哈喽大家好,最近有很多小伙伴向我了解:卖房销售和客户聊天技巧。今天就把卖房销售和客户聊天技巧相关的几个问题都整理出来给大家参考下。分别是:【房地产销售技巧】跟客户聊天的8大方法!,做好销售,先要学会聊天,到底怎么打开与客户聊天的话匣子?7,房地产行业与客户聊天销售技巧???
(1)占据客户的心智阶梯(只有自己在客户的心中出现的多,才会有交谈的开始);(2)聊些轻松愉快的话题。(扩展开单以外的话题);(3)准备多个时间长度不一的聊天模板。(适应不同场合);(4)多赞美客户。(使劲夸,不要脸的夸);(5)寻找客户感兴趣的话题(与客户产生共鸣);(6)学会包装自己(没有人能忍得住神秘感);(7)多从客户的角度思考(分析的越多我们的机会就越大);(8)在不知不觉中摸透客户的心理和需求(太正式容易引起客户反感);
销售这个活,门槛很低。但要做好销售,绝不容易。也不是光有一腔热血就能够成为一名优秀的销售员。许多人屡屡碰壁,原因很多最基本的是,你懂不懂聊天。说话很容易,但不能尬聊,而是要与客户互动起来。所以,学会聊天,重点在两个方面。1是学,2是会。很多人认为,话唠的人,肯定会聊天。其实,这是有误差的。但会聊天的人,不一定是话唠。会聊天,和什么人说什么话,说话有层次,有排序,有骨感,也会令人感到舒服。全球著名销售大师、销售研究领域泰斗尼尔•雷克汉姆曾经受IBM公司的委托,考察其在中国的销售情况。在6个月的考察里,雷克汉姆得出了结论:从第一次与客户见面到最后签单,销售人员与客户会面的总时长为38.4小时。其中谈论正式的话题仅用3.9小时,占总用时的10.2%,包括讨论产品的技术、应用、性能等。而非正式话题,就是闲聊,包括双方的穿着打扮、兴趣爱好、工作情况,甚至八卦新闻等话题。从数据结果来看说明:真正的销售就是一个聊天的过程。那不会聊天,都有什么症状?1,与客户聊天时,不知道说什么,词穷。2,掌握不了轻重,不该说的也说3,很多时候get不到客户的意思4,看到别人向客户拍马屁的时候,觉得很假。后果很严重。当你发现具备以上四种情况,你需要学习充电了。我们可以遵循以下几个原则:1,开门红每当开始与客户的沟通,必须在3到5分钟内和客户聊起来,让客户对你有一点好感。2,兴趣聊一些能勾起客户兴趣的话题,否则无法继续。3,倾听成为一名好的倾听者,也很重要。4,询问询问客户真正需要什么5,共鸣真正的销售一定是说客户想听的,而不是填鸭式的说话。6,帮助永远要记住,所有的销售,是帮助客户解决问题的。必须牢记,这种精神状态很重要。聊天小修炼,人生大转变小编:镖爷2020.02.04
销售员跟客户聊天,确实是个学问,赞美不是不赞美更不是,聊工作不是不聊工作又不是,聊生活不行不聊生活更不行,聊理想装逼不聊理想又装逼。别,这就是其中的乐趣。但凡销售员都明白,跟客户聊些什么话题,嘘....,其实话题不太要紧,重要是如何给聊开、聊透。本文就讲如何打开话匣子:(很有我的特色,超关注前期)本人经常跟客户打交道,基本上没有聊不开的客户,经验告诉我,要聊得开,得刮出客户有兴趣的话题,但别为此钻牛角尖,客户是否有兴趣,从两方面着手:1. 客户立场,很简单,就聊生意经营。要以目的为导向:1). 客户诉苦,倍级接近客户所有男客户,管他嘴巴紧的还是大嘴巴,只要你跟他说这么一句话,都会自然给接话,这话就是:今年的生意,跟以往几年很不一样,八成客户都说还想赚钱,不亏就好了基本上所有客户都会回“ 嗨(叹气),现在做生意难得很,竞争又激烈,你不卖这价格,自然就有人卖 ”。 此时,是客户认同你的第一步。然后你可以接着说个案例,说谁谁谁如何做做得不错,担保获得(该客户)的超预期回应。2). 客户当一回大师,为日后联系设下伏笔所谓的诉苦完毕后,一定要请教客户“ 该如何去经营才是呢? ” 或者“ 该如何做才对呢? ”基本上所有客户都会说“ 一定要注重品质,做好服务 ”.........过程中,你不断点头就是,或者过程中植入一点自己的想法,尾声时,大赞今天跟xx总见面的收获,并说一句“看来非得要交你这个朋友不可了”!2. 销售员立场,把长辈摆上台。同样以目的为导向:以求客户认同不管客户是第一次见面还是熟客,你都可以狠狠地坐下来,然后大大叹气一声 “ 不知道为什么,今年以来,母亲患了复发性的风疙瘩,中医西医看个遍、就连偏方也使过了,都不管用,现在唯有完全不沾凉性的食物,包括青菜 ,所以我也没有办法了,唯有给她买些合适的营养食物”。目的不是向客户寻求秘方,而是把你人卖出去。没有谁人对孝子没有好感。但你不要无中生有.....以上两点是教你如何打开话匣子的思路我跟客户聊天基本不聊:1. 娱乐八卦2. 宗教信仰3. dang第一点有点掉价,第二点和第三点尺度难把握关于一些具体的技巧,改日谈吧!最后赠送几个关键词,聊天的关键在于:1.真诚 2.出发点正确 3.多倾听 4.多正视对方两个字,要“舒服”知乎销售狗2000人qq群:150511315公众号:
销售与客户接触,沟通成为是最直接,高效的方式,好的沟通是一场聊天,能迅速取得客户信任,客户因此也容易肯定我们的人品,接受我们的销售。那么如何做到真正的销售?真正的销售像是聊天,在愉快的聊天中完成交易。掌握真正的聊天在职场中,在销售中,创业中,管理中,日常沟通中让说话倍加有感染力,倍加说服力,让你在成功路上事半功倍。以上来自“我把一切告诉你”作者蓝小雨
上面【房地产销售技巧】跟客户聊天的8大方法!,做好销售,先要学会聊天,到底怎么打开与客户聊天的话匣子?7,房地产行业与客户聊天销售技巧???就是我对卖房销售和客户聊天技巧整理出来的一些网友的观点,如果您还有我们疑问,可以与我们客服小姐姐联系咨询!