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概述

自建国初期至今,我国民航经历了飞速发展。从仅有的十几架旧式小飞机,到如今拥有多家骨干航空公司及覆盖全球的航线网络,中国航空业已跃居世界前列。在日益壮大的民航体系中,航空常识对于导游和旅客来说至关重要。

一、民航发展与航空运输

1. 民航发展历程

新中国成立初期,民航业基础薄弱,但经过数十年的发展,特别是改革开放以来,我国民航业逐渐企业化,走向世界。海南航空等公司成为行业翘楚,航线遍布国内外,承载着大量的旅客和货物。

2. 航班类型与班次

- 班期飞行:按照固定的时刻表和航线进行定机型、定日期、定时刻的飞行。

- 加班飞行:根据临时需要增加的飞行,即在班期飞行以外进行的飞行。

- 包机飞行:根据包机单位的要求,在现有航线上或以外进行的专用飞行。

航班分为定期航班与不定期航班、国际与国内航班,以及去程与回程航班等。而班次则表示在单位时间内飞行的航班数。

二、航班号与机票管理

1. 航班号构成

国内航班号由航空公司代码和四个阿拉伯数字组成,而国际航班号则由三个阿拉伯数字构成。航班号反映了航班的起点、终点及编号等信息。

2. 机票购买与管理

购买机票需出示有效身份证件,不同舱位机票价格和免费托运行李额不同。机票限票上所列姓名使用,不可转让和涂改,否则无效。国内机票和国际机票的有效期通常为一年。关于儿童票、婴儿票及OK票、OPEN票等也有详细规定。

三、乘机流程与安全检查

1. 乘机准备

旅客应按照规定时间到达机场办理登机手续,携带的行李物品需接受安全技术检查。拒绝检查者不得登机。

2. 安全注意事项

乘坐民航班机的旅客及行李物品都需经过严格的安全检查。对于易燃、易爆、剧毒等危险品严禁携带或托运。

四、铁路运输概述与旅客列车

1. 铁路运输发展

改革开放以来,我国铁路运输快速发展,从过去的封闭和垄断逐渐走向开放和竞争,服务质量明显提高。目前我国铁路营业里程位居亚洲第一,电气化率不断提高。

2. 旅客列车类型

旅客列车包括国际旅客列车和国内旅客列车,按车次前冠有的字母或4位阿拉伯数字的不同进行分类。普通列车、高速列车等都有其特定的组成和特点。在春运和旅游季节,还会增开临时列车。

五、车票种类与管理制度

1. 车票种类

车票包括客票及附加票,如软座客票、硬座客票、加快票、卧铺票和空调票等。车票是旅客乘车的凭证,也是加入铁路意外伤害强制保险的凭证。

关于儿童票的乘坐规定,对于身高在1.1米至1.4米之间的儿童,应随同成人购买与成人座别相同的平价客票、加快票及相应的空调票。若儿童身高超过1.4米,则应购买全价票。而对于身高不足1.1米的儿童,可以免费乘坐火车,但每位成人仅限携带一名免费儿童,超出人数需购买儿童票。

旅客在乘车过程中丢失车票,需在购票前重新购买车票;若在乘车途中丢失车票,则应从发现丢失的车站起补交票价,并核收手续费。若无法明确判断车票丢失情况,则按无票旅客处理。

关于免费携带物品的规定,对于儿童(包括免费儿童)、外交人员及一般旅客,其携带物品的重量分别有不同的限制。携带品的长度和体积需适合放在行李架上或座位下方,并不妨碍其他旅客乘坐和通行。具体的携带物品尺寸和重量限制也有明确规定。

一些危险物品(如易燃、易爆、有毒等物品)、限制运输的物品、妨害公共卫生的物品以及损坏或污染车厢的物品,都是严禁带上车的。

近二十年来,我国的公路运输呈现出蓬勃发展的态势。从1979年的87.6万公里公路总里程,到2000年超过140万公里,再到“十五”规划中的2005年目标,我国公路总里程将达到160万公里。公路密度也在不断提高,乡镇和行政村的公路通达率也达到了很高的水平。高速公路的发展更是日新月异,自沪嘉高速公路实现零的突破以来,我国高速公路的总里程已位居世界前列。未来30年内,我国还将建设更多的国道主干线、高速公路和连接各大城市的公路网。

国道是干线公路的简称,它在公路网中具有性的政治和经济意义。根据地理走向,我国的国道分为三类。目前共有70条国道,每一条公路干线都采用三位数字表示,其中第一位数字表示国道的类别。

我国拥有丰富的水系资源,这为水上运输的发展提供了得天独厚的条件。改革开放以来,投入巨资修建码头、疏通河道,水上客运量持续增长。中国的水路交通分为沿海航运和内河航运两大类。海外旅游者在中国的水上旅游多选择乘坐豪华游轮。航行在沿海和江湖上的客轮大小不等,船上的设备差异很大。大型客轮的舱室一般分为多个等级,而豪华客轮则设有特等舱。

船票分为普通船票和加快船票两类,还有成人票、儿童票(1.1米至1.3米的儿童)和残废军人优待票。1.1米以下的儿童免票。旅客在乘船前丢失船票需另行购票,上船后丢失船票如能提供足够证明,经确认后无需补票。关于携带行李的重量和体积限制也有明确规定,某些特定物品则禁止携带上船。

至于导游等级考试制度,其建立始于1994年。要成为合格导游,必须拥有导游资格证。导游资格证是对从事导游服务人员的从业资格证明。考试科目包括笔试和口试两部分。笔试科目包括旅游职业道德与政策法规、导游基础知识和导游服务规范等。口试内容则包括景点讲解、导游服务规范及应变能力、语音语调、语言表达能力和礼仪仪表等方面。

关于导游资格证考试笔试的历年真题,涉及的知识点相当广泛,包括人文、历史、地理、文化等方面的问题。例如:人民英雄纪念碑的高度、瑶池的位置、道教创始人、国歌的创作者、埃及金字塔的数量、泰国著名的旅游城市、瑞士的第一大城市、咸水湖的介绍、徽商活动的记载等等。这些问题都是考试中可能出现的内容。

一、革命的摇篮

1. 吉安市——革命的摇篮。

2. 南昌——人民军队的起源地。

二、工人运动的发源地

3. 萍乡市安源——被誉为工人运动的发源地。

三、美食之地

18. 扬州特色小吃——三丁包,独步天下。

四、手工艺品佳作

19. 双面绣——苏绣的一大特色,错者请绘一幅《猫》。

五、山西的特色

20. 山西面食——刀削面,独具风味。

21. 山西文化名人——王维、王昌龄、白居易和温庭钧等大文豪。

六、新疆的概况

22. 新疆——面积占比达六分之一的大地。

七、重庆的历史沿革

23. 重庆——拥有三千年历史的古城,翻阅地方教材可知更多。

八、地理知识

25. 江苏——海拔最低的省份。

27. 五岳之巅——华山南峰,高度达2154.9米。

27. 西藏——自1965年起实行自治制度。

九、气象警报

29. 暴雨橙色警报——当3小时降雨量达到或超过50毫米时触发。

十、旅游胜地概览

30. 风景名胜区——集观赏、文化和科学于一体的旅游胜地。

31. 旅游突发事件等级——分为一般、重大、较大和特别重大四个等级。

32. 剪纸艺术——江浙与北方两地各有特色,如浙江和扬州等地。

十一、历史事件与纪念日

33. 十一届三中全会——于1978年12月召开,是历史的转折点。

34. 旅游法规定——违反道德的组织活动将受到处罚,包括责令改正、没收违法所得等措施。情节严重者将吊销旅行社业务经营许可证,并处以罚款。

十二、其他知识要点

35. 失物招领时间——一般为三个月。

36. 所监控保存期限及违规处理措施——监控需保存30天,违规者将面临责令改正和警告等处罚,情节严重者需整顿一至三个月。

37-50. 其他关于旅游、文化、历史等方面的知识点及常识性内容。

以上内容仅供参考,具体表述可以根据需要进行进一步调整和优化。

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