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1、一直以来,老年护理人员的服务态度与服务质量问题总是备受争议。很多人都有这样的观念,认为一些护理人员对老人的态度和服务是根据自己的心情决定的,心情好就对老人好些,心情不好就对老人不好,甚至虐待老人。

2、采访中记者了解到,不少市民因工作忙而无法照顾老人,只能从家政公司请护工来帮忙照顾,但如遇上素质不好且不专业的护工,市民就很苦恼了。辛女士说,她母亲中风后,她曾照顾过一段时间,但实在吃不消,就从家政公司请来了护工照顾,没想到却出现种种问题。“如果有持证上岗的专业养老护理员就好了,只要能把老人照顾好,费用高点都可以接受。”辛女士表示,养老护理员这个服务行业的出现,可以为不少人缓解养老压力。

3、部门:将是就业前景好发展空间大的新兴职业

4、该工作人员分析,随着老龄化速度不断加快,养老服务形势严峻、任务艰巨,越来越多家庭需要专业的养老服务护理人员。随着需求的增多,养老护理员队伍的缺口就越来越大,出现供不应求等问题。通过进行养老护理培训,不仅有利于解决养老和护理人才缺口,还能促进农村劳动力转移,推动上岗就业。由此可见,在如今养老服务需求不断扩大的趋势下,养老护理员将是一个就业前景好、职业发展空间较大的新兴职业。

5、湖北养老护理员培训学校非常多,一般机构没有申报资质,都是通过职业技能鉴定所报名的,所以个人培训和报名直接通过职业技能鉴定所报考要更好,不仅价格相对较低,而且通过率也会高一点。培训除了学习相关内容之外,还要保证顺利通过考试,目前湖北工业职业技能鉴定所应社会需求,一直致力于养老护理员培训加考试,为社会输送大量优质人才。湖北工业职业技能鉴定所隶属于湖北工业,是经湖北省人力资源和社会保障厅批准成立的,可以面向社会进行初级、中级、高级等不同等级的职业技能培训和鉴定,并由人力资源与社会保障部颁发相关的证书。在湖北属于前列,通过率高、服务体系健全、价格合理,是很多教育培训机构合作推荐单位!同时接受个人报考,从报名考试再到证书发放,全程跟进服务,确保学员能顺利拿证!

二、如何做好养老服务机构管理工作

1、中心创建之初就把规范化建设放在首位,设立了行政部、财务部、护理部、餐饮部、后勤部五个内设机构,把每个部门的每项工作、每个岗位、每个流程都制定了规范,形成了《岗位职责》、《工作程序》、《员工守则》、《奖罚制度》、《考勤制度》等60余个十万余字的规章制度。每个员工、每名管理人员都知道干什么、怎么干、干到什么程度,使各项工作在制度化、规范化中有序有效运行。2009年,中心通过了ISO9001质量管理体系认证。为了使制度适应工作发展需要,我们每年都对各项制度进行审查,发现有与实际工作不适应或需要增加的内容,都及时进行修改或补充,使各项规章制度与时俱进,确实起到规范管理的作用。

2、中心制定了《岗位目标责任制》,把岗位目标逐条细化分解到部门、班组和个人,使人人有责任,个个有任务。并要求工作期间个人有记录,楼层及老人有认定,考核小组有审查核对,做到岗位有记录,服务有认定,日常考核与年终考核相结合。为便于老人和家属监督,每个公寓楼内都设有意见箱,中心还将有关制度、工作流程和岗位职责上墙,公布于众,使老人入住中心后,都清楚应该享受哪些服务,要求是什么,达到什么效果。同时每月召开老人生活委员会议,征求老人对服务、管理等方面的意见和建议。为确保入住中心老人的安全,中心成立了由主要领导牵头的安全生产领导小组,每年年初都与各部门签订《安全生产责任状》,部门与科室责任人签订,科室落实到个人,每周召开一次安全生产例会。中心领导和各部门负责人轮流值夜班,处理突发事件,各个楼都安排班长以上的人员负责各个楼的安全值班,要求手机24小时开机。夜间园区保安每小时进行一次巡查,门卫24小时轮流值班,负责外来人员的询问登记,随时注意观察园区的动态,认真做好安全防范。每月安全生产领导小组成员利用半天的时间,带队对对各楼电梯、消防栓、电源、安全通道、自动消防控制系统管理进行全面检查,并将检查结果进行通报,不合格的限期整改。中心每年还与公安、消防、120急救、电力抢修等部门联合举行消防演练,人员疏散,高空救援,电力抢修等项目演练活动。", "type": "text"}为了构建科学且规范的激励机制,养老服务中心在分配制度上进行了深入的探索,确保了多劳多得的分配原则。

我们根据岗位的不同,制定了相应的岗位工资制度。每一个岗位都有其独特的价值,我们根据岗位的难易程度和工作量大小,为每个岗位设定了相应的薪酬。

我们推出了《烟台市老年福利服务中心星级员工评选暂行办法》。这一办法通过服务对象的投票、员工的自我推荐以及专业知识的考试,结合员工的工龄长短,评选出一至三星级的员工。星级员工将获得相应的星级工资,实行动态管理,并佩戴星级标志上岗。我们在公寓楼的显眼位置公示了所有员工的照片、姓名、职务以及星级,这样既方便了服务对象的监督,也提高了员工的工作积极性。

我们根据员工所担负的责任大小,给予相应的职务津贴。比如班长、楼长、部长等职位,他们都承担着不同的责任,我们根据他们责任的大小,确定了他们的职务津贴。

我们还建立了《奖励制度》,根据员工的工作成绩大小,适时地给予员工物质奖励。这种科学的分配和激励机制,不仅达到了“奖励先进,激励后进”的目的,也提高了员工的工作热情和效率。

养老服务中心高度重视员工队伍的专业化建设。在招聘时,我们主要面向大中专院校护理专业毕业的学生,实行严格的招考录用制度。对于合格的应聘者,我们会邀请专家教授进行职业道德和专业技能的培训,只有当他们培训合格、完成三个月的试用期并通过考评后,才能正式上岗。

对于在岗的员工,我们定期组织学习党和的方针政策及有关法律法规,鼓励他们参加专业技能的培训。我们还通过组织岗位练兵、知识竞赛和技术比武等活动,不断提高员工的服务水平和处置突发事件的能力。

我们的服务理念是一切为了老人,为了老人的一切。我们鼓励员工参与各种主题活动和大讨论、演讲比赛等,如“对老人是管理还是服务”、“把微笑留给老人,把委屈留给自己”等。我们还积极组织员工参加慈善公益活动,成立慈善义工站,为老人提供各种无偿服务。

在人员管理上,我们坚持以人为本的理念。在严格执行《劳动法》,维护职工合法权益的我们也关心员工的生活和困难。比如,我们为哺乳期职工设立了临时用房,为特护职工提供了辅助护理器具等。我们还建立了困难职工救助制度,对遇到困难的职工进行及时的救助和帮扶。

为了及时了解员工的思想动态,我们设立了社工聊天室,为员工提供了一个倾诉心事和苦恼的场所。我们还通过举办各种活动和外出旅游等方式,丰富员工的生活,增强单位的凝聚力。

以上内容由养老整理并提供,希望对您有所帮助!我们始终致力于为老人提供更好的服务,也关心每一位员工的发展和成长。

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