凌晨三点的宿舍里,某生盯着手机屏幕上“来英教育助教”发来的最新消息:“发展三名学员,学费立减50%”。这不是他第一次收到这类信息。最初被“七天流利口语”的广告吸引,支付了半年生活费报名的英语培训班,如今却不断鼓励他拉拢同学加入。当他质疑教学质量时,对方只回复:“资源共享才能共赢,你的社交圈就是你的财富圈。”
这一幕正在多地教育培训机构上演。从高校英语训练营到在线教育平台,从家庭教育指导到少儿AI课程,“拉人头”的阴影正侵蚀着教育行业的根基。这种模式以发展下线为核心手段,通过多级分销、佣金激励构建金字塔式的用户增长体系,使教育目标异化为金融游戏,让学习承诺沦为传销话术。当资本狂飙突进的教育市场遭遇监管重拳,这种游走于法律灰色地带的营销模式,正暴露出其深层的系统性危机。
分级提成的传销基因 在表面光鲜的课程包装下,拉人头模式已形成标准化运作链条。以杭州某家庭教育机构为例,学员缴纳2980元成为“志愿者”后,推荐新会员可获得35%佣金;当下线继续发展三级会员,上级还能抽取20%的级差收益。而要晋升为“院长”,必须批发150台单价2780元的学习机(总投入42万元),通过发展六七十名下线维持收益。类似地,iEnglish平板电脑的服务商体系明确分为超级会员、合伙人、会长、特许服务商四级,级别越高进货单价越低,差价空间越大。这种与课程质量完全脱钩的收益结构,本质是靠人头堆积的资金再分配游戏。
话术包装与虚假承诺 为吸引学员入局,机构精心设计营销话术体系。在山西太原的在线教育广告中,“哈佛外教1对1”“押中97道原题”“最后60天提高70分”等宣传铺天盖地,实则教师资质造假、押题记录虚构。更隐蔽的是情感操控:某培训机构内部手册《转化话术七问》指导教师针对焦虑家长,强调“孩子输在起跑线是父母的罪过”,甚至诱导经济困难者使用网贷购课。当学员发现课程与宣传不符时,机构则以“需升级VIP才能解锁核心内容”为由继续诱导消费,形成连环套陷阱。
传销特征的司法认定 根据《禁止传销条例》第七条,拉人头模式一旦符合“缴纳入门费”“层级超过三级”“以发展人员数量作为计酬依据”三要素,即涉嫌违法。2021年成武县法院冻结iEnglish运营方3.6亿元资金的判决中,明确认定其“服务商分级激励制度”符合传销性质。2024年杭州市场监管部门对扶鹰教育立案调查时,也重点核查其“院长需发展70名下线”的晋升机制。然而实践中,许多机构以“推广奖励”“知识付费”等名义规避审查,甚至将层级关系隐藏于线上虚拟社区中,增加监管难度。
预付费监管的失位 拉人头模式往往与预付费风险叠加。市场监管总局通报显示,15家被顶格罚款的教培机构普遍存在“虚标原价”行为,如华尔街英语标注“原价1688元现价9.9元”,实则原价从未存在。更严峻的是资金池隐患:2023年“双减”政策要求教培机构设立预付款第三方托管账户,但大量机构仍通过私人账户转移资金。当北京睿丁英语突然停课时,家长才惊觉预缴的三年学费已被挪用于市场推广。这种“用新学员学费补旧债”的庞氏骗局,最终导致机构爆雷、学员维权无门。
焦虑驱动的非理性消费 拉人头模式得以滋生的土壤,正是全社会的教育焦虑。2021年在线教育广告监测显示,87%的广告采用“逆袭情景剧”“升学冲突剧”等剧本,刻意制造“不报班即淘汰”的恐慌。河南家长苏婷婷的经历极具代表性:女儿高考估分625分却查出335分的离奇结果(后证实系统故障),让她陷入深度自责,随即报名某机构“985保障班”,并发展5名家长获学费减免。这种“补偿心理”被机构精准利用,当课程无效时,学员往往因沉没成本效应继续投入,甚至主动成为推广者以挽回损失。
教育本质的系统性质异化 当教学变成传销,最根本的危机是教育价值的崩塌。在来英教育的学员反馈中,助教坦言:“我们就是关注你有多少钱,就算你没钱,也会想尽办法让你到处借钱”。教师角色同样被扭曲:某在线英语平台教师自述“公司考核60%看拉新业绩”,每周需参加推销话术培训。更可怕的是对学员价值观的腐蚀——生在培训机构日记中写道:“良知让我煎熬,但每发展一个下线,下月房租就有了着落”。教育从“育人”沦为“牟利”,知识传播异化为人际网络榨取。
政策重拳与执行挑战 监管层面已打出组合拳。“双减”政策切断学科培训机构资本化通路,严禁上市融资,并将预收费纳入银行托管。2024年教育部推行《校外培训管理条例》,要求直播课程存档备查、推广人员实名登记。但执法仍面临难题:杭州市场监管部门在调查扶鹰教育后,虽认定其违反《广告法》并处罚款,却因“层级证据不足”未认定传销。同理,对于腾讯会议等平台上的“拉人头听课”行为,现有法规尚未明确界定其是否属于网络传销。
回归教育本质的重构 破除乱象需重建行业逻辑。华中师范专家王继新建议,建立第三方教育质量认证体系,对师资、课程、效果进行独立评估。商业模式上,可借鉴新东方转型路径:其生业务取消分级分销,改为“学时兑换制”——学员通过完成学习任务积累积分,仅可兑换教材或选修课。更重要的是价值重塑,如深圳某机构将拉人头佣金转为“奖学金池”,学员通过真实学习进步申请补贴。只有将收益与教育成果而非人头数量挂钩,才能让行业回归正轨。
“英语没有速成,也没有对你那么关心的老师和助教。” 一名生逃离培训机构后的独白,揭穿了拉人头模式的核心谎言。当教育变成算计人际资源的金融游戏,当师生关系退化为上下线利益捆绑,我们失去的不仅是金钱与时间,更是对知识尊严的信仰。
2024年杭州市场监管部门对某机构的处罚书显示:罚款事由是“虚假宣传”,而非“传销”。这个细节暴露了治理的关键难点——在法律与道德的裂缝中,仍有大量机构用教育之名行传销之实。根治之道不仅在强化执法,更需重塑全民教育认知:警惕“速成”神话,拒绝“躺赢”承诺,认正的教育永远是细水长流的深耕。当家长学会用陪伴替代焦虑采购,当学生理解学习没有下级代理,拉人头模式才会彻底失去生存的土壤。毕竟,教育不是一场猎取人头的竞赛,而是一棵树摇动另一棵树的心灵共鸣。
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