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例如网络主播冯提莫, 凭借可爱的外表和甜美的声音,吸引了众多粉丝,她的粉丝昵称为“蘑菇”;被称为“抖音男神”之一的费启鸣,在抖音上获得了1637万名粉丝的关注,而他的粉丝昵称为“痱子粉”;淘宝“口红一哥”李佳琦在一次演讲中,称自己的粉丝为“所有女生”。
直播后的工作,除了发货和客服售后之外,还有一件最重要的事情,就是直播复盘。不管是李佳琦还是薇娅这样的大主播,还是更多名不见经传的小主播,他们在每一天的直播结束后,都会对当天的直播进行一个全面的复盘,每天如此。
主播通过直播电商变现,把粉丝变成客户,本质上是在卖主播的人品,消费粉丝对主播的信任。所以,选品、产品的品质把控、产品的交付(包装、快递)就非常重要了。稍有不慎,就会人设崩塌,先前的所有努力都付诸东流。因此,要把依托产品的价值传递、实物交割,也一同做好。形成口碑,增加粉丝的购买率、复购率和转介绍,进入正向的价值循环。
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