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一、概述

以下是针对四川导游考试可能涉及到的模拟题目及其答案解析。请参考。

模拟题部分:

1. 2007年10月,在酒泉发射中心成功发射的载人飞船是()

A、选项A内容 B、其他选项内容(略)

答案解析部分:

1.【答案】A、杨利伟、费俊龙。本题考查的是历史事件,需对2007年的重要事件有所了解。

2. 国务院强办主任陈云林宣布大陆同胞向台湾同胞赠送的礼物是()

【答案】B、一对熊猫。此题考查的是时事政治,需关注相关新闻报道。

3. 全面建设“小康社会”的经济目标是中,国内生产总值到2020年力争比2000年翻()倍。

【答案】C、三番。此题考查的是发展规划和经济政策。

……(其他题目及答案解析,根据类似格式进行编写,不一一列举)

二、四川旅游管理及旅游政策相关模拟题及答案解析

模拟题部分(以部分题目为例):

9. 根据《四川省旅游服务质量管理条例》,旅游经营者提供的服务应当符合什么标准?

A、法律规定 B、部门标准 C、其他(请补充)

答案解析部分:

9.【答案】D、合同约定。旅游经营者提供的服务需要符合与旅游者之间的合同约定,同时也要符合及地方的相关标准和规定。此题考查的是旅游服务质量管理条例的具体内容。

……(其他关于四川旅游管理及旅游政策的模拟题及答案解析,根据类似格式进行编写)

三、注意事项

A、市县风景名胜区域 B、省级景区范畴 C、级重要风景名胜区域 D、国际著名风景名胜区域 E、世界级别的风景名胜

关于旅游纠纷的处理方式,我国法律规定有协商、调解、仲裁和诉讼等途径。

《公民道德建设实施纲要》倡导的基本道德规范包括:爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强和敬业奉献。

关于旅行社旅游业务经营的规则,简要回答如下:

一、旅行社应按照法律法规经营,遵循公平、诚信原则,保障旅游者合法权益。

二、《人民共和国公民出境管理法》规定的出境申请不予批准的几种情形包括:未持有有效护照或签证、有严重疾病、传染病、涉及安全等。

实践在认识中起到决定性作用,具体表现为:实践是认识的来源,是认识发展的动力,是检验认识真理性的唯一标准,是认识的目的和归宿。

针对提出的问题,回答如下:

一、小赵的行为不属于终止导游活动。因为他是在遇到冲突后,经旅行社同意返回,而非擅自终止活动。

二、旅行社不需要部分退还旅游费用并赔偿经济损失。因为小赵的行为不属于违约,且旅游合同中有相关约定。

关于旅游投诉的管理,程序包括:投诉者提交投诉材料,旅游投诉管理机关受理、调查、处理,并做出处理决定。针对企业提出的投诉,旅游投诉管理机关应调查事实,依据相关法律法规做出相应处理决定。

现代旅游业的三大支柱产业不包括旅游资源以外的其他领域。对于导游工作的服务性要求导游人员不卑不亢,一视同仁,认清角色,摆正位置,并遵守相关规定。对于导游人员在导游活动中的不当行为,应按规定进行扣分处理。在接机服务中,导游人员需提前到达机场,手持接站牌等候,核实团队信息并清点人数。在参观游览途中,地陪首先要介绍当日行程和沿途风光。全陪导游的职责不包括景点讲解。对于游客的自由活动要求,导游人员应根据情况决定是否同意。当游客因对导游服务不满意而要求退团时,导游人员应首先做说明工作。错接事故的主要原因是组团社与接待社之间的工作衔接失误。对于旅游者的某些行为,如文物、贩卖毒品等,导游员应立即报告公安部门处理。导游人员给游客留下良好第一印象的方法包括穿着打扮、精神状态等,但不包括人格魅力。在旅游中后期,旅游者的心理特征表现为回家心切。观赏风景时,“山重水复疑无路,柳岸花明又一村”的观赏方法是强调观赏时机。关于旅行社责任险的描述中,错误的选项是在旅游过程中发生的各种伤亡均可获得赔偿。当北京时间上午10时,巴黎时间为3点,东京时间为11点。关于地陪带团入住酒店的服务程序及游客走失的预防、食物中毒的处理等,需要导游人员遵循规范化服务流程,细心照顾游客,及时处理各种问题。对于诱导游客观看计划外的文娱节目和购物安排,导游应遵循诚信原则,不得虚假宣传,并确保游客权益。

今年八月,成都的导游刘某受旅行社委派,带领一群陕西游客前往海螺沟进行三日游。但在团队刚刚进入甘孜州时,被告知由于头天晚上的洪水,磨西镇到海螺沟的公路被毁,景区无法进入。面对这一突发情况,刘某和游客们都感到困惑。为此,团队决定改变计划,前往稻城“香格里拉”游览,但这样行程将增加两天,变为五日游。关于这一变化,有几个问题值得我们探讨:

一、当遭遇无法前往预定景区的情况时,导游刘某应如何应对?

二、如果坚持前往稻城,刘某应该如何调整策略和计划?

关于导游证的考取方式:

自2002年起,导游员资格考试由旅游局统一发证,具体的考试和导游证管理由各省、直辖市、自治区旅游局负责。现在已不再有省导一说,都是国导证。证件编号前几位和本省身份证号开头相同,以体现地区差异。

景点免票政策因景点而异,有的需要证件,有的则需要行程单。大多数景点是可以免票的,但私营营业性景点除外。建议考生购买新教材,以应对考试内容的变更。

导游证分为国导证、省导证、地方导游证等几种类型。其中,国导证最难考,但通用。只要具备高中及以上学历,就可以参加考试。不过需要注意的是,导游证的题目是由各省自己出题,即使是国导也要熟悉所在省份的知识。

考试通常包括基础知知识(和所在省的)、导游业务、现场导游等科目。要取得导游证,不仅需要通过考试,还需要与旅行社签订合同。还有一点需要澄清的是,我们常说的导游证,其实是导游人员资格证,通过考试后还需要向当地旅游局申请导游证。

关于导游资格证考试的报名条件和要求:

必须遵守宪法,热爱祖国,坚持四项基本原则,具有高级中学、中等专业学校或者以上学历,身体健康,具有适应导游需要的知识和语言表达能力。考试科目包括旅游方针政策与法规及每年的时事政治、导游业务(含旅游案例分析)、导游基础知识、地方导游基础等。还有汉语言文学基础和导游外语(外语类考生须考)。

导游服务能力为现场考试,即口试,包括导游特殊问题处理及应变能力等。报名通常在每年的六月至九月,考试则在十月至十二月间。随着旅游业的规范化和竞争的加剧,考生需要制定学习计划并努力备考。

对于具体流程和费用方面,各省市导游资格证考试每年举行一次。报名费用较高,具体可在各省旅游局官网上查询。考生需购买指定教材并参加考试。导游证年审也有一定费用,通常在100元至200元上下。社会导游必须挂靠在当地的导游服务公司,并支付一定的管理费。

想要考取导游证需要经过一系列的步骤和努力。但只要具备相关的知识和能力并通过考试,就能获得这一证书并在旅游行业获得广阔的发展空间。导游从业的认证与考试细节

对于导游从业的资质认定与考试流程,许多人常会混淆导游证与导游资格证的概念。实际上,我们常说的考导游证,其实考取的是“导游员资格证”。拥有此证后,还需通过当地导游服务公司或旅行社向当地旅游局申请导游证,之后方可带团。

一、导游资格证与导游证的区别

导游资格证是终身有效的,唯一的要求是按时参加年审并交纳管理费用。而实际的导游证是在获得资格证后,通过申请获得的带团证件。这个证件在实际带团过程中使用,会根据需要进行新旧版式的更换,并装有IC卡芯片,记录所有管理信息。导游证分为初级、中级、高级和特级,其中初级证在获得导游资格证后免试发放,其他级别需逐级参加考试。

二、导游资格证考试的相关信息

考试报名通过旅游局官网首页的重点专项旅游人才栏目下的导游资格考试报名系统进行。报名过程分为网上报名、资格审核和交费三个环节。考生需在规定的时间内完成报名,并提交相关资信证明。

三、考试内容与教材

考试内容主要包括政策法规、导游业务、导游基础知识以及地方导游基础知识等。考试教材包括《导游基础》、《导游业务》、《旅游方针政策与法规》等。还有口试的考试教材,主要涉及导游员特殊问题处理及应变能力等。

四、备考建议

1. 备考时应系统梳理考试教材,抓住重点和难点。

2. 参加培训班可以帮生更全面地了解考试内容和备考技巧。

3. 口试部分需要考生亲自到景点实地练习,才能真正理解并掌握。

五、考试时间与费用

考试时间一般为每年的七月初和十二月初,具体时间以当年官方公告为准。考务费为每人每期400元(外语导游为600元),同时可选择性的交纳培训费和教材费。

六、其他注意事项

部分地区存在地方导游证的说法,但出了本地区便无效。对于报名手续和费用,考生需按照当地旅游局的规定进行缴纳。无论是否报班备考,考生都应充分准备,力争在考试中取得好成绩。

以上内容仅供参考,具体政策和流程可能因地区和年份而有所不同,请以官方公告为准。语言表达能力的提升与运用

一、语言能力的全面考察

在各类考试中,语言表达能力的考察是不可或缺的环节。这主要涉及到语言的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力以及体态语言的运用等多个方面。这些能力的提升,不仅有助于个人的语言修养,更是各类工作与考试中的必备技能。

二、关于导游证与外语导游证的考取

1. 导游证是范围内通用的,考试则由各省自行组织,但考取流程与要求大致相同。

2. 如果希望考取外语导游证,可以直接报考相应的语种,或者先考取中文导游证,再通过加试一门口试来获得。

3. 导游资格证书是从事导游工作的必要条件,而导游证则是实际工作时的必备证件。

三、关于旅游计调师与相关考试

旅游计调师或旅游咨询师,是一种专业资格证书的考试。虽然有人认为这需要实际经验,但拥有资格证的人在实际工作中也能提供更专业的咨询和服务。

四、关于考试科目与内容

考试科目包括政策与法律法规、导游业务、导游基础知识、地方导游基础知识等。型包括选择题、判断题等,考试时间与报名时间等具体信息请关注各省市旅游局网站。

五、2010年徐州导游证考试相关信息

为推动徐州旅游业的发展,提升导游人员素质,徐州市旅游局发布了2010年的导游人员资格考试的相关信息。报名条件包括身体健康、语言表达能力较强、具有高中以上学历等。报名时间、地点、费用等详细信息请参照相关公告。

为增强考生实际应用能力,提高专业素质和业务技能,徐州市旅游局还将组织考前培训。培训时间、地点、费用等具体信息请关注徐州市旅游局发布的公告。考生可自愿选择是否参加培训,并在报名时一并办理考前培训手续。

本次考试针对三科内容进行,试题均为中文形式,由江苏省旅游局统一出题。考试采用标准化形式,试题与答题卡分开,便于计算机阅卷。以下是具体的考试安排:

1. 11月20日,9:00-11:00 考察导游服务技能。

2. 同日,14:00-16:00 考察导游法规知识。

3. 11月21日,9:00-11:00 考察导游基础知识。

现场考试将采取室内模拟的方式进行,考察内容涵盖城市概况、景点介绍、导游规范、应变能力、5A景点知识以及综合知识问答。对于外语类考生,除了上述内容,还需进行与旅游相关的中级水平外语短文阅读和复述。中文类考生的现场考试时间不少于15分钟,外语类考生则不少于25分钟。现场考试的提问主要依据《江苏省导游人员现场考试手册》,景点讲解后的相关知识点不会超出此手册的范围。

本次现场导游考试的具体时间、地点将详细列明在《准考证》上。考生可在2010年11月10日、11日两天内领取《准考证》,地点为报名处。

对于2010年的考生,三门笔试成绩达到180分并且现场考试成绩达到60分即视为考试通过。未能通过考试的考生,其成绩将不予保留,也不能参加补考。

为了加强我市外语导游队伍的建设,建立多语种、结构合理的导游队伍,进一步开拓国际旅游市场,本次考试对报考英语、日语以外的外语小语种的考生提供一定的加分政策。具体加分标准如下:

1. 朝鲜族人报考韩语导游,笔试成绩加10分。

2. 小语种专业本科及以上学历者,报考所学语种,笔试成绩加10分。

3. 具有所报考语种翻译及以上职称者,笔试成绩加20分。

符合以上加分条件的考生只享受一次加分,不累计加分。

考试成绩将于2011年2月上旬公布,合格者将于2011年3月中旬核发《导游员资格证书》。

附件:2010年江苏省导游人员资格考试报名表。

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