一、模拟题:营销师考试《理论知识》答题指南
一、填空题(第1题至第10题,每题答案请填入划线处)
1. 市场分析预测是指运用科学方法对各种市场信息进行深入研究,预测未来市场需求变化趋势,为企业决策提供科学依据。
2. 新产品开发策略是指开发与现有产品线技术和营销有协同关系的新产品,吸引新的顾客群体,从同一圆心向外扩大业务经营范围。
3. 现代企业经营理论中的综合实务是由商品力、销售力和市场竞争力三力合成的。
4. 消费者权益保护法规是调整因保障消费者的物质、文化消费权益而产生的社会关系的法律规范的总称。
5. 制定整体营销规划有利于企业针对目标市场进行有针对性的营销组合战略制定,提高企业的竞争能力和经济效益。
6. 企业定价受商品成本、市场需求和市场竞争三大因素影响,定价方法也可据此导向确定。
7. 公共关系的基本手段是通过传播方式进行信息传递和交流。
8. 那些追求事业发展,重视精神成就高于物质报酬的人具有强烈的事业使命感。
9. 在市场竞争中挑战领导者或其他竞争者时,首先需要明确自身的战略目标和挑战对象,然后选择适当的进攻策略。
10. 通过吸引竞争者的顾客来购买本企业的现有产品,是市场营销策略中的一种常用方法。
二、单项选择题(第11题至第20题)
略(未给出具体题目选项)
三、多项选择题(第21题至第30题)在饱和需求状态下,维护性营销的主要策略包括稳定代理商关系、严格控制成本、加强售后服务等。使用现金折扣时,应明确折扣率的大小、折扣的顾客范围以及折扣期限的长短等。广告的具体目标包括告知、说服和提醒消费者等。市场挑战者选择挑战对象时,可以采取攻击市场领导者、扩大市场需求总量、攻击实力相当的竞争者等策略。推销员处理价格问题的原则包括科学定价、稳定与坚持价格、先价值后价格等。推销员成交失败的主观原因可能包括害怕失败、理亏心怯等。作为电脑公司的销售经理,在签订完买卖合同后,应该重述推销要点、赞美客户的选择等。一位顾客询问价格差异的原因时,营业员可以说明品牌、用料、规格等方面的差异。评估一个地方的市场状况时,应做好顾客需求分析、准顾客支付能力调查等工作。关于委托助手法的使用,主要是用于寻找工业品的准顾客;利用个人观察法寻找顾客时,会受到个人见闻的局限;文案调查法也是一种市场调查法。
四、判断说明题(第31题至第32题)
31. 正确。企业的市场占有率与其市场营销支出确实存在密切关系,市场营销支出通常会影响企业在市场上的表现和占有率。
32. 正确。经验丰富的推销员欢迎顾客提出异议,因为顾客的异议为他们提供了进一步解释和展示产品的机会,有助于推动销售进程。
克里斯·亨利是工业领域阀门、法兰、密封圈及密封剂的推广人员,目前正在与壳牌石油公司采购员格雷马斯洛洽谈,希望对方采用他们品牌的密封产品以防渗漏。他们详细讨论了产品的特点、优势、利益以及公司的营销和业务拓展计划。推销员克里斯使用了多种成交法,如利用客户的成本节约和快速响应来促成交易,并提供了三年担保服务。在讨论中,克里斯提议派人前来修理阀门渗漏,但格雷表示对密封产品的可靠性有所顾虑。克里斯通过强调公司的可靠性和以往的成功经验来打消疑虑,并询问格雷犹豫不决的原因。格雷表示资金问题,克里斯则同意给予额外时间。克里斯展现了灵活性和尊重客户时间选择的态度。
对于推销员使用的成交法,包括利用客户痛点展示产品价值、强调性价比、提供担保服务等策略。这些方法的优点在于能够针对性地解决客户需求,增强信任感;缺点则在于可能过于强势或过于依赖单一策略。关于是否再次提出成交,考虑到客户的资金问题和对产品的疑虑,克里斯应该再次提出成交,但应以更灵活的方式和更充分的解释来应对客户的疑虑。
IBM是一家成功的销售机构,其创始人托马斯·沃林爵士强调销售代表的重要性并积累了商品营销方面的丰富经验。IBM通过选拔高素质人才,不断培养成为优越的销售代表,并通过高压的培训和选拔过程来确保销售队伍的能力。IBM的销售队伍是计算机工业中的佼佼者,他们通过个人表现计划来监测激励销售代表的表现,并制定具体的销售目标和非收益目标来评估销售业绩。尽管IBM销售团队的能力和献身精神一直备受赞誉,但其在销售方式上的转变也是不可忽视的。IBM在发展过程中面临忽视顾客需求的挑战后转向以顾客为目标的营销策略。在招聘时他们寻找有能力学习技术信息的毕业生是因为他们需要具备技术背景的人才来适应不断变化的科技环境。要成为公司的董事,销售代表需要在管理机构中获得关键经验,如深入了解客户需求和市场趋势等能力。
二、身为大二学生,虽然未曾实习,但通过网络了解到一些关于市场营销的信息。从这些信息中,我得出的结论是,对于考研来说,市场营销可能并不是一个理想的选择。这并不意味着我认为考研的选择不好或学长学姐们选择的方向有误。因为每个人的经历和观念都会随时间而改变,我愿意倾听和学习他人的经验。听说在这个行业里,实践经验的重要性远超理论知识。我认为如果只是想就业,那么本科期间多实习,毕业后直接就业可能是更好的选择。
三、关于是否考研,其实主要看个人的能力和需求。企业用人看重的是能力,而不是学历。考研可以让人们更深入地了解理论知识,提升学术能力。而直接就业也能通过三年的实践经历获得宝贵的经验。最重要的是看自己的需求和选择。
四、我的观点和理解如下,希望能对你有所帮助。
接下来,介绍关于中国市场营销资格证书(CMAT)考试的一些内容。这项考试是由教育部考试中心与中国市场学会联合开展的,旨在提升市场营销人员的素质和能力。该考试不受年龄、职业或受教育程度的限制,任何对市场营销感兴趣的人都可自愿参加。考试内容包括市场营销知识、营销管理能力等,证书分为中国市场营销总监、中国市场营销经理和中国市场营销经理助理三个级别。具体的考试报名时间和地点由省级考试承办机构规定,考试时间和内容也根据不同的证书级别而有所不同。
至于安徽自考市场营销专业的考试科目,专科课程包括市场营销学、谈判与推销技巧等,本科课程包括管理系统中计算机应用、商品流通概论等。自考所有专业都设有公共课,如马原、史纲、英语二。想要快速拿到证书,需要认真学习每一门课程,打好基础,优先报考专业课。
《利用碎片时间高效复习》
5、我们时常利用业余的零碎时间进行突击复习。在公交车上,掏出手机背单词,背诵英语作文。甚至在跑步时,思考教材的出题逻辑。对于大多数半工半读的同学来说,时间是最难把握的资源。时间就像海绵里的水,只要你愿意挤压,总会有的。如果工作确实繁忙,那么睡眠时间可能是唯一的选择。但别担心,只要合理规划时间,制定详细的作息时间表,你会发现以分钟为单位计算时间的人,他们的效率是以小时计算的人所不能比拟的,他们的时间多出许多倍。珍惜每一分每一秒,把握时间的节奏,才能取得更好的学习效果。
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