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无论是在生活中,还是在职场中,我们都曾经历过说服他人的场景,也曾因立场、观点、理解的不同而与他人发生争吵。结果就是越吵越坏,最终就无法达到原来的目的。当这种重复(或避免)的沟通未能达到我们想要的目标时,就是沟通僵局。在沟通僵局中,最严重的问题之一是沟通各方无法就对问题性质的理解和解决方式达成共识。沟通的目的是影响他人,沟通会陷入僵局,有时是因为外部障碍,但更多时候问题出在我们自己身上。
1.提高讲话的勇气,在进行口才训练时,训练者要鼓起勇气和信心.要抓住每一次机会锻炼自己。2.树立足够的信心,以演讲为例,有些自信心弱的演讲者在一次演讲中失败,就会一撅不振,形成自卑和压抑心理,我们应该辩证地看待并做具体的分析。想方设法地改进,让不利因素变为有利因素。3.培养自控能力,冷静是使人智慧保持高效和再生的条件,只有在头脑冷静的情况下,人们才能迅速认准并抑制引起消极心理的有关因素,不论出现什么情况,首先需要的就是沉稳、冷静。
人际沟通的重要意义?信息交流作用:大家根据与其他人的沟通交流,能够给予及信息传递,并收集自身需要的数据材料。心理状态健康保健作用:人际交往对大家的心理身心健康有十分关键的功效。自我认知作用:人对自身的了解是在与其他人的相处中得到的,是在社会实践活动中渐渐意识到的。创建及发展趋势人际交往:人际交往有益于给予信息内容,调整情绪,提高团结一致。更改人的专业知识,心态及工作能力:仅有根据人际交往,才可以把握特殊社会现状的语言表达,掌握社会文化,并从这当中掌握及得到社会发展专业知识。
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