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随着现代社会的发展，人际交往能力变得越来越重要，有沟通才会有合作。因此，有效的沟通成为建立合作关系的前提，进而影响各项任务的成败。孩子之间沟通的质量、条件和方式会影响孩子的自我概念、道德判断、学习成绩和心理状态。一般而言，善于沟通的人，有成熟的善意态度，大多乐于帮助他人，愿意为他人的成功做出贡献，这让他们可以扩大接触。只要有人需要帮助，他们就有机会进行交流，这使得交流变得更加容易。他们有丰富的生活经验，愿意与他人分享经验。 他们乐于竞争，乐于参与讨论，乐于表达自己的观点，表达不同的意见。他们乐于举止或吸引别人的注意，乐于参与表演，有时还爱出丑。这很容易引起别人的注意和评论，大大增加了与他人交流的机会。
在人际沟通当中有很多的门路和原则，只有掌握了这些，才能正确的去进行沟通。以诚相待的原则：诚心诚意，金石为开。诚信的核心是在与人交往中忠诚、诚实、正直。谦虚而不奉承原则：与人交往时，要谦虚而不虚伪，热情而不贬低，谨慎而不刻板。利义相结合的原则：在人际交往过程中，物质交往和精神交往是相互联系、相互制约的，精神交往往往渗透在物质交往的过程中。灵活性原则：人际关系是一个复杂的系统，必须改变交流和互动的形式和方式，即对不同的人和事物区别对待。循序渐进的原则：人际交往一般有一个循序渐进的发展过程，即初步、规律和深入的交流三个阶段。
武汉硚口区哪里有沟通技能培训倾听的目的是体会别人的感受和需要，这就需要我们有同理心。不管别人用什么词来表达自己，我们都可以用自己的心去体会他们的观察、感受、需要和要求。有时我们可以主动表达自己的理解，帮助对方了解我们对他意思的理解程度。在沟通过程中，我们保持持续关注，为对方的充分表达创造条件。
语言交流包括口头语言、书面语言、图片或图形。语言是人际交往的主要手段。在使用语言交换信息时，只要参与交换的各方对情况有高度的了解，交换的意义就会损失最少。尤其是当语言交流伴随着适当的副语言和其他非语言手段时，它可以完美地传达信息。社会心理学家对语言交际的研究侧重于说话者和听话者如何合作以及对信息的理解如何取决于交际语境和社会背景。非语言交流是语言交流的补充形式，非语言符号系统主要包括两大类：副语言符号和视觉符号 视觉符号主要包括面部表情、肢体动作和姿势、眼神接触、人际距离、衣着等，身体接触也是人们常用的一种非语言符号。副语言：又称辅助语言。人们讲话的音高、响度、速度、停顿、上升和下降位置都有一定的意义，可以成为人们理解讲话内容的线索。
很多朋友在聊天的第一步就已经聊死了。也就是说，他们不知道如何开始说第一句话来打开与对方的沉默。这种情况在沟通中被称为破冰。很多朋友总觉得，一定要说些漂亮的话，或者说些震撼的话，才能互相聊天，或者是为了引起自己对自己的兴趣。我承认在这种环境下你可以说一些了不起的东西，这很好，但你不需要强求这种东西。在真实的社交环境中，大多数人通常会打招呼，介绍自己并开始聊天。
在聊天当中让聊天冷场了，但你不知道如何继续之前的话题，或者直接转移到其他你可以谈论的事情上，以便您的聊天回到正轨。或者有时候，你说起话来，聊着不想回答的敏感话题，却不知道如何巧妙转移话题，又不会显得尴尬。这个时候就需要去锻炼自己交际沟通技巧了。
在聊天中声音是占有很大一部分，一个铿锵有力的声音远比一个死气沉沉的声音要好很多。下面就介绍下几个简单锻炼声音的方法，首先使用手机的录音功能，录制您和朋友之间的对话。然后拿出来听，从音频中感受声音，找取和平时不同的地方，加以改正。在去寻求培养的感受，让其提意见。还有去专业的声音说话培训学校学习。
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