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消费者的消费心理发生了改变,不再是有明确的购物目的驱动,解决需求的行为。也就是说,因为需要一个东西而去逛街的目的性消费将大大减少。对于商家而言,这意味着不再是以品类来定义一家店铺,而是服务什么样的人群和什么样的生活场景。商家要从“品类的经营”转变到“生活场景的经营”。
提到电商运营,很多人都会问:运营到底是个什么东西?这个问题让人着实一愣。其实运营不是一个人,也不是一个部门,简单来讲,运营是一个运筹帷幄的统筹支配系统。就像一台计算机的CPU,就像一个人的大脑,而运营要做的就是调节好客服推广美工、库房、售前售后等部门的协调性的所在。
其实培训机构一般分为两种定位:一种定位是小白运营,也就是我们常说的新手运营,它主要培训做标题上下架看数据之类的基础东西。第二种就是针对老板做的培训,更多的是讲产品战略布局管理模式岗位KPL等,主要是从虚可以落到实的理论知识。
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