哈喽大家好,最近有很多小伙伴向我了解:婚纱摄影门市销售技巧。今天就把婚纱摄影门市销售技巧相关的几个问题都整理出来给大家参考下。分别是:婚纱摄影销售,这样邀约客户成功率最少高一倍,影楼门市销售技巧:如何创造顾客和保留顾客??
如果你经营一家影楼,那么客源就是你最头痛的方法;很多经营者投入了很多广告费,结果发现白透了。那么究竟为什么会让你投入的广告费跟收益不成正比呢?之所以会存在这种问题:一是,广告渠道没有选对;二是,运营成本大;三是网络客户资源浪费,没能邀约进店。我从事的是婚纱摄影行业,走O2O模式。我的工作岗位是线上顾问,有线下实体店,主要工作的内容就是邀约客服进店,或者促成成交。每天的工作基本就是打电话或者微信和客人沟通,发些套餐和景点图给客人,但是聊完之后客人往往就不回复你。很多客人表示我现在不着急拍,需要在找你;或者我没考虑清楚,想好再告诉你,我和回去商量下。然后,我发信息客人也不再回复你。1,遇到这样的客人怎么办?怎么让客人喜欢上你,该如何做才能让客人喜欢和你聊天,即使不谈婚纱照的事。2,怎么把客人邀约到店(客人都是我现在没时间、下次吧。怎么办?),或者让客人网上成交。利亚方舟影楼管理软件实现与客资管理系统的完美对接,在客资管理系统中记录的客资信息,在管理软件中亦可进行分配、邀约、跟进,在跟进中一定要注意一下细节:你前期跟客户聊天的时候,肯定会询问客户的婚期在什么时候,打算什么时候拍婚纱照的。如果客人的婚期在半年之内的,一般拍婚纱照都是比较紧张的。第二次跟进客户的时候,可以用优惠的方式进行邀约客人进店,活动期间内进店了解婚纱照,预定拍摄可以减XXX元等等。客户回复信息,可以让客服分享拍婚纱照经验。比如说:拍婚纱照如果单从线上了解,你无非了解到的就是一个价格、场景、婚纱照客片。其实拍婚纱照除了涉及这几个,还有服装、实际成品、店面势力、后期服务等等,你来店面看一下,多了解体验一下,就知道性价比高不高了。突出我们影楼的高水平的服务水平,超高的拍摄水平,在跟客户沟通交流的过程中,可以在客资系统中把客户的需求详细的记录下来,以便后期对症下药,要是把这件事做到极致,开单的事情会好办很多。其实朋友圈是一个很好的安利你影楼的地方。平时你可以多发一下你们客人拍的片子、拍摄花絮、拍摄场景照片等等,让你的客人更好的观察你公司。客户不来门店,无非3个理由。第一是感觉接待的客服不专业;第二是价格高,超出了自己的预算;第三是影楼的怕技术不过关,把自己拍的很丑,浪费钱又浪费时间。了解清楚客户是哪个理由不来,做到心理有底。然后在针对性的跟进,相信你邀约客户的成功率会有提升。
婚纱影楼的经营首先是从顾客的接触开始,顾客大多是因广告宣传进入影楼,很多影楼门市销售人员并没有尽到销售的本职,只起到了解说的义务。但优秀的门市销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。好的开场白能够很好地促成顾客订单。顾客在进入一家影楼后,门市人员是整体影楼各个部门的代言人,为达到成功订单,门市人员应该掌握好开场白的技巧。开场白需要直接,快速切入正题,不需要太多的礼貌和寒暄。开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色,对于新产品顾客会产生好奇心,会有较强倾听的愿望,门市人员要不断将影楼的产品表达出“新”来,将所有表达的东西呈现出来,和顾客一起欣赏,促使顾客对新产品的认知。门市人员可为顾客设想,帮助顾客去想象自己所需的图像和效果。这点对于订单帮助很大。如果影楼刚刚推出了很棒的促销专案,门市人员就需要将活动方案的又是展现出来。现在影楼的促销专案天天在做,即使影楼新推出的专案再好,而门市人员没有表达出来,顾客就不会感受到活动真正的优惠。这样活动的意义就没有落到实处,影楼制定的活动专案就会失去作用,目的就没有达到。门市销售人员在销售前就要充分准备。这些准备工作能够使你找出顾客真正的需求,对于影楼自己要有充分的了解,在特定情况下最大的卖点和让顾客认可的诱因。利亚方舟绝对成交接单系统,将影楼的所有产品、套系、摄影等优势一目了然的在门市环节展现给顾客。如果你的影楼价格低,门市人员可以将价格的特点尽量多的表达出来。如果是摄影师或化妆师特别出色,门市人员只有将重要的诱因充分叙述,在顾客的眼前展现出来,提升顾客的信任度。营造热销的气氛,是因为人都有趋向热闹的特点,对于热销都有充分的好奇心,这就是良好的销售时机,因此门市人员需要营造热销气氛。如何营造热销气氛?除了门市正在接待的顾客以外,门市还应利用好正在拍照、选片、取件的顾客来制造话题,通过你的语言表达来实现热闹气氛。例如:这个价格是拍得最多的,每天都有多少人来订单,并且反映都很好,有很多人拍过之后还带朋友来拍,等等。要通过语言设计开场白,突出卖点,好的开始是成功的一半,精心准备的开场语言可以成功地促成销售。
上面婚纱摄影销售,这样邀约客户成功率最少高一倍,影楼门市销售技巧:如何创造顾客和保留顾客??就是我对婚纱摄影门市销售技巧整理出来的一些网友的观点,如果您还有我们疑问,可以与我们客服小姐姐联系咨询!