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这里面有一个至关重要的是非判断就是我们所说的 「会说话」不是指那种巧舌如簧、 没理搅三分式的能言善辩把「会说话」 这种人际沟通t最重要的能力 庸俗化、浅薄化, 把「会说话」 等同于会忽悠会骗人。我们今天要讨论的「会说话」, 是基于我们对职场场是中社会关系的清晰认识做出的有明确针对性的社会互动形式。
职场上有一种病叫做:职业病。这种病有很多种症状,其中一种就是不管在什么场合都爱讲自己的专业和工作。大众一些,或者偏民生一些的工作还好,有些偏门的也喜欢讲,有时候话题真的很难接。如果你“装死”当作没听见,是非常不礼貌的。如果你逞强,不懂装懂往往又会被人笑话。又或者你想接话,但一个字都说不出来的,也挺尴尬。遇到这种情况,不要慌张,不要不自信,你就说:怎么会这样?
社交焦虑也越来越普遍。 人口调查显示,人们所经历的社交焦虑正在逐年增加。 所谓社交焦虑,是指由于害怕外界的负面评价,以及在社交场合的退缩和回避行为,在社交交往中产生的不舒服和恐惧的情绪。 这种社会不安全感和脱离接触会严重影响个人的适应行为,进而阻碍他们追求人生目标。
人际交往,触及利益问题,需要协商时,双赢是基本宗旨,你不能只考虑自己。别人帮了你,要懂得回报利益,不要让别人白帮忙,否则,下次别人就不会帮你了,更重要的是,你的口碑很可能因此就毁了。分配利益时,不管给多给少,都要尽量公平,因为人性都是“不患寡而患不均”。
人际沟通的一大要旨,就是避免冲突和矛盾,而要避免冲突和矛盾,有一招高情商的说话技巧,非常的实用,那就是少讲你的观点,多讲事实,这样,对方往往就容易理解和体谅你了。说话差不多就能让人舒服了,也就足够让你的人缘变好了。
直来直去的义气话尽量少说,以免对方恼羞成怒;引经据典的高远话易落入空谈;家常琐事的浅近话颇为俗气;简单扼要的实在话朴实无华,可时常应用。交情够的人,通常说话比较方便。因为对方不容易产生怀疑,即使说错了,对方也认为这是无心的,比较容易谅解。
首先人际沟通要有耐心,懂得运用智慧,人际交往是一个十分依赖情商的活动,但是在与人沟通交流的过程中,智商也要在线的,对于对方提出的任何问题,既不会生硬的应答也能不是优雅的回答,与一个高情商的人进行沟通会让人兴趣愉悦。
不要想着怎么去套路别人。每个人都不是傻的,如果你带着目的去接近别人,别人是能够感受出来的,想要与人友好的沟通,那么你就要用真心去交谈,这样别人才会拿你当朋友。在你心中,可能多开几次玩笑,朋友关系就会进一步,但是当你与陌生人交谈的时候,千万不要去开玩笑,因为你无法确认他的内心活动,如果你的玩笑正好开在别人的短处上,他会恨死你的。
维持良好人际关系。与人沟通交流时要采取与对方同样的形式,像和谐同调的音乐一样,不要走调、噪音。感情同调、视线同调、动作同调、速度同调、兴趣同调、流程同调,对于过去回忆的印象同调。不要我行我素、鹤立鸡群,固执己见。正确的交流是眼前的情形顺利发展,不是纠缠以往的所谓“事实”!
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