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销售这个行业想要做得好,肯定离不开好的交流能力。小编也为大家整理了一些与顾客交流沟通的技巧,希望可以帮助到你。一、与顾客保持适当的距离,我们在沟通的过程中,不宜打探顾客的隐私,这是极不礼貌的行为。保持适当的距离才能建立良好的关系。二、学会聆听,如果你碰到的顾客属于外向型,喜欢主动交流,这时你可以专心倾听他说的话,适当给予反应和表达关怀,会让顾客感受到你的诚心。三、与顾客建立友谊,我们在与顾客打交道时,要保持一颗诚挚的心,让顾客对你产生信任,才能保持长久的客户关系。
提升自己的逻辑表达技能,就需要从这些方面着手:第一,观察能力,这里说得的观察不是单指看,还包含听别人说的话,从别人的话语中体会含义,从而学习别人如何组织自己的语言,构建自己的表达;第二,思考能力,观察离不开我们的思考,思考能对提升我们的逻辑表达直到更加广泛的作用,比如当你想阐述一个观点,你就开始思考原因与结果的论述,是否存在密切的关联性?或者举什么样的例子,可以更好的印证你的观点。
逻辑思维不好的人,说话最大的问题就是想到哪说到哪,俗话就是说话不过脑子。对想表达的内容进行合理恰当的排序。这样就会导致说出口的话,说了一大堆,重要的话没有重点突出。简单的事情因为你的表达而变得复杂,为了让我们的表达变得更加有条理,我们需要梳理自己的逻辑顺序,一般来讲构建的方式有两种:一种,按照事情的发展时间顺序去表达。另一种,按照事情的重要程度去表达。事情的重要程度,是根据你的听众最关心的点来得出的。
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