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内审员是指企业内部审计人员,按照ISO认证标准的要求,对企业的工作进行内部审计,几乎所有的内部工作流程和环节都需要监控,所以工作也是对自身能力的考验和提升。由于内审员工作的特殊性,他们经常要接触企业的中高层领导,从而有机会得到晋升和发展,更好地实现自己的梦想。
内审人员在内部审计工作中与各部门员工进行了广泛的交流和接触。他们不仅可以收集员工对质量管理体系的要求和建议,通过审核报告向领导汇报,还可以反映领导对质量管理的关注。就政策、决策和意向等方面向员工进行沟通、解释和执行,起到沟通和联络的作用。通过他们的“上传发布”工作,内审员可以形象地、具体地宣传和贯彻质量管理体系的要求,能够收到更有说服力和号召力的效果。
内审员是推动企业ISO体系有效运行的源泉,对体系的运行起监督作用。通过本次学习,使航港预备内审员认识到规范的体系认证对公司发展的重要性。公司通过内审活动监控体系的运行,及时发现和解决问题,针对发现的某些不符合项可以提出有针对性的纠正措施建议。
如果审核员在现场审核时基本上是按检查表组织提问,则应做到自然、合理,切忌生搬硬套。审核员应保持耐心、礼貌和微笑的姿态,这将有助于克服受审核方人员的畏惧心理。对现场不同层次和岗位的被访者所提的问题应有所不同,审核员要注意认真听取被访者的回答,并作出适当的反应。首先必须对回答表现出兴趣,保持眼神接触,
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