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销售这个行业想要做得好,肯定离不开好的交流能力。小编也为大家整理了一些与顾客交流沟通的技巧,希望可以帮助到你。一、与顾客保持适当的距离,我们在沟通的过程中,不宜打探顾客的隐私,这是极不礼貌的行为。保持适当的距离才能建立良好的关系。二、学会聆听,如果你碰到的顾客属于外向型,喜欢主动交流,这时你可以专心倾听他说的话,适当给予反应和表达关怀,会让顾客感受到你的诚心。三、与顾客建立友谊,我们在与顾客打交道时,要保持一颗诚挚的心,让顾客对你产生信任,才能保持长久的客户关系。
在现今社会有好的口才上能和领导拉近关系,下能和同事亲戚朋友关系更好。但是在这里要搞清楚话多不等于口才好,口才好往往体现在情商也很高,往往一句话情商高的人和情商低的人说出一样的话,那效果可能天差地别,情商高的人会让人听了容易接受,情商低的说出来感觉你很幼稚,因此在锻炼口才的同事首先要提高情商。
我们经常听见一句话,也许你自己也说过,世界那么大,我想去看看。人生那么多的崎岖 ,有多少是因为我们的“嘴”产生的。病从口入祸从口出。说话真的可以改变结果。一句话你可以是人哭,一句话你也可以使人笑。很多的时候我们只是为了说话而说话,很多的时候我们并没有有什么说话的技巧,不会在意语言的表达。
如果你想作为一个演讲的“专业人士”出现在人们面前,就必须丰富自己的知识,这样人们才会更喜欢你。每天利用空余时间读书,最好的书籍类型是口才型和励志型,学习一些口才技巧,培养积极的态度,丰富思想。这样自己的谈话就会有内涵,别人听着也舒服。注意话题的持续时间每个主题的持续时间不同,最终产生的价值也会不同。
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