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首先会说不如会听,先要学会倾听,克制说的欲望。然后善用非言语信息,比如表情动作眼神的交流。注意言语表达方式,尤其在表达不满的时候多用“我字句”,三段式表达:体会好意,分享感受,提出具体建议。心理咨询师咨询原则的几条如果能做到那是极好的:尊重真诚热情共情积极关注。所有里面,听+反馈感受 最重要,它可以让别人感到温暖,喜欢上你。
要改变社交焦虑,人们首先需要改变个体消极、非理性、适应不良的思维方式,建立更加积极、自立的思维方式。坚持每天的社会适应训练:克服社交焦虑是一个漫长的过程,笔者强调要克服社交焦虑,就必须每天坚持社会适应训练,甚至作为一种生活方式。
团队要运用科学的管理方法,充分发挥沟通的作用。 解决团队内部的冲突和问题。 要想找到打开员工心灵的钥匙,只有沟通才是解决这个问题的最好办法。 我们在团队建设过程中非常注重沟通,相信沟通永无止境。一起面对当下能统一思想认识,解决问题。
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