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武汉硚口区排名沟通技能培训中心,经常看到武汉人际沟通培训的信息,下面我就和大伙聊聊沟通为何会陷入僵局,倾听的沟通好习惯,自我监控式沟通,动之以情晓之以表的沟通,为什么会经常把天聊死,什么原因导致缺乏聊天知识储备。

1.沟通为何会陷入僵局

无论是在生活中,还是在职场中,我们都曾经历过说服他人的场景,也曾因立场、观点、理解的不同而与他人发生争吵。结果就是越吵越坏,最终就无法达到原来的目的。当这种重复(或避免)的沟通未能达到我们想要的目标时,就是沟通僵局。在沟通僵局中,最严重的问题之一是沟通各方无法就对问题性质的理解和解决方式达成共识。沟通的目的是影响他人,沟通会陷入僵局,有时是因为外部障碍,但更多时候问题出在我们自己身上。

2.倾听的沟通好习惯

倾听的目的是体会别人的感受和需要,这就需要我们有同理心。不管别人用什么词来表达自己,我们都可以用自己的心去体会他们的观察、感受、需要和要求。有时我们可以主动表达自己的理解,帮助对方了解我们对他意思的理解程度。在沟通过程中,我们保持持续关注,为对方的充分表达创造条件。

3.自我监控式沟通

如果同理心能让我们更好地了解他人,那么自我监控意味着更好地了解自己。自我监控是观察自己的行为并相应地调整自己的行为的过程。自我监控的人可以意识到自己的行为并了解其影响。自我监控者会在反应前考虑行为的后果,根据反应后的反馈评估自己的行为,然后做出建设性的调整。但不善于自我监控的人,显得笨拙无趣。他们做得好或做得不好,甚至自己无法理解其中的原因。经常在不知情的情况下伤害,冒犯,使他人尴尬,并将自己置于无法控制的境地。所以我们说话和行动要更加谨慎,说话前,你是它的主人,说话后,你就成了它的奴隶。你需要承担你的言行的所有后果。一个成熟的传播者,无论是线上还是线下,都不会放松自我监控,会为自己的言行负责。

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4.动之以情晓之以表的沟通

真诚是沟通的基石。没有人会拒绝真心的告白,也没有人会拒绝对真情的告白。沟通者的感情是否饱满,直接决定了沟通是消极的还是积极的。当情感不足以进行进一步沟通时,需要添加具体案例、数据和图表作为补充材料。这有点像向心爱的女孩求婚。除了真实的情感和浪漫的情话,要打动一个人,你必须在财产簿上留一个空格写她的名字。

5.为什么会经常把天聊死

俗话说的好,流言止于智者,聊天止于呵呵。很多朋友都有一个误区,认为要想聊天,必须要有一个很有趣的话题,或者找一个共同话题,或者对方可以自己带头聊天,才能聊到一起。事实是不一定,原因有很多,长期缺乏自信,性格内向,在日常生活中缺乏与人接触的机会,在成长经历中受到一些人的欺凌或挫折,造成了你消极的沟通。这种影响让你或多或少害怕沟通,特别是当你不得不去参加一些活动或想和别人聊天时,你不知道该聊什么,不知道如何和别人好好说话,并且有遇到过几次心灰意冷,更不想和别人聊天。

6.什么原因导致缺乏聊天知识储备

与不同的人交流缺乏足够的知识、故事、话题等储备,这会让你在交流的时候很容易失去理智,想表达却表达不出来,因为你脑子里的储备太少了。原因有很多,其中通常不喜欢阅读或学习新知识。遇到某个话题,知之甚少,当然你不知道该说什么。没有组织好适合与人分享的故事,或者没有记录到好故事。还有就是不关注时下热点话题,因为大多数人都在关注,不参与就会显得很不合群。

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