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再比如一个空间站操作员:“当空间长期处于近地轨道时,无论发生什么,都无法返回地球……”显然,你可能根本不明白。 同样的,“装死”不尊重别人,像傻子一样不说一句话也不合适。 你也可以说,“这怎么可能?”。 同样,他会有答案和意见,不会显得不尊重或愚蠢。
人际交流中道理是一样的,至于聊什么,个人建议从你们的共同点开始,慢慢扩展。人与人之间千差万别,但总有些东西是共有的,话题很容易找的。我们经常称赞一个人“会聊天”,什么是会聊天?就是不管对方说什么,他/她都能找到合适的话接上,让对话在一个轻松欢快的气氛下继续。相当厉害。
少讲观点,多讲事实,人际沟通的一大要旨,就是避免冲突和矛盾,而要避免冲突和矛盾,有一招高情商的说话技巧,非常的实用,那就是少讲你的观点,多讲事实,这样,对方往往就容易理解和体谅你了。假如在人际沟通中,你只是一味强调和表达自己的观点,那就容易忽略事实,而一忽略事实,对方自然就容易反驳你,你们之间的沟通,自然就容易出问题。
积极向上的谈话内容,会让人充满生机活力。与之相对,否定的谈话内容,会让自己甚至听者都陷入消极的情绪之中。令人感到十分遗憾的是在我们的周围净是一些消极的谈话内容。于是,我们理所当然地将自己置身于这种消极的气氛之中。我们应该尽量离开这样的场所,有意识地让自己贯彻执行上文中的三个小窍门。这样,我们就可以慢慢地开始说一些积极向上的内容,也能够渐渐地找回自信的自己。
在交往的过程中,观察对方的言行举止,多称赞对方更突出的特点。 例如,漂亮的人应该比作明星; 帅哥要比帅哥; 做人不如做事。 与人交流时,要避免情绪化,尤其是负面情绪。 要想与人有效沟通,首先要控制自己的情绪,避免任何情绪化的行为。
有很多人平日说话不注意,养成了一些不好的说话习惯。 认识他的人都觉得这没什么。可是你总要去面对一些对你不了解的人,这种情况下一些不好的习惯就会让别人对你的评价大打折扣, 与人交往的技巧,最重要的是真诚。 与他人开始交谈时,眼睛要注视对方的鼻子和嘴巴,这样才不会显得文明有礼貌。
人与人沟通时地位主次等不可能是完全的平衡对等的,在公关谈判办事领导指挥等事物中,仅仅是同调是远远不够的。要学会根据自己即定的角色酌情与人交流,出风头或自卑默然都是失衡,无法交流沟通。在对方情绪波动心态失衡的状况下也要合情合理的调整应对策略,达到既定的目标。
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