一、概述
随着社会的发展和经济的增长,文秘专业在当今社会依然具有较高的就业需求。为了更好地了解文秘专业的就业现状,本次调查针对涉外文秘及普通文秘专业的毕业生进行了深入的研究和分析。
二、调查时间与对象
(一)调查时间
本次调查的时间为2010年11月至12月。
(二)调查对象
本次调查的对象主要是我院涉外高级文秘专业的毕业生以及相关用人单位。
三、调查方法与内容
(一)调查方法
本次调查主要采用抽样调查的方式进行,结合问卷调查法、实地调查法以及询问法等主要调查方法完成了调查数据和信息的搜集工作。
(二)调查内容
调查内容主要包括涉外文秘专业毕业生的就业情况、用人单位对文秘专业人才的需求和评价、文秘专业的课程设置及教学情况等。
四、调查结果与分析
(一)就业基本情况
涉外文秘专业学生的就业基本面较好,多数毕业生能够顺利就业。就业面相对狭窄,涉外文秘专业学生主要在外企就职,国企的就业机会较少。在薪资方面,毕业生的起薪普遍较低,多数在2000元以下。
(二)用人单位需求与评价
用人单位在招聘时对文秘专业人才的要求较高,除了要求毕业生具备扎实的专业知识外,还注重毕业生的综合能力、潜力和品德等方面。用人单位在招聘时也会关注毕业生的学校名气、学历和社会阅历等因素。对于涉外文秘专业,用人单位更看重毕业生的外语水平和跨文化交际能力。
(三)课程设置与教学情况
涉外文秘专业应该涵盖的课程包括秘书学概论类、文化背景和跨文化交际类、商务翻译类等。用人单位也认为有必要开设一些实用性的课程,如秘书导论、西方经济学、国际秘书文化等。毕业生和用人单位都认为涉外文秘专业的学生有必要学习第二外语。
五、建议与展望
(一)存在的突出问题
本科生普遍存在专业知识不够扎实的现象,同时毕业生综合能力尤其是与人相处的能力有待提高。一些毕业生眼高手低,心气浮躁,缺乏条理性,给工作带来麻烦。
(二)建议与展望
针对以上问题,我们建议学校在人才培养过程中应注重培养学生的实际应用能力和实践操作能力,加强实践教学环节,提高学生的综合能力。学校应与企业建立合作关系,共同培育完善校外实训基地,切实培养学生的动手能力。在课程设置方面,应涵盖全面的课程,并开设一些实用性的课程,以满足社会的需求。对于涉外文秘专业的学生,还应加强第二外语的学习。相信在学校和用人单位的共同努力下,文秘专业的毕业生将会拥有更广阔的就业前景。
五、后续篇章:淮安市地区文秘专业就业情况调查报告
二、淮安市地区文秘专业就业情况调查报告
为掌握淮安市地区文秘专业毕业生的实习就业情况以及各单位对文秘专业建设的意见和建议,我们进行了一次社会调查活动。此次调研结果如下:
一、淮安市地区文秘专业毕业生就业现状分析
淮安市地区是较为活跃的经济区之一,其对秘书职业的需求一直较大。大多数公司的日常运转中离不开专业的秘书人才支持。此次调研中,我们发现在大部分单位中从事秘书工作的主要形式多样而复杂的职务也离不开文秘专业的毕业生支持。根据统计数据来看,目前淮安市地区对文秘人才的需求量较大且职位层次也较为丰富。从初级文员到高级经理助理等不同层次的秘书岗位均需要大量的专业人士来担任。而且目前该市需要增加一些对特定类型的高层次人才需求比例和综合性需求能力更高的秘书岗位的需求。从调研数据中我们也可以看到这一现象逐渐被越来越多的人所认可和接受。因此我们可以得出结论:在淮安市地区从事文秘工作是一个具有广阔发展前景的职业领域。同时我们也可以看到女性在中、初级秘书中占绝大多数而高级秘书则多数为男性这一现象在淮安市地区同样存在。这也提醒我们在培养人才时需要注重性别平衡以适应不同层次的秘书岗位需求。
二、用人单位对文秘专业建设的意见和建议
在对文秘专业进行深入探究后,我们发现现阶段该专业所针对的职业岗位群主要包括“综合秘书”(办公室文员)、“商务秘书”、“公务秘书”以及“总裁助理”等核心岗位。随着社会的快速发展,尤其是办公室文员队伍迅速壮大,商务秘书的需求也逐渐增长。仍有一部分毕业生从事公务秘书的工作。
每个职业岗位群所面对的职业环境及其需求也在不断变化,新兴岗位不断涌现。例如,“通讯秘书”这一岗位就是络的飞速发展的产物。根据目前的调研结果,社会对文秘人员的需求呈现出增长趋势,文秘职业领域的影响力越来越大,职业化特征更加明显。
为了更全面地了解文秘人员的技能要求,我们调研小组走访了具有代表性的用人单位,对文秘人员的专业能力、知识储备、技能要求进行了问卷调查。普遍而言,用人单位更青睐具备公文写作、办公自动化设备操作、人际沟通等能力的文秘人员。对行业的专业知识背景、办公室事务管理、商务知识及法律知识等也有一定的要求。调查中,大部分单位希望文秘人员具备大专以上学历,形象气质好,具备良好的组织沟通协调能力和文采,能熟练使用电脑及各种办公设备。对于业务背景也有一定要求,如生产部秘书需具备化工或理工科背景,涉外秘书则优先考虑英语高级证书或高级口译证书等。
在薪资方面,通过调研我们发现文秘人员的月薪分布如下:较低薪资段的文秘占比较小,而中等薪资段的文秘人员占比最大,大部分文秘人员对目前的薪金状况表示满意。部分高级秘书的薪资更是可观。
我们还发现从事秘书工作的年限与薪资、晋升机会密切相关。随着在一个单位的工作年限增长,文秘人员获得晋升或转职的机会也更多。行政主管是文秘人员的主要职业发展方向,他们因工作接触到单位业务的各个方面,在职业转换特别是内部晋升时具有优势。
针对以上情况,学校应面向企业、基层培养适用性人才。在办学理念、课程设置、教学内容等方面与企业需求对接,建立具有企业特色的人才培养模式。强化企业秘书的综合职业技能训练,将标准引入教学中,培养现代企业欢迎的适用性人才。在课程设置上,应适当精简专业基础课程,增加专业方向课程比重,突显现代文秘特色,并增设选修课程,以增强学生的综合素质和就业竞争力。
对于学生而言,应牢固掌握基础知识,注重实践经验的积累,积极学习与本专业相关的技能和知识,如外语、驾驶、计算机等技能。也要不断提升自身的语言表达和沟通能力,并丰富课余爱好,提升自身文化修养。
通过调研我们发现文秘专业仍然是一个热门专业,社会对文秘人员的需求持续增长。为了更好地适应市场需求,学校和学生们都需要不断调整和努力,培养更多优秀的文秘人才。经过调研,我们发现大部分单位认为文秘人员应有专门的职业技能,要经过专门的培训,而高职高专院校设置文秘专业的必要性很大,认同率高达54.6%。对”秘书资格证”之类的资格认证的看法认为含金量较高,能够反映出专业的能力的占62.2%。能够帮助我们培养和选择相关层次人才的占27.4%.没有针对性,难以确定能够胜任特定的工作占11.9%。名不副实,没有反映出相应的专业能力占7.8%。目前,参加劳动和社会保障部秘书统一鉴定的人数呈现出增长的势头。秘书统一鉴定是劳动保障部推出的第一个统考职业,在社会各界,尤其是用人单位很受欢迎。从现在调研情况来看,社会对文秘人员的需求呈增长趋势,秘书职业也已成为一个影响越来越大、社会化愈加明显的职业领域。
我们调研小组走访了具有代表性的用人单位,针对“文秘人员应具备的能力”、“文秘人员应具备的知识”、“文秘人员应掌握的技能”进行问卷调查。通过调查我们发现用人单位普遍认为好的文秘人员最好具备公文写作、办公自动化设备操作能力、人际沟通能力、执行能力、合作能力:懂得本行业的专业知识背景、办公室事务管理知识、应变能力、商务知识、法律知识。此次调查中,认为文秘人员应具备大专以上文凭,形象气质好,具备良好的组织沟通协调能力,文笔好,语言表达能力强,能熟练使用电脑及各种办公设备。同时各单位还希望文秘人员具备业务背景,如生产部秘书职位要求化工或理工科背景;涉外秘书职位要求有英语专业八级证书或高级口译证书优先。公关部门秘书职位要求具备公共关系管理的基础知识和一定的实践经验等。有些单位注重“职业道德”、“敬业精神”及“使用和维护现代化办公设备”的能力。值得关注的是毕业生所表现出的实际能力与用人单位的要求尚存差距,有的差距还不小。
经过分析,我们认为,在新形势下,文秘人员的关键能力应更全面,从业能力应更细致,关键能力和从业能力所共同表现出的综合职业能力应更强。文秘专业的从业能力可分为“从业基础能力”、“从业业务能力”和“从业相关能力”三部分。“从业基础能力”主要包括:“执行能力”、“公关礼仪”、“时间管理能力”、“人际沟通能力”和“使用和维护现代化办公设备”的能力等。从业业务能力主要包括:“文书拟写与处理”、“会议组织”、“办公室日常事务管理”、“协调工作”、“文件档案管理”、“接待工作’和“信息工作”等能力。“从业相关能力”主要包括:“法律与法规”、“商务知识”、“速记速录”、“英语应用”、“财务管理”等能力。这些能力可进一步分解为专项技能。
文秘人员是一种社会从属性、服务性职业。其主要内容就是指文秘人员的工作本身不能脱离它所服务的领导或单位而独立存在,领导及单位工作涉及到哪里,它的工作范围就延伸到哪里。从属性、服务性、辅助性就是对文秘人员工作性质的最好概括。繁、杂、忙、累四个字就是对文秘人员工作特点的最适当形容。
此次调研,我们发现文秘人员的工作是辛苦的,每天都是些平凡、琐碎、细微的事务性工作,不止是打印文件,整理资料。将近20%的文秘人员成为管理助手,从事文字档案管理、行政后勤管理、协助经营管理、组织协调公司会务、公关与关系和公务差旅等。许多临时性工作随经理主管们的日程安排变化而变化,经常加班没有规律,需要不断熟悉掌握公司各部门业务,收集、处理各种信息。还要在复杂而且繁琐,看似一些枯燥乏味、鸡毛蒜皮的小寡情之间,处理协调上下级和各部门关系,做到万无一失。在很多情况下,文秘人员的工作是事无巨细的,那文秘人员的薪金情况又如何,是否合理,
通过调研,文秘人员的月薪情况如下:月薪在500—1000元以下文秘占32.1%.1000—3000的文秘占45.2%;3000—5000元的文秘占9.3%。5000—8000元的文秘占6.3%;80 0—1000元的文秘占2.8%。100元以上的文秘占2.2%。70%以上的文秘人员月薪在300以内,大部分文秘人员对薪金现状表示比较满意,有的文秘人员甚至还打算向高层次拼博,成为高级秘书,获取更高的薪金。
通过调研,我们发现从事秘书工作年限的,3个月以下的占13.5%,1年以下的占19.3%,1—3年占43.6%,3—5年的占16.3%,5—10年的占8,6%,01年以上的占7.6%。随着企事业单位用人机制改革的深化,从业文秘人员在一个单位的一个岗位上干一辈子的可能性越来越小,升迁或转职机会多,一般在3—5年后会得到晋级的机会。
4、拥有这种想法是很常见的。但在面试过程中流露出这种想法,可能会让面试官觉得我们只擅长寻找外部原因,缺乏主动反思的自觉。我们不妨换个思路来考虑问题:新局长和老局长对材料的要求可能存在差异。新局长可能对材料有更高的标准或其他特定需求,而我未能严格按照新局长的要求来准备材料,或者我的能力暂时未能达到新局长的期望。至于主任的批评,他是希望我能吸取教训,确保后续的材料工作能够高质量完成。
5、为了确保工作的顺利进行,我们可以主动思考并寻找解决问题的策略,也可以向领导或同事请教。针对这个问题,我们可以主动与主任沟通。表达歉意,承认自己在材料准备上的不足,辜负了主任的培养,并请求主任的指导,了解如何改进。接着,按照主任的指示,立即着手修改材料。如果初次修改未能满足领导的要求,我会根据指示再次进行修改,直至达到满意为止。在材料完成后,我会总结经验教训。未来工作中,我会认真聆听领导的要求,并按照要求完成任务。我也会努力提升自己的能力,如主动查阅资料、多思考问题,遇到困惑时及时向领导和同事请教。
三、关于事业单位和国企的差异
国企与事业单位确实存在明显的差异。它们的性质不同。两者的经费来源也存在差异。待遇和工资也有所不同。相较之下,进入国企可能更容易一些。
事业单位因为有编制而备受青睐,但实际上国企的福利待遇并不逊色。虽然国企没有编制一说,但入职后都是正式员工待遇。虽然部分国企采用合同制,但这并不影响其等同于正式工的地位。我们不必过于纠结编制问题。
国企和事业单位都会公开招聘,通过公平的笔试和面试来选拔人才。但国企的招聘时间相对不固定,竞争相对较小。以中国为例,这个国企每月都在不同省份进行招聘,招聘时间的分散也降低了竞争强度。
国考是指公务员考试,这是中央和机关为了筛选应聘公务员的应征者所进行的一年一度考试。考试时间相对固定,一般在10-11月份。招聘条件较为严格,通常要求全日制本科应届或历届毕业生,部分职位还可能要求硕士研究生、英语四级和计算机二级。公务员考试分为面试和笔试两部分,其中笔试包括行政综合能力测试和申论考试。对于笔试部分,公务员考试(文秘类A类)主要包括行政能力测试和申论两门课程,备考时可以得到相应的教材参考。
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