们也已经选好款式了，只是想说再去看看有没有其它更合适的款式。那这样吧，我们这边的现货也是走得比较快的，既然你们已经看中这款，你可以先交500定金，我跟店长申请把这两件货下架，不然到时候你想要，又被其他顾客买走了。你可以放心，如果到时候你不想要这两款了，我们可以把定金退给你，也不会有什么手续费。珠宝销售话术7：考虑因素话术没关系啊，看得出来你们也是真心想买的，不然也不会选那么久，你们主要是考虑哪方面呢？珠宝销售话术8：加微信话术那美女既然都这样说了，先生你就要提前做好心理准备啦，到时候给美女一个惊喜。我们也有很多老顾客，就是自己一个人来买钻戒，然后回去求婚的。你可以加一下我，到时候不管是选钻戒还是想求婚，我给你一些意见，毕竟结婚也是一件大事嘛。对吧？珠宝销售技巧3小结：思考一个问题：每句话术背后，都对应着一个销售思维，你能提炼出来吗？我是罗宾，专注于珠宝销售和管理培训。本人原创作品，转发请备注出处【卖钻石的罗宾】。我已加入“维权骑士”（维权骑士_免费版权监测/版权保护/版权分发）的版权保护计划。如果你有珠宝销售技巧或管理相关问题，欢迎加微信：GIA919

6.珠宝销售的技巧？珠宝的知识？

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