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很多人在职场遇到职业发展问题,就是因为沟通不畅。事实上,在职场中,沟通本身就是最重要的工作能力之一。就公司而言,作为一个组织,每个人都是组织的一部分。只有整个团队的通力合作,才能保证整个系统的良好运行。换言之,一个团队能否发挥出最大的战斗力,取决于沟通协作带来的成本和作战能力。因为工作中80%的问题都是因为沟通不畅造成的。绝大多数工作问题都不是来自技能本身,而是来自顺畅的沟通和共识。从个人职业角度来说,一个不善于沟通的人,在职业发展上肯定会遇到各种障碍。换句话说,职场中的沟通技巧会直接影响到你的工作效率,甚至是你的职业前景。因为不是所有的表达都叫沟通,沟通不畅可能会直接影响到你和同事、上司的关系,有时候你说得越多,犯的错误也就越多。其实,有效沟通的唯一标准是双方能否达成协议。如果不能达成一致,再说一遍就是浪费时间。如果能达成协议,即使说得不好,也能取得成功。
无论是在生活中,还是在职场中,我们都曾经历过说服他人的场景,也曾因立场、观点、理解的不同而与他人发生争吵。结果就是越吵越坏,最终就无法达到原来的目的。当这种重复(或避免)的沟通未能达到我们想要的目标时,就是沟通僵局。在沟通僵局中,最严重的问题之一是沟通各方无法就对问题性质的理解和解决方式达成共识。沟通的目的是影响他人,沟通会陷入僵局,有时是因为外部障碍,但更多时候问题出在我们自己身上。
人际沟通的意义在于以下几点(1)信息交流功能:人们可以通过与他人的交流来提供和传递信息,收集自己需要的信息。 (2)心理保健功能:人际交往对人的心理健康有非常重要的影响。通过人际交往,人们可以将自己的喜怒哀乐倾诉给他人,促进人与人之间的情感交流,消除个人的孤独和空虚,化解人的忧愁,增加人身安全感。人们精神焕发,保持正常的心理和心理健康。(3) 自我认识功能:人们对自己的认识是在与他人的互动中获得的,并在社会活动中逐步实现。人与人之间不断的交往和沟通,为个体提供了大量的社会刺激,从而保证了个体社会意识的形成和发展。 (4)建立和发展人际关系:人际交往有利于提供信息、调节情绪、增强团结。(5) 改变人的知识、态度和能力:只有通过人际交往,才能掌握特定社会环境的语言,了解社会文化,并从中了解和获取社会知识。通过与他人交流意见、想法和感受,你可以增加你的社交知识,改变你的态度,提高你的能力。
随着人们对自我认识的提高,大家越来越意识到软实力素质对自身发展的影响。首当其冲的软实力就是演讲口才。演讲需要充分的自信心,强烈的成功欲,演讲者的人格素质,演讲者的思想素质,演讲者的道德素质,演讲者的文化素质演讲者需要渊博的知识等等。
人际沟通过程的基本的要素有哪些?最重要的便是要学好以合理的方法沟通交流,仅有根据沟通交流,才会真的搞清楚彼此之间的真正念头,与此同时,对不一样的人要学好用不一样的方法沟通交流;学好关爱,情义最现于微小之处,不必抠门自身的善心;便是重视,相处是构建在重视以上,如同大家所有人都期待获得他人的重视一样,所有人全是这般;便是了解,长期性的相处毫无疑问离不了彼此之间的了解与信赖,有一颗宽容的心宽容另一方的适度过失,相处才会长期;再填补一点便是化学物质的功效,人必须精神实质适用,也离不了适度的物质要求。
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