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随着社会的发展，不管是在职场中，还是定居国外，英语的份量是越来越重要了。今天就我的经验来给大家说说商务英语写作包括什么，什么职位能用上商务英语写作，你要的商务英语、英文邮件写作都在这里了，商务英语写作MEMO，商务英语写作具体格式，商务英语写作的基本格式／结构／内容，商务英语写作要注意些什么?，商务英语写作：商务写作中比较重要的句子！，荐书 | 怎样提升商务英语写作？??。
只要是业务牵涉国外企业或者服务对象包含外国人的企业，就需要人用邮件与国外客户沟通，这个过程运用的就是商务英语写作。外贸业务员，外企或有对外业务的企业的客户经理、业务员、客服，还有从事对外业务的企业的业务推广等等，都需要会写商务邮件。还有那些大型的国际展会等国际性的活动，也需要通过邮件邀请客户参加，自然也需要会写英文邮件的人员。
相信很多小伙伴都看过芬哥在知乎的一个回答哪些神句拯救了你的英文邮件？这个回答一共收获7.7K赞，在所有的230个回答里排第一。不管是在百度还在Google里搜关键词「英文邮件」，排在搜索结果的第一位都是芬哥这个回答。这个回答已经把英文邮件的要点写得很清楚了，但是还是有很多小伙伴对如何提高商务英语写作，特别是写出地道的英文有很大的兴趣。还有很多小伙伴对外企的工作很向往，想要通过业余学习商务英语来获取进外企的机会。我刚毕业的的时候，也试图想找一本商务英语书来能够帮我提高英文写作和口语表达。可惜很遗憾的是，我看了很多书，但没有一本是我想要的。市面上的商务英语书籍有以下两种类型商务礼仪类： 教你如何接客、打电话、订机票、出差、会议之类职业发展类： 面试、和老板谈升官发财、绩效评估之类商务英语BEC考试类： 主要是商业杂志、销售市场、经营管理等宏观方面。这些商务英语教材，都有一个局限，就是里面的场景只占我们现实工作中极少的一部分，也许是因为写书的都是些教授，并没有参见过实际商业公司的工作，所以也很难去写出切合实际的内容。我们一年有几次要出差？ 一年谈几次升官发财呢？实际的工作中，占主要部分都是处理自己的具体业务，而每一个具体业务的本质都是沟通分歧和解决问题。比如一个设计工程师，每天使用英语的场景是 和别人讨价 这个设计到底行不行，做了几个新的产品发现测试没通过，赶快叫大家一起来讨论怎么办。新的项目上马了，给出自己的看法，追踪一下未完成的事项。所以说市面上的这些商务英语的教材，并没有触及到工作本质的部分，only scratches the surface. 这就是你为什么再怎么学这些课程，却发现实际也用不到。史蒂芬作为一个在职的外企人，把这么多年在外企实战中总结出来的英语，全部都写在了课程里。本课程取的名字特意叫 职场商务英语，特别区分于商务接待类的英语。这个课程差不多准备了半年了，一直在积累素材，却没有找到合适的机会统一整理一下，因为信息的分类和组织并不容易，而且要给每个词汇想出贴近实际工作的例句，实在不容易，需要不断去回忆上一次是在哪里用过这个词汇。趁这个国庆是假期，我终于完成了相当一部分的工作，并第一时间给我的朋友幽哥过目，幽哥看后大为赞赏。这个课程可以作为外企人入职培训教材了，我在外企工作了十几年，这些知识都是零散散的学到的，有些知识完全凭运气，很不系统，你有这个总结非常好，新人可以少走很多弯路了。幽哥《工作只需二十年》作者，资深外企职业经理人这个课程我还没更新完，目前更新的主要部分是《商务英语工作沟通和邮件写作必须掌握的100个核心高频词汇》 大家看看课程的预览部分。课程是图文和视频讲解两种方式。如果想快速浏览，可以直接看图文版，视频版的有详细的讲解。（由于时间关系，视频版比图文版要滞后一些，目前还只录制了一部分）以下是课程目录，部分课程还在更新中。猛戳链接或者二维码进入购买。跟500强工程师学职场商务英语 - 网易云课堂特别福利：购买成功可以加入芬哥的课程学习微信群，有疑问可以和芬哥直接交流（进入课程后可以看到入群方式）。特别注意：本课程最佳体验是在PC端全屏播放。手机端观看需要下载“网易云课堂"APP。 微信端打开以上二维码默认是用微信账号登录，切换到APP或者PC端时也请选择用微信登录（勿选择用手机号登录）。如果购买后找不到课程，请查看教程教程《如何进入课程以及如何加课程微信群？》芬哥，湖南人士，曾在500强外企、大型跨国公司担任汽车项目负责人，现某知名美资消费品牌高级工程师。已经写了30万字关于工作上使用的英语以及真实的职场经验的文章。对每一篇文章负责。
MEMO August 16, 2005To: The leader of student service From: Li Ming Subject: Telephone Dear Sir, I would like to remind you that we are in want of a telephone for each dormitory. As a student, we need to cope with the daily with teachers, friends and people outside the campus. We need a telephone to get and send message, which is important for us. Though most of us have mobile phones and e-mail address, a telephone in the dormitory is after all the most and cheapest tool of . I hope that you will pay attention to this problem and solve it as soon as possible.Regards. Yours,Li Ming 希望能够帮到楼主
非信件类，每一段空一行，每段开头不需要空格，顶格写。 如果是信件类，首先称呼也是顶格写，空一行开始写正文。正文开头顶格写，写完一段空一行，再顶格开始写下一段。 落款顶格写，即写完正文后，空一行然后在最左边落款。
对于很多学生来说，可能没有实际的商务工作经验，所以刚接触商务写作会比较懵，你需要先把自己催眠成为一个商务环境中的职场人士。那么，商务英语写作的基本格式／结构／内容是怎么样的呢？第一步你要做的就是，了解你的写邮件对象。我们经常为了自己要写的内容感觉痛苦，我们编写复杂的电子邮件，报告看起来也很一般，大部分时候我们的努力并没有让我们的内容更容易阅读。了解一段文字的目的是为了给你一种方向感。 撰写商业报告应遵循特定的格式; 例如，公司内部经常往来的电子邮件可能简短而不正式，但客户电子邮件或演示文稿最好要遵循礼貌，内容清晰和简洁这样的准则。你的收件人就是你的指南针; 你首先要换位思考，如果你是收件人，你想要知道的内容是什么？这样会大大缩小你写作的范围。你在邮件和报告中使用的语言风格和词汇等都符合你收件人的实际情况和当下的情景，这不仅仅是邮件内容有效性的问题，还体现着你的沟通技巧。你能不能水岸的运用你的沟通能力和不同的收件人沟通，让对方理解并给予你有效的回复。完成沟通的目标。第二步 你应该在内容和风格方面更加注意。你的文章有没有按照商务写作基本特征和规则进行组织？简单的语言 你写邮件也好，写报告也好写计划书也好，你的目的只有一个，就是把你的观点轻松快速的传达给你的观众。而要完成这一个目的，我认为多使用主动语态，选择常用的短单词避免使用过多形容词。我们来看两句话："We’d love to be of " “We’d love to assist you.” 你认为在商务写作中，哪一句话更合适？答案是哪句更直接，更高效和易于理解的那就是你要的答案。will you be kind enough to 和 please你会选择哪个？当然是please！ 和 和 try 和 help 在商务写作中二选一你选哪个？我们选用简短有效的单词组成句子，每个句子不要超过20个词，如果情况允许越直观的表述越好，可视化优于数字（5）避免不必要的修饰比如形容词和副词，还有那些which／that的从句明确的区分开观点和事实这两方面的内容应该在你的商业写作中明确区分。确保读者能够分辨什么时候你阐述的是事实，什么时候你阐述的是你个人的观点。强烈建议大家要注意这个原则，这样在实际工作中你可以避免很多的误解，保证你的写作不会含糊不清。你的目的只有一个你的每一次商务写作交流都应该是有明确的目的，你需要努力不要偏离这个目的。一次把一个问题讲透，而不是什么都讲。如果您通过电子邮件向同事发送后续电子邮件，请不要在同一封电子邮件中包含超过三个不相关的请求，在实务中也是要特别注意。如果你的收件人需要在冗杂的信息中来回摸索才知道你想表达什么？那你这个文章就认真失败了，你想一下，如果一个hr在给新员工培训的时候，说的不清不楚，之后的工作如何可能开展顺畅？第三步 通过选用格式让你的表达更加高效请你尽可能的通过使用标题，项目符号，编号和其他格式化功能（粗体，斜体，不同的颜色），来帮助阅读者更佳轻松浏览和扫描文本。 但要切记，这些highlight不要太过分！太多分散注意力的视觉元素会将焦点从信息中转移，注意力转移对你来说没有好处。这个原则适用于所有的商务写作，无论是电子邮件，报告还是，遵循格式会让你的写作更加清晰高效。如有可能，尽量用可视化的图形或图表来替换枯燥的文本。第四步你的商务文章发出去之前一定要认真修改校对！从第一稿到你最终的提案，中间一定会经历几次修改和校对。一个好的商务写作一定不会有语法和词汇错误，还有标点符号你也要注意！你提交之前要确保多次阅读保证你的文章的流畅性和可读性，没有令人尴尬的错误。你可以选择通过在线拼写检查器来进行纠正。考试也是一样，确保语法和单词的正确是基本要求。如果一封商务信函错误连篇，写信的人给人留下的印象会非常不好。第五步不要忘记你的态度和观点这是商业写作中很少被强调的部分，我们建议大家写作的时候多换位思考，可是了解你的读者和他们想要的东西是不足够的，你写作的目的其实还是为了你自己的诉求得到传达并得到良性的回应。通过换位思考，站在对方的角度想问题，你的文章很可能更容易得到积极的回应，此时你把收件人当作来你的焦点，当对方是焦点的时候，你的提议更有节能得到对方积极的回应，帮助，支持，参与和采取行动。而基于你自己观点出发的表述，用词才会真正的推动着对方朝着你期望的方向前进，让你变得可信，营造出良好的氛围。
要正式，清楚，有逻辑性。用问候语开始邮件内容非常重要，例如"Dear Lillian,"。根据你与收件人的关系亲近与否，你可能选择使用他们的姓氏来称呼他们而不是直呼其名，例如"Dear Mrs. Price,"。如果关系比较亲密的话，你就可以说，"Hi Kelly,"如果你和公司联系，而不是个人，你就可以写"To Whom It May Concern:"如果你在回复客户的询问，你应该以感谢开头。例如，如果有客户想了解你的公司，你就可以说，"Thank you for ABC Company."如果此人已经回复过你的一封邮件了，那就一定要说，"Thank you for your prompt reply."或是"Thanks for getting back to me."如果你可以找到任何机会那一定要谢谢收信人。这样对方就会感到比较舒服，而且显得更礼貌。然后，如果是你主动写电子邮件给别人的话，那就不可能再写什么感谢的字句了。那就以你写此邮件的目的开头。例如，"I am writing to enquire about …"或是"I am writing in reference to …"在电子邮件开头澄清你的来意非常重要，这样才能更好的引出邮件的主要内容。记得要注意语法，拼写和标点符号，保持句子简短明了并句意前后一致。在你结束邮件之前，再次感谢收信人并加上些礼貌语结尾。你可以"Thank you for your patience and ."或"Thank you for your ."开始接着写，"If you have any questions or concerns, don't hesitate to let me know." 及"I look forward to hearing from you."最后是写上合适的结尾并附上你的名字。"Best regards," "Sincerely,"及"Thank you,"都很规范化。最好不要用"Best wishes,"或"Cheers,"类的词因为这些词都常用在非正式的私人邮件中。最后，在你发送邮件之前，最好再读一遍你的内容并检查其中有没有任何的拼写错误，这样就能保证你发出的是一封真正完美的邮件! used to describe something horrible or bad听moodn. state of mind or emotion听
英语写作是一项不小的挑战，尤其是商务英语的写作部分。怎样写出让判卷老师满意的作品呢?怎样保证自己在行文过程中逻辑通顺，语言清晰，精彩纷呈呢?怎样才能让我们提升商务英语写作水平呢?大家可以先来看看下面这些关键的句子。 1. There are some good reasons for... 这是一个用来分析原因的句型。我们看下面的例子： 人民生活状况改善的原因有两点。首先，我们一直在贯彻执行改革开放政策。其次，国民经济正在迅速发展，而且出生率已经得到控制。 There are two reasons for the in people's living . In the first place, we have been carrying out the reform and opening-up policy. Secondly, there has been a rapid expansion of our national economy. , the birth rate has been put under control. 2. My to deal with the problem are as follows. In the first place, ... Secondly, ... Finally, ... 这是一个提出建议的句型。我们看下面这段文字是如何使用这个句型的： 我对解决这个问题的建议如下。首先，迫在眉睫的是建立自然保护区。其次，有些濒临灭绝的珍稀野生动物应该收捕、人工喂养并繁殖。最后，对于捕猎珍稀野生动物的人必须严惩。 My to deal with the problem are as follows. In the first place, it is urgent to create nature reserves. Secondly, certain rare wild animals that are going to be extinct should be collected, fed and . Finally, those who hunt them must be punished severely. 3. It is important (necessary, urgent, difficult, easy, expensive, desirable, advisable, , ) for sb. to do sth. 这是一个用来发表意见的句型。我们看看下面的例文： 人们希望建立更多的医院、购物中心、娱乐中心、电影院和其他公用设施来满足人民日益增长的需求。 It is desirable to build more hospitals, shopping centers, centers, cinemas and other public to meet the growing needs of people.4. As a popular saying goes " has two sides." 这是一个用来引起利弊分析的句型。看看下面的文段是怎么运用它的： 常言道：“事物总是一分为二的”。如今人们从科技发明中得到越来越多的好处。另一方面，科技进步也给我们带来了许多麻烦。现在许多的人民饱尝公害之苦。 As a popular saying goes, " has two sides." Now people are more and more from and . On the other hand, the progress of science and is bringing us a lot of trouble. People in many countries are suffering from public hazards.5. For example 举例阐述最常用的就是这个了。此外还有for instance, let's take ... for example. 例文如下： 就拿汽车为例。汽车不仅污染城市空气，而且使城市拥挤不堪。此外，汽车造成许多交通事故。汽车所产生的噪音使居住在街道两旁的居民日夜不得安宁。 Let's take cars for example. They not only pollute the air in cities, but make them crowed. , they cause a lot of traffic accidents. The noise made by cars disturbs the residents living on both sides of streets all day and night. 6. It is generally believed that ... accepted 引证观点的常用句型。我们看看下面的例文是怎么使用这个句型的： 人们普遍认为，在发达人口增长的主要原因与其说是出生率的上升，还不如说是由于医疗保健的改善的使死亡率下降了。 It is generally believed that the chief reason for the increase in in developed countries is not so much the rise in birth rates as the decline in death rates as a result of the in medical care. 这些句子希望大家能够仔细研究学习，这是商务英语中经常会遇到的典型句型。希望大家能够好好的把握。商务英语学习过程中如果遇到什么疑问，可以来沪江网寻找答案，这里的培训辅导课程也已经开课了，有需要的朋友千万不要错过哦!
商务英语写作目前在生活中有越来越广泛的应用，每个人都有必要了解商务英语的一些写作知识和规范。但目前很多英语学习者并没有系统接触过商务英语写作的教材或者资料，对商务英语可能比较陌生。今天在这里推荐一本教程：《商务英语写作实例精解》。《商务英语写作实例精解》的作者雪莉泰勒（Shirley Taylor）是资深的现代商务英语写作专家，拥有几十年的教学和培训经验。目前市面上关于商务英语写作的书不少，但写得好的却不多。大部分书给人的感觉都过于模式化——无外乎列出一堆句型和模板，然后再给出一些不痛不痒的建议。但《商务英语写作实例精解》并不局限于介绍句型和模板这些细枝末节，而是更进一步从读者的角度出发来介绍一篇好的商务写作应该具有的基本原则。在20世纪中叶，商务往来与今天相比要更为冷淡和正式，这导致当时的文书写作也很正式。人们经常使用一些一本正经的繁文缛词，例如：(1) Kindly furnish us with this soon. (2) Please find enclosed herewith a copy of our new catalogue for your reference and perusal. (3) The above-mentioned goods will be to you today.与几十年前相比，今天的商务活动已经不再那么正式和刻板，但很多人的商务写作仍然在沿用半个世纪前那种古板的风格。为此，作者在书中花了大量的篇幅来教导读者如何写好现代商务英语：忘掉教科书上那些正确而无用的套话，从读者的角度出发以轻松、自然和友好的语言来完成沟通。作者在书中重点阐述了下面这几条商务英语写作原则：1.用现代商务语言去替代过时或陈旧的表达商务邮件的目的在于传达信息或者说服对方，而不是参加作文竞赛评选，一定要让对方赞叹你的写作水平不可。为了达到沟通的目的，商务写作做到简洁自然，不说空话套话，用现代商务语言去替换过时或陈旧的表达。举个例子，对于上面提到的三个例子：(1) Kindly furnish us with this soon. (2) Please find enclosed herewith a copy of our new catalogue for your reference and perusal. (3) The above-mentioned goods will be to you today.我们可以将其替换为更为自然的说法：(1) Please let us have this soon. (2) I’m pleased to enclose our new catalogue, and I hope you find it .(3) These goods will be sent to you today.2.使用自然、口语化的方式写作商务邮件虽然是书面体，但它与一般的书面体（比如学术论文）不同。现代商务邮件写作提倡语言自然、流畅，就像面对面的口语交谈一样。我们可以在写作中融入一些自己的想法、个性和情感，让读者感觉到作者是一个活生生的人，而不是一台毫无感情的公文机器。我们在日常商务邮件中可能经常会见到类似下面的句子：(1) if you could help to process this claim at your earliest.(2) Kindly advise which course of action you would like to take and we will proceed .(3) Could I please request your kind in filling out the below survey for us.这样的句子过于正式，读起来也很费解。这实际上会给读者造成距离感，影响商务沟通的效果，它们可以改为更加自然的说法：(1) Please process this claim soon.(2) Please let us know what you would like to do.(3) I hope you will take a few minutes to complete this survey for us.值得注意的一点是，虽然商务邮件写作提倡口语化的写作方式，但这并不意味着我们可以使用俚语和非正式的口头语。因为这些俚语和口头语只用于非正式的社交场合，不适合出现在商业场景中，例如：Keep your shirt on. 这样的非正式说法要改为 Please be patient. 同时我们也要避免在商务邮件中出现非正式的缩写（例如把you缩写成u，把are缩写成r，把because缩写成cuz），因为这样会给人造成懒惰或者不够严谨认真的印象。3.使用主动语态一般情况下，在商务邮件中使用被动语态会显得语气生硬、官腔官调，使用主动语态则会更加有趣有力。试比较下面这几个例子：(1) The new system was developed by our staff. (2) Our staff developed the new system.(3) These notes should be read carefully before the form.(4) Please read these notes carefully before the form.看得出来使用主动语态重点会更加突出，同时句子也会更为简洁。当然，并不是所有的情形下都必须要使用主动语态。当动作发出的主语不明确或者不重要的情况下要使用被动语态。举个例子，某个岛上噪音很大，而我们要强调“噪音”本身，而不是“听到噪音的人”，这时候应该说：The noise was heard all over the island.而不是使用主动语态：People all over the island heard the noise. 同时，由于在被动语态中看不出动作发出者是谁，有时候在商业中为了逃避责任或者含糊其辞，我们也会使用被动语态。例如：An mistake was made.在这句话里面，错误是谁犯的并没有明说，但如果写成：Our company made an mistake. 这意味着责任都要由“我们公司”承担。4.多使用动词而不是名词动词名词化（例如将avoid写成the avoidance of）会拉长句子，而且会使写出来的句子不够生动，缺少人情味。我们在写作时要尽量使用动词而不是名词。类似下面的句子：(1) His in driving caused a serious accident.(2) We ensured the of staff with the of Learn at Lunch sessions.要改为：(1) His careless driving caused a serious accident.(2) We motivated staff by Learn at Lunch sessions.5.多使用短句研究表明，句子的长度与人们的理解程度有直接联系。当句子的长度在15至20个单词时，首次阅读就能理解的人所占的比例为75%，当句子单词长度在27个以上时，这一比例马上降到4%。由于商务邮件讲究沟通的效率和准确性，因此应该尽量使用短句。例如对于下面的长句：, if we invest in new machinery, and the market falls again, as it has been predicted, we may possibly find ourselves with too much capacity, and this may, therefore, result in even more serious problems.我们可以将它拆分为几个短句，这样更加便于理解：We must give serious to the issue of investing in new machinery. If the market falls again, as has been predicted, we could find ourselves with increased capacity. This may then result in even more .除了上面提到的这些原则之外，书中还对很多商务写作的细节进行了很详细的说明，包括邮件的组织逻辑、外观与格式、邮件的主题、开头与结尾等。同时，针对不同文书与商务信函的特点，书中还给出了大量相应的范本。如果你一开始不清楚如何写一封正确、得体的邮件，这些范本会是非常好的模仿案例。推荐对商务英语写作感兴趣或有需求的同学阅读。喜欢阅读外刊，致力于提高英文水平的同学可以关注我的公众号：英文悦读，公众号每周会分享对外刊文章的翻译，点评以及赏析，还有我个人的英文学习相关文章，欢迎关注，感谢！
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