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我们都会说话,这似乎是最基本的能力,但我相信很少有人敢说自己完全知道如何在各种各样的人面前、在各种各样的领域里说适当的话。 另一方面,我们一定会看到身边有一些人会在合适的场合说出正确的话,让他们得到同事的爱戴,得到领导的赏识; 虽然我们可能会更加努力,取得更好的成绩,但也许因为我们不会恰当地表达他们总觉得自己没有得到应有的对待。
首先会说不如会听,先要学会倾听,克制说的欲望。然后善用非言语信息,比如表情动作眼神的交流。注意言语表达方式,尤其在表达不满的时候多用“我字句”,三段式表达:体会好意,分享感受,提出具体建议。心理咨询师咨询原则的几条如果能做到那是极好的:尊重真诚热情共情积极关注。所有里面,听+反馈感受 最重要,它可以让别人感到温暖,喜欢上你。
需要注意的是,适度依赖并不是过度依赖。 过度依赖的人总是致力于与他人建立联系,即使面对他人的蔑视和伤害,也很难甚至不可能放弃依赖。 有些人通过夸大自己的脆弱性、表现得幼稚、关心他人和容易受挫来维持与他人的关系。 其他人通过胁迫他人来维持关系,即使以自残为代价。 依赖不仅无法与他人保持良好的关系,有时甚至会伤害他人或自己。
前者常常是耳朵听错了,尤其是对方的乡音太重、说话速度太快,或者咬字发音不清楚,甚至匆促之中说错了;自己的主观意识太强,老是依自己的意思来听出有利于自己的话语。后者则由于身体语言的判断错误,产生不一样的体会,以致听是听对了,却会错了意,也等于没有听对。
多微笑学会与人交流。 这是改善您与他人关系的第一步。 不管怎么样,只要在交流的过程中多笑笑就好了,毕竟笑脸不打脸要想学会与人交流,就必须学会观察别人的脸色。 如果谈话过程中对方的脸色变得难看了,那你就得转移话题了否则很容易得罪他。
同等地位的人是不能互相命令的。领导和下级关系也不是下个命令了事,需要引导调动出对方潜在的意志,心甘情愿的共同相处,达到共赢的效果。对方的思维混乱时要耐心进行沟通,激怒、逼哭对方则无法形成沟通,瓦解和驳斥对方的价值观,也不能进行很好的沟通。对他人的想法和意愿要抱有同情心,换位思考。
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